Software PRTG para
monitoramento de VoIP
Monitoramento QoS e Monitoramento IP SLA. Tudo em um
O PRTG monitora a qualidade VoIP e executa teste de latência VoIP
O PRTG o avisa antes que ocorram erros de telefone
Sabe o que você está precisando?
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- Monitor VoIP: com o PRTG, tudo está incluído
- Uma visão geral do PRTG: Monitoramento VoIP definições:
- Medir a qualidade de serviço (QoS) com o PRTG
- Incluído no monitor VoIP: sensores PRTG pré-configurados
- Interrupções de VoIP – e qual a melhor maneira de eliminá-las
- 3 perguntas comuns feitas por empresas em relação ao VoIP
- Monitoramento VoIP gratuito vs. software de código fechado
Monitor VoIP: com o PRTG, tudo está incluído
O que é um sensor em PRTG?
Em PRTG "Sensores" são os elementos básicos de monitoramento. Um sensor normalmente monitora um valor medido em sua rede, por exemplo, o tráfego de uma porta de comutação, a carga da CPU de um servidor, o espaço livre de uma unidade de disco. Em média, você precisa de cerca de 5-10 sensores por dispositivo ou um sensor por porta de comutação.
Monitoramento de QoS gratuito
O Sensor Ida e volta QoS (qualidade de serviço) do PRTG mede a qualidade de serviço das suas linhas. Alguns dos parâmetros abrangidos por este sensor são latência, jitter, perda de pacotes, pacotes duplicados, e a pontuação Mean Opinion Score (MoS). Este sensor é incluído gratuitamente! Não há custos adicionais escondidos. Pelo contrário - tire vantagem deste sensor juntamente com os outros 100 sensores grátis, enquanto você usar o PRTG.
Monitoramento IP SLA gratuito
Os switches e roteadores Cisco mais caros têm uma ferramenta de monitoramento embutida, ou o chamado monitoramento IP SLA. Entre outras coisas, o monitoramento IP SLA mede a qualidade do seu serviço. O PRTG fornece um Sensor Cisco IP SLA pré-configurado para esta finalidade. Com este sensor, o PRTG permite monitorar os dados do dispositivo Cisco - sem nenhum custo extra - como parte dos 100 sensores gratuitos que você pode usar para começar. Você também pode optar por usá-lo como parte de sua licença e, assim, simplificar o cálculo do seu custo de aquisição.
Sistema de notificação customizável
Função de alarme do PRTG corre discretamente em segundo plano e se concentra no que é mais importante. As notificações podem ser personalizadas de acordo com suas necessidades. Decida quando os alertas devem ser enviados, e a maneira que você gostaria de recebê-los: por email, SMS, ou page. Como gerente de TI, você pode ter certeza que você será notificado sobre questões prontamente, antes das emergências surgirem. Esta função de alarme também está incluída!
Painel customizável
Graças à função Designer de Painel, você pode criar seu próprio painel pessoal - e manter um olhar constante sobre todo o seu ambiente de monitoramento. Mesmo em movimento, você irá desfrutar de uma visão constante por meio de nosso aplicativo, que está disponível para Android, iOS e Windows phone.
Monitorameno de redes abrangente
O PRTG é muito mais do que "apenas" uma ferramenta de monitoramento de VoIP. Ele também permite que você monitore, entre outras coisas, a sua largura de banda, LAN, servidores e CPU. O PRTG é uma solução tudo-em-um. Uma vez configurado, seu monitoramento está pronto para operar, e você confiantemente pode continuar com seu trabalho. É fácil ver porque tantos dos nossos clientes adoram a nossa ferramenta!
Vista do monitoramento de VoIP com o PRTG
O PRTG mede a qualidade de VoIP, monitorando a conexão entre a sonda e núcleo de servidor
Sensor Cisco IP SLA
O PRTG envia e recebe pacotes UDP entre duas sondas remotas localizadas perto dos telefones VoIP ou dispositivos semelhantes, e mede a qualidade das conexões
Uma visão geral do PRTG: Monitoramento VoIP definições:
Voice over internet protocol (VoIP)
VoIP tornou-se o padrão de telefonia nas empresas e grupos. Cada chamada VoIP poupa dinheiro. Software VoIP é mais fácil de configurar e mais versátil. A voz é digitalizada, em seguida, enviada através da conexão de rede e remontada. Este processo, no entanto, é propenso a falhas. Alguns exemplos: os pacotes chegam tarde demais, como duplicatas, ou na ordem errada...
Monitoramento QoS
Com o monitoramento QoS, o desempenho da linha de dados é monitorado usando-se parâmetros, como a latência, perda de pacotes e jitter. Monitoramento QoS pode ocorrer internamente, por ex., dentro de um grande edifício (a LAN da empresa). Caso contrário, a conexão com escritórios externos em outros locais pode ser monitorada quando esta for equipada com sondas remotas adequadas para o monitoramento VoIP. Mais informações sobre a qualidade do monitoramento de serviço.
Configuração IP SLA
Para o monitoramento IP SLA, primeiro você deve configurar corretamente os dispositivos Cisco, e, em seguida, adicioná-los ao PRTG. Certifique-se de permitir o acesso SNMP, pois dados serão consultados através deste protocolo. No segundo passo, crie o sensor Cisco IP SLA apropriado e siga as instruções subsequentes. Os primeiros dados já chegarão em pouquíssimo tempo. Mais informações sobre IP SAL.
Seu monitor VoIP - mesmo para viagem
PRTG pode ser iniciado em poucos minutos e é compatível com diferentes dispositivos.
Dica prática: “Olá Stephan, você tem alguma dica para monitoramento VoIP?”
“Para simular um telefone que usa a mesma rede que o telefone IP real, basta configurar o nosso QoS Refletor Script em um Raspberry Pi e conectar este ao ponto desejado na rede. Ao fazer isso, você pode garantir que você está medindo o caminho de rede correto com nosso sensor QoS Round Trip . Isto é importante porque o tráfego VoIP é geralmente tratado com prioridade.”
Stephan Linke, departamento de suporte técnico da Paessler AG
PRTG facilita o seu trabalho
Nosso software de monitoramento libera você para outras tarefas ao notificá-lo imediatamente quanto a possíveis problemas.
Menos esforço
PRTG dá a você uma única ferramenta de monitoramento, para os servidores e toda a rede. Tenha uma visão geral rápida de toda a infraestrutura usando o dashboard e o aplicativo.
Economize tempo
Começar a usar PRTG é muito fácil. A configuração ou a migração de outra ferramenta de monitoramento é fácil graças ao recurso de descoberta automática e aos modelos preconfigurados de dispositivos.
Economize
80% dos nossos clientes relatam economia substancial no monitoramento de redes. Os custos das licenças provavelmente se pagarão em algumas semanas.
Frustrado com o seu software de monitoramento atual? Uma dica para aqueles que estão mudando
Atualmente, você usa Nagios ou outro software de monitoramento comercial? Frustrado com interfaces desajeitadas e custos ocultos? Então, mude de forma rápida e fácil para o PRTG. Nossa configuração inteligente é extremamente fácil de usar. A instalação demora apenas alguns minutos. Sensores pré-configurados são automaticamente criados durante a instalação - outra característica gratuita do PRTG.
PRTG - INSTALAÇÃO INTELIGENTE
por Kimberley; Product Evangelist
Aqui nós mostramos-lhe os primeiros passos com o PRTG: a partir da instalação para as configurações iniciais, vamos explicar como o PRTG funciona e como o software é construído.
Veja o vídeo (16:11 Min., Inglês)
Medir a qualidade de serviço (QoS) com o PRTG
Ao telefonar, talvez, as seguintes afirmações são verdadeiras:
Há estática na linha. Há atrasos. Há ecos.Se assim for, então você tem um problema
com a qualidade do seu serviço VoIP. Aproveite os parâmetros a seguir para medir o desempenho.
Latência
A latência mede o tempo que os pacotes de dados precisam para viajar do emissor para o receptor. De acordo com a ITU-T, que é a responsável pelas normas de telecomunicações na União Internacional de Telecomunicações, os atrasos não devem exceder 125 milissegundos. Quando se trata de latência, o PRTG recomenda um prazo máximo de 100 milissegundos, a fim de que você possa ser notificado com antecedência suficiente e possa reagir antes que ocorram interrupções perceptíveis.ons occur.
Perdas de pacotes:
A perda de pacotes é um dos erros mais frequentes que ocorrem durante VoIP, bem como durante as conferências de vídeo e streaming. ITU-T recomenda uma taxa máxima de perda de 5 por cento. Para as perdas de pacotes, o PRTG recomenda uma configuração padrão de 0%. Pois até mesmo as menores perdas podem causar interrupções. O PRTG também permite saber se os pacotes são "duplicatas" ou estão "fora de ordem".
Pontuação Média de Opinião (MOS)
O MOS classifica a qualidade das chamadas em uma escala de 1 a 5. Quanto maior a pontuação, melhor a qualidade. A avaliação é baseada em jitter, latência e outros parâmetros. MOS é uma espécie de resumo que é exibido na visão geral do sensor com outras informações importantes.
Jitter
O chamado jitter é também um parâmetro importante para determinar a sua qualidade de serviço. O jitter mede o desvio do valor da latência média. O PRTG recomenda que este desvio seja inferior a 20 a 25 milissegundos. Este valor também encontra-se significativamente abaixo da recomendação ITU-T.
Incluído no monitor VoIP:
sensores PRTG pré-configurados
Sensor Ida e volta QoS (qualidade de serviço)
O sensor Ida e volta QoS (qualidade de serviço) monitora a qualidade da conexão de rede, levando parâmetros QoS como latência, perda de pacotes e jitter em consideração. Leia mais sobre o sensor Ida e volta QoS (qualidade de serviço) aqui.
Sensor Unidirecional QoS (qualidade de serviço)
O sensor Unidirecional QoS (qualidade de serviço) monitora a qualidade da conexão de rede entre duas sondas. Saiba mais sobre o sensor Unidirecional QoS (qualidade de serviço) aqui.
Sensor Cisco IP SLA
Este sensor aproveita a capacidade dos dispositivos Cisco, que possui IP SLA, para ler e analisar dados. Saiba mais sobre o sensor Cisco IP SLA aqui.
Sensor CBQoS Cisco (SNMP)
Até mesmo dispositivos Cisco CBQoS podem ser monitorados com o seu próprio sensor especial. Saiba mais sobre o sensor CBQoS Cisco (SNMP) aqui.
Sensor Options SIP Ping
Este sensor exibe diretamente o código de status SIP para que o administrador do sistema saiba imediatamente o que está acontecendo: Sensor Options SIP Ping.
Interrupções de VoIP – e qual a melhor maneira de eliminá-las
Interrupções
Quando você alterna para o protocolo Voice over Internet (VoIP), provavelmente você terá interrupções. Interrupções comuns ocorrem quando uma ou ambas as partes na linha não são mais audíveis. Essas interrupções podem surgir ao estabelecer a chamada ou durante a chamada em si. Mensagens de erro comuns incluem 404 (switch remoto não encontrado) e 500 (erro do servidor). Você pode encontrar uma lista completa de mensagens de erro aqui.
Causas
As interrupções podem ser causadas por diferentes motivos. Os usuários podem estar usando seus telefones de internet incorretamente, erros podem surgir durante a configuração do seu gateway ou configurações de QoS, ou algo pode estar errado com o seu hardware. Outro motivo pode ser que o seu provedor não está fornecendo a largura de banda acordada e, portanto, está violando seu Contrato de Serviço (SLA). Isso pode levar a aumentos na latência e perdas de pacotes de dados.
Solução de problemas
O PRTG ajuda no processo de solução de problemas. Erros são detectados muito mais rapidamente. Seja latência, perda de pacotes ou outros problemas de QoS: com o PRTG, você verá imediatamente onde está o problema e pode rapidamente solucionar pequenos erros e interrupções. Você também pode melhorar a voz e a qualidade geral de suas chamadas. O mesmo vale para a qualidade de vídeo e streaming.
“O apoio que recebemos da Paessler AG foi extremamente reconfortante. Seu tempo de reação, know-how e soluções foram excelentes em todos os departamentos.”
Andreas Reimann, Arquiteto Sênior da Rede de Comunicação no Aeroporto de Zurique. O Aeroporto de Zurique usa mais de 4.500 sensores para a sua monitorização
Confiado por mais de 500.000 usuários e reconhecido como líder por analistas do setor
“Solução fantástica de monitoramento de rede e infraestrutura, fácil de implementar e ainda mais fácil de usar. Simplesmente a melhor solução melhor disponível.”
“O software é absolutamente perfeito, o Suporte ao Cliente é superior. Atende a todas as necessidades e requisitos. Esta é uma solução obrigatória se você estiver precisando de alguma forma de monitoramento.”
“A ferramenta destaca-se no seu foco principal de ser um serviço unificado de gerenciamento de infraestrutura e monitoramento de rede.”
3 perguntas comuns feitas por empresas em relação ao VoIP
Por que devemos mudar para o VoIP?
Muitas empresas buscam se beneficiar das vantagens das soluções VoIP: A telefonia IP pode ser operada em qualquer lugar do mundo, o que também é útil quando os funcionários trabalham em casa. Como os pacotes de idiomas são transferidos pela Internet, os custos de conexão são significativamente menores, especialmente quando se trata de chamadas internacionais. Além disso, dentro de alguns anos, linhas de ISDN antigas serão desligadas completamente.
O que devemos procurar em um provedor de VoIP?
Vários provedores B2B oferecem soluções em nuvem para empresas. Qualquer decisão deve ser baseada no serviço, nas condições e no desempenho do provedor. Outras considerações importantes são disponibilidade e confiabilidade – ambas devem ser de pelo menos 99%. Consulte as políticas de proteção de dados e segurança de dados do provedor. Você deveria saber, entre outras coisas, se o provedor de nuvem opera seus centros de dados na Europa.
Por que o monitoramento é necessário?
No caso de interrupções e/ou paralisações, um monitor de VoIP, como o PRTG, pode ajudar muito. O monitoramento permite que você seja avisado imediatamente quando surgirem problemas. Você poderá, portanto, agir antes que os usuários saibam que algo está errado. Como resultado, você economizará muito do tempo do seu departamento de suporte técnico.
Monitoramento VoIP gratuito vs. software de código fechado
Software de Monitoramento
VoIP Gratuito
Você pode usar a versão completa e ilimitada do PRTG por 30 dias sem nenhum custo. Após esse período, você continuará recebendo acesso a 100 sensores pelo tempo que desejar. Se você está interessado apenas em ficar de olho no seu VoIP, esses 100 sensores permitirão que você instale o monitoramento de VoIP. Os recursos de alarme, painel e relatórios também estão disponíveis indefinidamente na versão gratuita do PRTG.
Ferramentas de monitoramento
de VoIP de fonte fechada
Algumas ferramentas de VoIP (incluindo o PRTG) oferecem licenças que permitem configurar um monitoramento extensivo da rede. Com uma licença, você pode monitorar seus dispositivos de rede, aplicativos, serviços e muito mais. Graças a uma visão abrangente, você verá imediatamente se algo está causando um problema na sua rede. Em outras palavras, você garantirá que sua rede funcione sem problemas.
“Fácil de implementar e configurar, com bom suporte técnico.”
R. v. S., ICT Manager da Heinen & Hopman Eng BV
PRTG: A multiferramenta para administradores de sistema
Adapte PRTG individualmente e dinamicamente às suas necessidades e confie em um API forte:- HTTP API: Acesse o monitoramento de dados e manipule objetos de monitoramento usando solicitações HTTP
- Sensores personalizados: Crie seus próprios sensores PRTG para monitoramento personalizado
- Notificações feitas sob encomenda: Crie suas próprias notificações e envie gatilhos de ação para sistemas externos
- Sensor REST (Customizado): Monitorar quase tudo que fornece dados em formato XML ou JSON
Ainda não está convencido?
Mais de 500.000 administradores
adoram PRTG
Paessler PRTG é usado por empresas de todos os tamanhos. Os administradores adoram PRTG porque ele facilita muito o trabalho.
Ainda não está convencido?
Monitore toda a sua
infraestrutura de TI
Largura de banda, servidores, ambientes virtuais, websites, serviços VoIP – PRTG monitora toda a sua rede.
Experimente Paessler PRTG gratuitamente
As necessidades de monitoramento variam. Por isso deixamos você experimentar PRTG gratuitamente. Comece agora mesmo o seu período de testes.