¿Jitter de red?
Deshágase de los retrasos para siempre
Supervise el jitter de la red
Ejecute pruebas de jitter
Mantenga un ojo en su VoIP y QoS
Reciba alertas rápidas del jitter
Supervisar el jitter en detalle
Jitter y VoIP: congestión en la línea
Muchas empresas usan VoIP (voz sobre protocolo de internet). Lo malo de este protocolo
es que corre el peligro de funcionar de forma incorrecta si se produce un problema durante la
transmisión de los paquetes de datos. Un solo paquete de datos con retraso puede provocar
errores de tráfico y demoras que se aprecian de inmediato. El jitter puede hacer que la señal
de audio decaiga o llenar la línea con estática. Con PRTG, siempre tendrá un ojo puesto en toda
su red. Si se producen fluctuaciones, podrá intervenir rápidamente para eliminarlas. El jitter y la
VoIP van de la mano. Junto con el jitter, también puede supervisar otros parámetros que afectan
a la calidad de su VoIP.
Algunos sensores para ayudarle a comenzar a controlar el jitter
¿Qué es un sensor en PRTG?
Un sensor es cada uno de los aspectos que se pueden monitorear en un dispositivo, como por ejemplo el tráfico de un puerto en un switch, la carga de la CPU de un servidor o el espacio libre de un disco duro. Se necesita una media de 5-10 sensores por dispositivo o un sensor para cada puerto de switch.
Sensor Ida y vuelta QoS (calidad de servicio)
El Ida y vuelta QoS (calidad de servicio) de PRTG supervisa la calidad de su conexión de red. Este sensor mide (o calcula) y muestra el jitter, la latencia, la pérdida de paquetes y la MOS (puntuación de opinión media). El valor de la fluctuación de fase presenta las desviaciones mínimas, máximas y su promedio en milisegundos.
Sensor Unidireccional QoS (calidad de servicio)
El sensor Unidireccional QoS (calidad de servicio) supervisa la calidad de la conexión entre dos sondas de PRTG. Este sensor también muestra el valor de la fluctuación de fase (mínimo, máximo, promedio).
Sensor Cisco IP SLA
Los dispositivos Cisco (como routers y switches) provocan un aumento de la inestabilidad. El Sensor Cisco IP SLA usa SNMP para supervisar el Acuerdo de Nivel de Servicio IP (SLA) de Cisco. Este sensor es perfecto para leer y mostrar el valor del jitter.
Sensor Jitter de Ping
El sensor Jitter de Ping calcula la fluctuación de fase para una serie de señales de ping. Con la supervisión del ping, puede verificar la disponibilidad de todos sus dispositivos de red.
Un vistazo a la supervisión de VoIP con PRTG
PRTG mide la calidad de VoIP supervisando la conexión entre la sonda y el servidor central
Cisco IP SLA Sensor
PRTG envía paquetes UDP de ida y vuelta entre dos sondas remotas ubicadas cerca de los teléfonos VoIP o de otros dispositivos similares, y mide la calidad de las conexiones
Pruebas de jitter: el por qué y el cómo
Ejecutar una prueba de jitter
Cree los sensores indicados anteriormente (p. ej., el sensor Ida y vuelta QoS (calidad de servicio)). Estos sensores están preconfigurados. No hay pruebas como tales que ejecutar de forma que pueda leer el valor del jitter directamente desde su red. PRTG viene con 100 sensores gratuitos que nunca caducan. Por lo tanto, puede testear su red en busca de jitter de forma gratuita.
Los resultados
Las pruebas de jitter individuales no le dirán gran cosa. La razón: solo verifican el jitter para un momento específico en el tiempo. Cuando haga pruebas de jitter, le interesará determinar qué está causando la fluctuación de sus valores de jitter. Esto solo se puede conseguir a través de una supervisión continua y automatizada del jitter.
Medición del jitter
El jitter es la desviación del valor medio de la latencia, o la cantidad de tiempo que un paquete de datos necesita para llegar a su destino. Se mide en milisegundos (ms) y se muestra directamente en el sensor. Se utilizan varios métodos para medir el jitter, como la variación media del retraso del paquete y la variación media absoluta del retraso del paquete. PRTG cumple con los estándares del RTCP para medir el jitter (RFC 1889). Obtenga más información sobre cómo PRTG calcula el jitter aquí.
Las ventajas de usar PRTG para medir el jitter de la red
VoIP estable
En las empresas que usan VoIP, los empleados no pueden trabajar a menos que la red sea estable. Proporcione una estabilidad de red óptima al supervisar su VoIP con PRTG. Con ello, se asegurará de que sus compañeros de trabajo puedan trabajar de manera eficiente y sin interrupciones.
Alarma de acción rápida
PRTG destaca entre otras herramientas de supervisión en cuanto a que todos sus valores son personalizables. Le avisa inmediatamente en caso de un problema para que pueda reaccionar rápidamente, antes de que aparezcan interrupciones o caídas. Gracias a PRTG, evitará un gran peso sobre su equipo de asistencia ya que cada vez menos colegas tendrán incidentes que lamentar.
Su supervisión de un vistazo... incluso fuera de la oficina
Configure PRTG en minutos y utilícelo en casi cualquier dispositivo móvil.
Consejo práctico: “Hola Stephan, ¿tienes algún consejo para la supervisión de VoIP?”
"Para simular un teléfono que usa la misma red que su teléfono IP real, solo tiene que instalar nuestro QoS Reflector Script en una Raspberry Pi y conectarla al punto deseado de la red. Al hacerlo, puede garantizar que está midiendo la ruta de red correcta con nuestro sensor QoS Round Trip. Esto es importante porque, generalmente, el tráfico VoIP se trata con mayor prioridad."
Stephan Linke, departamento técnico de Paessler AG
PRTG le facilita el trabajo
Nuestro software de monitoreo le libera para que se pueda concentrar en otras tareas notificándole de inmediato sobre posibles problemas.
Ahorre esfuerzo
PRTG le ofrece una herramienta de monitoreo central para sus servidores y toda su red. Disfrute de una rápida visión general de toda su infraestructura a través de nuestro panel de control y aplicación.
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Empezar a utilizar PRTG es muy sencillo. Instalar PRTG o venir de otra herramienta de monitoreo de red es muy fácil gracias a sus plantillas de dispositivos predefinidas y autoconfiguradas.
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Jitter y latencia: cómo optimizar la calidad del servicio
Supervisar la latencia
¿Cuánto tiempo necesita un paquete de datos para viajar desde el emisor hasta el receptor? Este tiempo se conoce como latencia. Según ITU-T, la agencia responsable de los estándares de telecomunicaciones, son aceptables latencias de hasta 125 milisegundos. Recomendación de PRTG: establezca un umbral de 100 milisegundos. Recibirá una alerta inmediatamente si se excede este valor, lo que le permitirá actuar rápidamente, antes de que surjan interrupciones o caídas graves.
Supervisar el jitter
El jitter mide la variación en un valor medio de latencia. Recomendamos que esta desviación sea inferior a 20 o 25 milisegundos, aunque esta cantidad sea algo inferior a lo que generalmente se considera aceptable. Lo importante es que se dé cuenta del jitter lo más rápido posible para poder tomar medidas de inmediato. También depende de sus expectativas: para algunos, cualquier tipo de jitter y retraso es, simplemente, inaceptable.
Supervisar paquetes
A menudo, solo algunos paquetes individuales son responsables de los problemas con la VoIP. Los paquetes se pueden perder, llegar duplicados o hacerlo en el orden incorrecto. PRTG le permite identificar todos y cada una de estos escenarios. Recomendamos establecer el umbral de la tasa de pérdida en el 0%, ya que un solo paquete perdido puede causar un mensaje de error o provocar un mal funcionamiento.
Calculate mean opinion score (MOS)
La MOS se utiliza para representar la calidad de una llamada. Esta puntuación se basa en el jitter, latencia y otros parámetros. Puesto que es una recopilación de diversos valores, la MOS ofrece una descripción general rápida del estado de su VoIP.
Preguntas frecuentes sobre el jitter
¿Qué es el jitter?
Los paquetes de datos se transmiten a cierta velocidad. Un emisor envía paquetes a un receptor en intervalos de milisegundos. El jitter se produce cuando este intervalo se desvía, lo que provoca anomalías o irregularidades en el tiempo de ejecución. El término “jitter” significa fluctuación, oscilación o variación en la frecuencia.
¿Qué sucede si el jitter es demasiado alto?
Si los paquetes de datos llegan a un receptor a intervalos irregulares, entonces se producen las fisuras. Como resultado de ello, los datos ya no se pueden distribuir de forma continua. Puede que esto no sea un gran problema para las aplicaciones web o el correo electrónico, pero sí que puede causar interrupciones en las llamadas telefónicas y de vídeo para las empresas que usan VoIP. También es probable que encuentre problemas técnicos en su hogar al ejecutar aplicaciones en tiempo real, como aplicaciones de streaming o videojuegos.
¿Qué causa el jitter?
A modo de ejemplo, el jitter puede aumentar cuando una línea de datos está muy congestionada, lo que hace que aparezcan cuellos de botella en los dispositivos intermedios. En tal caso, generalmente el ancho de banda disponible no suele ser suficiente (test de ancho de banda). La congestión de datos en routers y switches también puede causar una gran cantidad de jitter. PRTG le alerta rápidamente si su hardware está sobrecargado de modo que pueda intervenir al instante, antes de que su sistema funcione mal.
El ancho de banda se mide como la cantidad de datos que se pueden transferir entre dos puntos de una red en un tiempo específico. Normalmente, el ancho de banda se mide en bits por segundo (bps) y se expresa como una tasa de bits. El ancho de banda denota la capacidad de transmisión de una conexión y es un factor importante a la hora de determinar la calidad y la velocidad de una red.
Más informatión
¿Cómo elimino el jitter?
Si el jitter es alto, puede que le interese aumentar su ancho de banda. Sin embargo, esto suele conllevar un coste adicional. De otro modo, puede darle mayor prioridad al VoIP que al resto de paquetes de datos, como los correos electrónicos.
¿Cómo se calcula el jitter?
El jitter se calcula matemáticamente y de forma estandarizada. El IETF describe su método de cálculo del jitter en RFC 3550. Este es el protocolo que usa PRTG para calcular la fluctuación.
“¿La mayor ventaja de PRTG? ¡Usted tiene la oportunidad de estar tranquilo!“
Steffen Ille, Bauhaus-Universidad de Weimar
PRTG: La multiherramienta para el administrador de sistemas
Adapte PRTG individualmente y dinámicamente a sus necesidades y apóyese en una sólida API:- HTTP API: Accese los datos de monitorización y manipule los objetos monitorizados utilizando solicitudes HTTP.
- Sensores personalizados: Cree sus propios sensores PRTG para una monitorización personalizada.
- Notificaciones personalizadas: Cree sus propias notificaciones y envíe desencadenantes de acciones a sistemas externos.
- Sensor REST personalizado: Monitorear casi todo lo que proporciona datos en formato XML o JSON
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PRTG |
Network Monitoring Software - Versión 24.2.94.1400 (April 10th, 2024) |
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Hosting |
Disponible como descarga para Windows y como solución hospedada PRTG Hosted Monitor |
Idiomas |
Inglés, alemán, español, francés, portugués, holandés, ruso, japonés y chino simplificado |
Precio |
Versión gratuita con 100 sensores. Ver precios de la versión comercial |
Unified monitoring |
Dispositivos de red, ancho de banda, servidores, aplicaciones, virtualizaciones, sistemas remotos, IoT y mucho más |
Vendedores y aplicaciones compatibles |
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