Jitter im Netzwerk? So machen Sie
Schluss mit den Verzögerungen
Jitter im Netzwerk
überwachen
Jitter Tests
durchführen
VoIP und QoS immer
im Griff
Frühzeitiger Alarm bei
Jitter-Schwankungen
Alles über Jitter Monitoring
Jitter und VoIP: Stau in der Leitung
Viele Unternehmen nutzen VoIP-Telefonie. Doch wenn die Übertragung der Datenpakete hakt, kommt
es zu Störungen. Ein einziges verspätetes Paket kann bereits zu spürbaren Übertragungsfehlern
und Verzögerungen führen. Zum Beispiel hakt das Audiosignal oder es kommt zu einem Rauschen.
Ein Grund kann in Jitter liegen, dem Taktzittern. Die Schwankung des Jitter-Wertes können Sie mit PRTG
systematisch überwachen und frühzeitig erkennen. So können Sie rechtzeitig reagieren. Jitter und VoIP
stehen also in einem direkten Zusammenhang. Neben Jitter, dem Taktzittern, können aber auch noch andere
Parameter die Qualität von VoIP drücken.
Jitter-Monitoring: Mit diesen Sensoren kommen Sie sofort einen Schritt weiter
Wie Sensoren in PRTG definiert werden
Die grundlegenden Monitoring-Elemente werden in PRTG als „Sensoren“ bezeichnet. Ein Sensor überwacht üblicherweise einen gemessenen Wert innerhalb Ihres Netzwerks, z. B. den Traffic eines Switch-Ports, die CPU-Auslastung eines Servers, den freien Speicherplatz einer Festplatte. Jedes Gerät benötigt ungefähr 5-10 Sensoren und einen Sensor pro Switch-Port.
QoS (Quality of Service) Round Trip Sensor
Mit dem QoS (Quality of Service) Round Trip Sensor monitoren Sie die Qualität Ihrer Netzwerkverbindung. Hierbei werden die Parameter Jitter, Latenzzeit, Paketverluste und MOS (Mean Opinion Score) gemessen oder berechnet und angezeigt. Der Jitter-Wert zeigt die maximale und minimale Schwankung wie auch die durchschnittliche Schwankung in Millisekunden an.
QoS (Quality of Service) Unidirektional Sensor
Mit dem QoS (Quality of Service) Unidirektional Sensor überwachen Sie die Qualität Ihrer Verbindung zwischen zwei PRTG-Probes. Auch hier wird der Jitter-Wert in Millisekunden (Maximum, Minimum, Durchschnitt) angezeigt.
Cisco IP SLA Sensor
Cisco-Geräte (u. a. Router und Switches) erheben selbst den Jitter-Wert. Der Cisco IP SLA Sensor überwacht das IP Service Level Agreement (SLA) von Cisco per SNMP. Mit diesem Sensor können Sie u. a. Jitter auslesen und anzeigen lassen.
Ping Jitter Sensor
Mit dem Ping Jitter Sensor ermitteln Sie den statistischen Jitter bei einer Reihe von Ping-Signalen. Mit Ping Monitoring überprüfen Sie die Erreichbarkeit aller Netzwerk-Geräte.
Einblicke in die VoIP-Überwachung mit PRTG
PRTG erfasst die VoIP-Qualität, indem es die Verbindung zwischen Probe und Core Server überwacht
Cisco IP SLA Sensor
PRTG schickt UDP-Pakete zwischen zwei Remote Probes, die in der Nähe von VoIP-Telefonen o. Ä. stehen, hin und her und misst die Verbindungsqualität
Jitter Test: Wann es Sinn macht – und wie Sie den Test durchführen
Jitter Test durchführen
Legen Sie die oben genannten Sensoren an – zum Beispiel den QoS (Quality of Service) Round Trip Sensor. Die Sensoren sind vorkonfiguriert. Sie müssen keine eigene Jitter-Teststrecke aufsetzen, sondern können den Wert in Ihrem Netzwerk direkt ermitteln. 100 Sensoren sind bei PRTG dauerhaft kostenlos. Sie können also einen kostenlosen Jitter-Test in Ihrem Netzwerk durchführen.
Bewertung von Jitter Tests
Ein einzelner Jitter-Test bringt vergleichsweise wenig Erkenntnis. Der Grund: Sie stellen das Taktzittern nur zu einem einzelnen Zeitpunkt fest. Wichtig für die Analyse ist jedoch, die Ursache für die Varianz im Jitterwert festzustellen. Dies funktioniert über eine längere und automatische Jitter-Überwachung.
Jitter-Wert messen
Jitter ist die Abweichung vom Mittelwert der Latenzzeit – also der Zeit, die ein Datenpaket vom Startpunkt bis zum Ziel benötigt. Dies wird in Millisekunden (ms) gemessen und im Sensor angezeigt. Es gibt verschiedene Methoden, das Taktzittern zu messen, unter anderem die mittlere Paket-zu-Paket-Verzögerungsvariation und die mittlere absolute Paket-zu-Paket-Verzögerungsvariation. PRTG hält sich an die Standards der ICTP für die Jitter-Messung (RFC 1889). Lesen Sie hier im Detail nach, wie PRTG den Jitter Wert kalkuliert.
Jitter im Netzwerk messen: Das sind die Vorteile von PRTG
Frühzeitiger Alarm
Was PRTG ausmacht: Sie können alle Werte flexibel einstellen. So werden Sie frühzeitig benachrichtigt und können reagieren, bevor es zu sichtbaren Störungen oder gar Ausfällen kommt. Dadurch reduzieren Sie auch massiv Ihren eigenen Support. Denn es kommen deutlich weniger Anfragen von Mitarbeitern, die Störungen melden.
Ihr Netzwerk auf einem Blick – auch von unterwegs
PRTG ist in wenigen Minuten eingerichtet und auf fast allen Mobil-Geräten nutzbar.
Praxis-Tipp: „Hey Stephan, welchen Tipp hast du für VoIP-Monitoring?“
„Um ein Telefon zu simulieren, das das gleiche Netzwerk nutzt wie eines Ihrer echten IP-Telefone, können Sie ganz einfach unser „QoS Reflector"-Script auf einen RaspberryPi legen und diesen am gewünschten Punkt ans Netzwerk anschließen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie mit unserem QoS Round Trip Sensor den richtigen Netzwerkpfad messen. Dies ist von Bedeutung, weil VoIP-Traffic normalerweise priorisiert behandelt wird.“
Stephan Linke, technischer Support der Paessler AG
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Unsere Monitoring-Software arbeitet für Sie und meldet sich sofort, wenn es Probleme gibt.
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Der Einstieg in PRTG ist einfach. Die Einrichtung von PRTG bzw. der Wechsel von einem anderen Monitoring-Tool ist dank der Auto-Discovery-Funktion und zahlreicher Geräte-Templates problemlos möglich.
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Jitter und Latenz: Das sind die entscheidenden Parameter von Quality of Service
Latenzzeit überwachen
Wie lange benötigt ein Datenpaket für seine „Reise“ zwischen Absender und Empfänger? Darum geht es bei der Latenzzeit. Laut ITU-T, die für Telekommunikationsstandards verantwortlich ist, sind Verzögerungen bis 125 Millisekunden noch in Ordnung. Die Empfehlung von PRTG: Stellen Sie einen Wert von maximal 100 Millisekunden ein. So werden Sie frühzeitig durch PRTG alarmiert und können etwas tun, bevor es zu bemerkbaren Störungen oder gar Ausfällen kommt.
Jitter überwachen
Wie stark ist die Abweichung vom Mittelwert der Latenzzeit? Dies wird mit Jitter gemessen. PRTG empfiehlt, dass die Abweichung weniger als 20 bis 25 Millisekunden betragen sollte. Auch dieser Wert liegt unter den üblichen Standards, was einen akzeptablen Jitter Wert angeht. Aber auch hier gilt: Je früher Sie erfahren, dass es zu Schwankungen kommt, desto eher können Sie reagieren. Es ist auch eine Sache des Anspruchs: Im Grunde sind jedes Taktzittern und jede Verzögerung nicht akzeptabel.
Pakete monitoren
Wenn es zu Störungen in der VoIP-Telefonie kommt, liegt es oftmals an einzelnen Paketen. Pakete gehen verloren oder aber sie kommen doppelt an oder in der falschen Reihenfolge. PRTG zeigt alle drei Varianten an. Wir empfehlen, eine Verlustrate von null Prozent einzustellen, da bereits einzelne verlorene Pakete Probleme anzeigen und zu Störungen führen können.
Mean Opinion Score (MOS) ermitteln
Der Mean Opinion Score zeigt an, wie gut die Sprachqualität ist. Basis für die Bewertung ist Jitter, Latenzzeit und weitere Parameter. Der MOS ist also ein Wert, der verschiedene Werte zusammenfasst und so für den schnellen Überblick sorgt.
Kurze Frage, kurze Antwort: Alles rund um Jitter
Was bedeutet Jitter?
Datenpakete werden in einem bestimmten Tempo übertragen. Ein Sender schickt in einem Millisekunden-Takt Pakete an einen Empfänger. Wenn dieser Takt aus der Bahn gerät, es also zu Schwankungen oder Laufzeit-Unregelmäßigkeiten kommt, bezeichnet man dies als Jitter. Der Begriff steht für Fluktuation, Schwankung oder auch Taktzittern.
Welche Folgen hat ein zu hoher Jitter?
Wenn Datenpakete ungleichmäßig beim Empfänger eintreffen, entstehen Lücken. Die Daten können nicht mehr konstant ausgegeben werden. Mag das für Applikationen wie E-Mail oder Web keine dramatischen Auswirkungen habe, führt das in Unternehmen, die auf VoIP-Telefonie setzen, zu Störungen beim Telefonat oder im Videogespräch. Im privaten Bereich haken ebenso Echtzeitanwendungen wie Videos oder Computerspiele.
Welche Ursachen hat Jitter?
Ein erhöhter Jitter-Wert entsteht zum Beispiel bei hoher Auslastung der Datenleitung und Engpässen in den zwischengeschalteten Geräten. Die Bandbreite reicht dann oft nicht mehr aus (hier geht's zum Bandbreitentest). Oder es kommt zu Datenstau in Switches und Routern. Mit PRTG erkennen Sie die Auslastung Ihrer Hardware frühzeitig und können entsprechend reagieren, bevor es zu Ausfällen kommt.
Die Bandbreite wird als die Datenmenge gemessen, die innerhalb eines Netzwerks in einer bestimmten Zeitspanne von einem Punkt zum anderen übertragen werden kann. Typischerweise wird die Bandbreite als Bitrate ausgedrückt und in Bits pro Sekunde (bps) gemessen. Sie bezieht sich auf die Übertragungskapazität einer Verbindung und stellt einen wichtigen Faktor bei der Bestimmung der Qualität und der Geschwindigkeit eines Netzwerks dar.
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Was kann ich dagegen tun?
Bei einem erhöhten Jitter-Wert können Sie die Bandbreite erhöhen. Dies führt allerdings in der Regel zu höheren Kosten. Alternativ können Sie zum Beispiel die IP-Telefonie höher priorisieren als andere Datenpakete wie etwa E-Mails.
Wie entsteht der Jitter-Wert?
Jitter wird mathematisch berechnet. Die Jitter-Berechnung ist standardisiert. Die IETF hat in RFC 3550 die Berechnung festgelegt. PRTG berechnet Jitter gemäß RFC 3550.
„Der Hauptvorteil von PRTG? Man schläft ruhiger.“
Steffen Ille, Leiter Abteilung Infrastruktur SCC der Bauhaus-Universität Weimar
Innovative Lösungen mit Paessler-Partnern
Durch die Zusammenarbeit mit innovativen Anbietern integrieren wir PRTG mit den Lösungen
unserer Partner und schaffen so maximale Benutzerfreundlichkeit.
NetBrain
Mit NetBrain dient eine Dynamic Network Map als Grundlage für die Netzwerkautomatisierung. Jede Aufgabe wird über die Map ausgeführt, dabei werden Executable Runbooks genutzt.
Paessler und Plixer bieten eine Kombination aus umfassender Netzwerk-Überwachungs- und einer leistungsstarken Flow-Monitoring-Lösung: Früherkennung von Störungen mit tiefgehender Problemanalyse.
Plixer
UVnetworks
UVexplorer von UVnetworks liefert über eine enge Integration mit PRTG zusätzliche Optionen zur Netzwerkerkennung sowie eine detaillierte Geräteinventur und beschleunigt und erleichtert so den Einsatz von PRTG.
PRTG: Das Multi-Tool für Admins
Passen Sie PRTG individuell und dynamisch an Ihre Bedürfnisse an und vertrauen Sie auf eine starke API:
- HTTP-API: Greifen Sie mittels HTTP-Anfragen flexibel auf Ihre Monitoring-Daten zu und ändern Sie die Einstellungen der angelegten Objekte
- Eigene Sensoren: Erstellen Sie eigene PRTG Sensoren – überwachen Sie damit quasi alles
- Individuelle Benachrichtigungen: Erstellen Sie Ihre eigenen Benachrichtigungen und senden Sie Aktions-Trigger an externe Systeme
- REST Custom Sensor: Überwachen Sie fast alles, was Daten im XML- oder JSON-Format bereitstellt
Immer noch nicht überzeugt?
Über 500.000 Admins lieben PRTG
Paessler PRTG läuft in Unternehmen jeder Größe. Admins lieben die Software und haben einen angenehmeren Arbeitsalltag, da PRTG ihnen vielfach den Rücken freihält.
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Bandbreite, Server-Auslastung, virtuelle Umgebungen, Webseiten oder VoIP-Services – mit PRTG behalten Sie den Überblick über
Ihr gesamtes Netzwerk.
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PRTG |
Network Monitoring Software - Version 24.2.94.1400 (10. April 2024) |
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Hosting |
Verfügbar als Download für Windows und als Cloud-Version PRTG Hosted Monitor |
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