Supervision de cloud avec PRTG

Infrastructure as a Service (IaaS)

Bon nombre d'entreprises s'abonnent à des services de cloud computing afin de bénéficier des importantes capacités des serveurs virtuels.

Exemple : Un réseau de diffusion de contenu (CDN) est mis en place pour un site web international afin que les contenus qu'il propose soient stockés sur des serveurs implantés dans la région. Amazon Cloud, Microsoft Azure Cloud et Google Services comptent parmi les CDN les plus utilisés.

Quelle est la valeur ajoutée d'un outil indépendant de surveillance de cloud dans ce cas de figure ? Si Amazon propose, à travers CloudWatch, sa propre solution de surveillance, il en va de même pour les autres. Ainsi, votre service informatique aura bien souvent autant de comptes que de services, voire de prestataires.

Avec PRTG, tous les comptes correspondant à l'ensemble de vos services cloud sont supervisés d'un seul coup, comme si vous n'en possédiez qu'un. PRTG est un service complet de surveillance cloud qui utilise un tableau de bord central, où toutes les informations peuvent être lues d'un coup d'œil.

Software as a Service (SaaS)

Pour mener à bien leurs missions, la plupart des services spécialisés ont besoin de logiciels spécifiques qui tendent à n'être plus commercialisés que sous forme de packages SaaS. En outre, de plus en plus d'entreprises passent aujourd'hui à des services comme Microsoft Office 365. Enfin, de nombreux services de messagerie sont aussi des solutions virtualisées qui sont utilisées pratiquement partout.

Quelle est la valeur ajoutée d'un outil indépendant de surveillance de cloud dans ce cas de figure ? Comme pour l'IaaS, les administrateurs qui utilisent PRTG peuvent s'appuyer sur un service complet de surveillance de cloud facile à prendre en main et rapide à configurer en fonction des besoins propres à chacun.

PRTG embarque par défaut des capteurs (c'est-à-dire des sondes) conçus pour fonctionner avec de nombreux services de messagerie et autres programmes comme Dropbox ou Google Services. Ces capteurs sont créés automatiquement durant l'installation de PRTG. Ainsi, les administrateurs n'ont que quelques instants à attendre avant de pouvoir commencer à utiliser un outil de surveillance créé sur mesure pour leur système informatique.

Platform as a Service (PaaS)

Il existe plusieurs services de type PaaS qui, comme leur nom l'indique, proposent des plateformes de travail aux développeurs. La plupart du temps, leur utilisation ne requiert ni démarches administratives fastidieuses, ni frais d'acquisition astronomiques. Qui plus est, ces services très en vogue permettent aux développeurs de logiciels de travailler plus facilement. Aussi n'y a-t-il rien d'étonnant à ce qu'un nombre grandissant d'entreprises se tournent vers le modèle du PaaS.

Quelle est la valeur ajoutée d'un outil indépendant de surveillance de cloud dans ce cas de figure ? Avant toute chose, rappelons que le travail de développement est extrêmement sensible : la moindre panne système engendre des frais de réparation élevés. L'affirmation est d'autant plus vraie quand on ne parvient pas à identifier immédiatement la source du problème. S'agit-il du service PaaS ? Ou peut-être d'un routeur qui ne fonctionnerait pas correctement ? Avec un service complet de surveillance, les administrateurs gardent le contrôle des opérations.

Selon une étude réalisée par Google, 53 % des internautes qui se rendent sur un site web depuis leur smartphone quittent la page qu’ils désiraient consulter si elle met plus de trois secondes à se charger. Mais les serveurs web ne sont qu’un des nombreux services en prise directe avec le public, raison pour laquelle PRTG intègre une batterie de capteurs qui permettent de vérifier la disponibilité et les performances des sites internet, comme nos capteurs (HTTP) de supervision des serveurs web. Mais qu’en est-il des autres services web à l’image des concentrateurs VPN, des serveurs de messagerie, des sites FTP, ou même des routeurs et pare-feu de type edge ?

Quelle que soit leur nature, les services en ligne que vous destinez à vos clients, vos actionnaires ou vos employés sont le reflet de l’expertise et du professionnalisme de votre entreprise. Tout souci de performances ou, pire encore, tout temps d’arrêt, peut ternir durablement votre image de marque auprès des utilisateurs.

Du fait du recours croissant aux offres cloud de type « X-as-a-Service », on ne sait pas toujours depuis que lieu les services que l’on utilise sont fournis. En effet, bon nombre de fournisseurs de services cloud s’appuient sur des Datacenters disséminés dans plusieurs pays, voire plusieurs continents, de même qu’ils tendent à répartir les flux de travail selon les exigences de coût, de capacité et de résilience. Tout ceci fait qu’il est très difficile de garder le fil de la disponibilité et des performances des services cloud directement en prise avec le public.

PRTG facilite votre travail

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