Dépannage réseau avec PRTG :
découvrir les causes, corriger les problèmes
Utiliser des capteurs
pour identifier les causes en procédant par élimination
Résoudre les
problèmes réseau simplement
en suivant 3 étapes
Prévenir la
résurgence des problèmes
Dépannage réseau : des mesures à prendre dans l’immédiat et à l’avenir
Dans l’immédiat : résoudre les problèmes rapidement
Erreurs, perturbations, pannes... aucun problème réseau ne doit être pris à la légère. Quand le réseau rencontre un problème, l’assistance technique est inondée de réclamations généralement trop vagues pour être vraiment utiles (« ma connexion plante »). La plupart du temps, on ignore la cause de ces dysfonctionnements, qui peuvent être imputables à toutes sortes d’éléments, des appareils réseau à la bande passante, en passant par les applications ou les logiciels de sécurité. Pour l’administrateur, c’est le début des sueurs froides.
En quoi PRTG vous facilite-t-il la tâche ? Notre logiciel de supervision réseau vous aide à restreindre votre périmètre de recherche en vous permettant de procéder par élimination. Ses capteurs vous fournissent des informations et indices qui vous aideront à disculper rapidement certains suspects.
À l’avenir : prévenir les problèmes réseau
Plus une infrastructure informatique est complexe, plus elle est sujette aux erreurs en tout genre. Tôt ou tard, tout administrateur système est amené à rechercher une solution pour garantir les performances et la disponibilité de son réseau. Pour y parvenir, il doit pouvoir visualiser en permanence l’ensemble des processus et composants du réseau.
En quoi PRTG peut-il vous être utile ? PRTG supervise votre infrastructure informatique 24 h/24, 7 j/7. Grâce à lui, vous détecterez immédiatement les charges réseau inhabituelles et les dysfonctionnements bénins, et vous pourrez prendre les devants pour éviter des problèmes plus sérieux.
Des capteurs pour prendre le contrôle de son réseau
Les essentiels
De tout le catalogue de sondes proposées par PRTG, les capteurs SNMP Traffic, NetFlow, Packet Sniffer, CPU, et Memory sont les plus utilisés. Grâce à eux, vous saurez si vos appareils fonctionnent correctement et pourrez analyser votre trafic à l’aide de données détaillées filtrées par adresse IP, protocole, application, et bien d’autres critères. Autant d’atouts qui accélèrent le processus de résolution des problèmes réseau.
Plus de 250 capteurs
PRTG vous donne accès à plus de 250 capteurs prêts à l’emploi, pour superviser absolument tout, du matériel aux applications en passant par les services cloud ou encore la qualité de vos services VoIP. Vous bénéficierez aussi de capteurs entièrement personnalisables.
Qu'est-ce qu'un capteur en PRTG ?
Les «capteurs» sont les éléments de supervision de base de PRTG. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple le trafic d'un port de commutateur, la charge du processeur d'un serveur, l'espace libre d'un lecteur de disque. Vous devez compter en moyenne de 5 à 10 capteurs par appareil ou d'un capteur par port de commutateur.
Capteur Packet Sniffer
Capteur NetFlow V5
Capteur SNMP Traffic
Capteur SNMP CPU Load
Capteur WMI Memory
PRTG facilite votre travail
Notre logiciel de supervision vous permet de vous concentrer sur vos tâches en vous alertant immédiatement en cas de problème.
Économisez des efforts
PRTG vous permet d'avoir un outil de supervision centralisé pour tous les serveurs et pour l'ensemble de votre réseau. Profitez d'un aperçu rapide de l'ensemble de votre infrastructure grâce à notre tableau de bord et à notre application.
Gagnez du temps
Démarrer avec PRTG est un jeu d'enfant. La configuration ou le transfert d'un autre outil de supervision réseau est facile grâce à la découverte automatique et aux modèles d'équipements préconfigurés.
Économisez de l'argent
80 % de nos utilisateurs nous font part d'économies de coûts subtantielles avec la supervision réseau.. Les frais de licence sont amortis en quelques semaines.
Au cœur de PRTG : Aperçu du diagramme de flux de notre outil de dépannage réseau
3 étapes pour résoudre efficacement ses problèmes réseau :
Identifier le problème
Même si cela est plus facile à dire qu’à faire, les administrateurs système doivent être en mesure de discerner le problème dès le départ. La plupart des erreurs réseau sont négligées jusqu’à ce qu’elles atteignent le point de bascule où elles commencent à causer des dysfonctionnements autrement ennuyeux. Il est donc essentiel de faire vite. Plus on repère un problème rapidement, mieux c’est. Pour cela, vous pouvez pouvoir visualiser facilement tout ce qui se trouve sur votre réseau.
Mettre au jour les causes
La plupart du temps, le premier réflexe d’un administrateur informatique consiste à aller dans la ligne de commande de Windows pour taper des commandes de type « ping », « traceroute », « IPconfig » ou « netstat ». Cela permet de localiser les potentiels coupables en une poignée de secondes. Sinon, il convient de se tourner vers des outils de dépannage réseau plus complets.
Corriger le problème
Tout problème réseau doit pouvoir être attribué à une cause profonde. Par exemple, un disque dur qui a atteint la limite de ses capacités peut provoquer la panne d’un serveur. De même, si l’on néglige de mettre à jour un switch, celui-ci peut rencontrer des dysfonctionnements qui rejailliront sur le trafic réseau.
Les erreurs de configuration réseau et les attaques extérieures sont également des coupables classiques. Pour résoudre ces problèmes, beaucoup ont l’habitude de redémarrer le système. Or, si les redémarrages sont souvent efficaces, ils ne corrigent pas pour autant les causes profondes des problèmes.
« L’usage permanent de diagrammes de flux pour le dépannage réseau nous permet de standardiser le processus de résolution des problèmes et de réduire les temps d’arrêt au minimum. »
Sascha Neumeier travaille au service informatique de Paessler AG
Plébiscité par 500 000 utilisateurs et reconnu comme une référence par les experts du secteur
« Une solution de supervision des réseaux et infrastructures qui s’installe aisément et s’utilise encore plus facilement. La meilleure du marché, sans conteste. »
« Un logiciel absolument parfait, doublé d’une assistance technique de premier ordre. Par sa capacité à se plier à tous les besoins et contraintes, c’est un outil indispensable pour qui veut superviser tout ou partie de son réseau. »
« Un outil qui remplit magistralement sa mission première : offrir un service unifié de gestion des infrastructures et de supervision réseau et informatique. »
3 billets de blogs à lire pour apprendre à débusquer les erreurs réseau
Aperçu de la dépannage réseau à l’aide de PRTG
Votre matériel
placé sous surveillance
Problèmes de serveurs, défaillances des commutateurs, dysfonctionnements des routeurs... Avec PRTG, vous gardez à l’œil l’ensemble de votre hardware. Notre logiciel est doté de capteurs préconfigurés pour fonctionner avec le matériel de tous les grands fabricants, et intègre en complément des capteurs que vous pouvez personnaliser.
Un outil qui
couvre tous vos besoins
PRTG est un logiciel de supervision tout-en-un. Vous avez accès à tous les types de capteurs, au système d’alarme, aux fonctionnalités de reporting, et à nos très nombreux didacticiels. PRTG intègre tout le nécessaire pour superviser un réseau dans son ensemble.
Une version
d’essai gratuite
Vous avez envie de tester notre logiciel et de voir s’il soutient la comparaison avec d’autres outils de dépannage réseau ? Eh bien, foncez ! En téléchargeant la version d’évaluation de PRTG, vous pourrez tester gratuitement l’ensemble de ses fonctionnalités et capteurs pendant 30 jours. À l’issue de cette période, vous pourrez continuer de vous servir des 100 capteurs de votre choix aussi longtemps que vous le désirez. Vous avez aussi la possibilité d’opter pour la licence correspondant au nombre de capteurs dont votre société a besoin.
Analyse : 2 appareils à l’origine de bien des problèmes
Les commutateurs
Bon nombre d’administrateurs se servent de plusieurs commutateurs de marques différentes. Certains d’entre eux, si ce n’est tous, sont inévitablement obsolètes. Tous les switches doivent, à un moment ou un autre, faire l’objet de mises à jour et de maintenance. Et pour cause : ils sont souvent à l’origine de problèmes. En effet, les switches ont une fâcheuse tendance à créer des goulots d’étranglement. Quand l’un d’entre eux fonctionne mal, c’est tout le réseau qui s’en ressent. PRTG garde en permanence un œil sur vos commutateurs.
Routeurs
Les routeurs sont sujets à un problème analogue. Les réseaux utilisent une multitude de routeurs de tous types et de toutes marques. Si l’un d’entre eux rencontre une défaillance, les connexions LAN et WLAN en pâtiront immédiatement. Certains ports peuvent aussi être affectés. PRTG surveille les ports ouverts et fermés 24 h 24, 7 j/7. Si l’un d’entre eux rencontre un problème, vous en serez aussitôt informé.
11 conseils pour bien superviser son réseau (fichier PDF)
Avaries matérielles, temps d’arrêt, sauvegardes, problèmes de performances... Les administrateurs système sont confrontés à toutes sortes de soucis au cours de leur journée de travail. Dans ce PDF, nous nous penchons de plus près sur ces difficultés et proposons pour chacun d’entre elles des conseils, stratégies et solutions. Consulter le livre blanc.
Sujets connexes
Supervision Syslog
Notre outil de supervision réseau et informatique récupère et analyse les messages Syslog. S’il tombe sur des événements Syslog ou des messages d’erreur, vous en serez aussitôt averti. Consultez notre page dédiée à la supervision Syslog et nos didacticiels.
Diagnostic réseau
Un diagnostic réseau permet d’aller plus loin dans le processus de dépannage des problèmes réseau. On trouve sur le marché plusieurs outils de diagnostic, à commencer par Wireshark. Il convient toutefois de souligner que ceux-ci sont en règle générale très spécialisés. Avec PRTG, vous pouvez exclure d’avance bien des sources d’erreurs. Plus d’informations sur les outils de diagnostic réseau.
Supervision de sites web
Votre site web met de plus en plus de temps à se charger ? Il est régulièrement indisponible ? Certaines de ses fonctions ne marchent plus du tout ? PRTG contrôle la disponibilité et d’autres paramètres du site web de votre entreprise pour s’assurer qu’il fonctionne parfaitement. Plus d’informations sur la supervision des sites web.
PRTG: L'outil multifonctionnel des administrateurs système
Adaptez PRTG de manière individuelle et dynamique à vos besoins et appuyez-vous sur une API solide :- API HTTP : Accédez aux données de surveillance et contrôlez les objets surveillés à l'aide de requêtes HTTP
- Capteurs personnalisés : Créez vos propres capteurs PRTG pour une surveillance réseau personnalisée
- Notifications personnalisées : Créez vos propres notifications et envoyez des déclencheurs d'action à des systèmes externes
- Capteur REST personnalisé : Supervisez presque tout ce qui fournit des données au format XML ou JSON
Toujours pas convaincu ?
Plus de 500 000 administrateurs système apprécient PRTG
Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.
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Bande passante, serveurs, environnements virtuels, sites Internet, services VoIP – PRTG surveille l'ensemble de votre réseau.
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PRTG |
Logiciel de supervision réseau - Version 24.2.94.1400 (April 10th, 2024) |
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Hébergement |
Téléchargement disponible pour Windows et en version hébergée PRTG Hosted Monitor |
Langues disponibles |
Anglais, Allemand, Espagnol, Français, Portugais, Néerlandais, Russe, Japonais, et Chinois Simplifié |
Prix |
Gratuit jusqu’à 100 capteurs (Liste de prix) |
Unified Monitoring |
Les périphériques réseau, la bande passante, les serveurs, les applications, les environnements virtuels, les systèmes à distance, l’IdO et bien plus |
Vendeurs et applications pris en charge |
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