Supervision tout-en-un
des équipements
médicaux et de
l'infrastructure IT médicale
- Vue d'ensemble centralisée de votre IT classique et médicale avec un seul outil de supervision
- Performances, disponibilité et supervision des équipements médicaux et des routines hospitalières
- Prise en charge et intégration complète des standards courants et des protocoles utilisés dans le secteur médical
5 raisons pour lesquelles les experts supervisent l'IT médicale avec PRTG
Les hôpitaux modernes sont fortement numérisés - et la disponibilité des données des patients est au centre de cette numérisation. Lorsque les systèmes IT classiques et l'IT médicale convergent, il devient plus essentiel que jamais d’avoir une vue d'ensemble centralisée de la supervision comme celle de Paessler PRTG.
- Obtenez un support out-of-the-box pour les protocoles de l'IT médicale (DICOM C-ECHO, DICOM C-FIND, HL7)
- Collectez les données de supervision via des modalités, des appareils médicaux mobiles, PACS, HIS, RIS, et plus
- Surveillez les flux médicaux et les processus hospitaliers, y compris le transfert des données
- Visualisez votre environnement de l’IT médicale dans des tableaux de bord personnalisés pour avoir une vue d'ensemble centralisée
- Élargissez les fonctionnalités des fonctions de supervision intégrées de vos équipements médicaux
Des centaines de milliers de clients apprécient PRTG à travers le monde
Pourquoi PRTG est-il l'outil de supervision de l'IT médicale qui vous convient
Utilisez le support technologique intégré
- Connectez-vous aux serveurs de communication ou aux moteurs d'intégration via REST API
- Utilisez DICOM pour superviser, par exemple, les données d'imagerie des équipements d'IRM, de TAO ou de radiographie
- Intégrez vos HIS, vos RIS et vos LIMS dans la vue d'ensemble de supervision centralisée
Garantissez la sécurité des données médicales
- Améliorez la sécurité réseau en supervisant les pare-feux, en utilisant des systèmes de détection des intrusions et plus
- Vérifiez en toute sécurité le transfert des données des patients et des équipements médicaux concernés via HL7
- Supervisez le type de données et le statut des équipements - PRTG n'a pas d'accès aux données personnelles
Supervisez l'IT médicale et l'IT classique
- Ne surveillez pas uniquement vos équipements médicaux, mais aussi l'infrastructure IT qui les supporte
- Supervisez le bon fonctionnement des matériels, tels que les switchs, les serveurs et les systèmes de stockage
- Surveillez l'utilisation du WiFi, les antennes et les performances des applications
Recevez en temps réel des alertes personnalisées PRTG
- Définissez des seuils d'alerte, afin d'être alerté, avant que de sérieux problèmes ne surviennent
- Définissez des déclencheurs de notification, afin d'être sûr que la bonne personne soit informée en temps voulu
- Choisissez les méthodes de notification, telles que les SMS, les mails ou les notifications push
Visualisez vos données dans des tableaux de bord personnalisés
- Créez des tableaux de bord personnalisés en format HTML avec notre éditeur Drag & Drop (glisser & déposer)
- Affichez les équipements médicaux individuels, des étages complets d'hôpitaux ou des processus eHealth
- Partagez les tableaux de bord sur les écrans du centre IT de l'hôpital ou uniquement avec des équipes spécifiques
À quoi ressemble la supervision de l'IT médicale dans PRTG
Diagnostiquez les problèmes de vos équipements médicaux en supervisant en permanence votre matériel, la bande passante et la disponibilité. Visualisez les flux de travail des hôpitaux en temps réel et affichez les données sur des cartes et dans des tableaux de bord pour identifier plus facilement les problèmes. Obtenez la visibilité dont vous avez besoin pour résoudre les problèmes avec les ordinateurs de votre hôpital.
Tableaux de bord PRTG pour vue d'ensemble détaillée de votre infrastructure IT médicale
Supervision consolidée des équipements médicaux, de la technologie des bâtiments et de l'infrastructure IT classique
Supervision sous forme d'arborescence des équipements dans PRTG
Démarrez la supervision de vos systèmes IT et de vos équipements médicaux avec PRTG et découvrez comment elle facilite les routines hospitalières et sécurise le transfert des données des patients.
Nos utilisateurs donnent les meilleures notes à la supervision avec Paessler PRTG
5 cas pratiques pour superviser vos équipements médicaux numériques
Avec PRTG, vous disposez d'une solution de supervision centralisée, qui convient parfaitement à la supervision de l'IT classique (serveurs, bases de données, ordinateurs, mails etc.) et de l'IT médicale (équipements médicaux, systèmes hospitaliers, technologies spécifiques).
Mais que pouvez-vous superviser dans la configuration typique d'un hôpital, par exemple ? Découvrez quelques cas de supervision médicale dans un environnement médical.
Observez le moteur d'intégration
Le moteur d'intégration est le serveur central de communication de l'environnement IT. Il reçoit des messages de différents systèmes, les traduit en formats que d'autres systèmes sont capables de comprendre et transmet les messages en utilisant diverses technologies, y compris HL7, DICOM, Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) et les requêtes basées sur HTTP.
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Pour être sûr que le moteur d'intégration fonctionne et traite les messages correctement, vous devez prêter attention aux aspects suivants :
- Matériel : supervisez l'espace disque disponible, la mémoire, la charge CPU etc.
- Messages : supervisez le nombre de messages traités, les erreurs dans les messages etc.
- Latence : supervisez la latence en lecture et en écriture des bases de données connectées
Surveillez vos PACS
Le Picture Archive and Communication System, ou PACS, est une plate-forme d'échange d'images et, en tant que telle, un répertoire central pour les images générées par des appareils, tels que les IRMs ou les vidéos d'endoscopies. Ces images sont enregistrées dans le PACS, si bien qu’elles peuvent être consultées ou transférées par d'autres workstations ou équipements. Pour vous assurer que les images sont enregistrées correctement et sont accessibles, vous pouvez surveiller différents aspects du PACS.
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Ces aspects peuvent être :
- Matériel : supervisez l'espace disque disponible, la mémoire, les signes de surchauffe etc.
- Latence : supervisez la latence des tâches de lecture et d'écriture
- Fichiers journaux : supervisez le nombre d'erreurs PACS, le nombre d'échecs d'authentification etc.
- Interfaces : supervisez la disponibilité et la réactivité des workstations accédant aux données PACS
Supervisez les différentes modalités
Les modalités font référence aux équipements médicaux utilisés pour créer des images médicales, par exemple des radiographies, des tomographies assistées par ordinateur (TAO) ou des imageries par résonance magnétique (IRM). Les modalités utilisent le standard DICOM pour prendre des images, pour se connecter au PACS et pour y envoyer les images pour les stocker. Chaque modalité a une liste de tâches associées contenant une liste de travaux planifiés , ainsi que les données des patients.
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Pour garantir que les équipements médicaux soient accessibles et que le transfert des données fonctionne comme il se doit, vous devez surveiller ce qui suit :
- Disponibilité : supervisez les requêtes C-ECHO pour garantir que les équipements fonctionnent correctement
- Performance : supervisez les temps de réponse des requêtes C-ECHO
- Liste de tâches : supervisez le nombre d'éléments de la liste de tâches, afin d'identifier les engorgements ou d'autres problèmes
- Stockage : vérifiez les images médicales enregistrées localement, afin d'identifier les problèmes de stockage avec le PACS
Vérifiez l'échange d'informations médicales
Les équipements médicaux numériques, les interfaces et les systèmes ne fonctionnent pas de façon isolée. Les données relatives aux patients, telles que les radiographies, les échographies, les résultats d'analyses ou les rapports de spécialistes, les antécédents du patient ou les coordonnées de son médecin traitant, sont transférées via l'infrastructure du système de l'hôpital, qui se compose de différents sous-systèmes.
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Voici quelques exemples:
- Les données de base des patients sont gérées par le système d'information hospitalier (HIS).
- Les données du laboratoire sont enregistrées dans le système informatique du laboratoire (LIMS)
- Les données de radiologie sont gérées dans le système de gestion des informations radiologiques (RIS).
Tous ces systèmes d'échange d'informations médicales (HIE) utilisent différentes technologies pour transférer les données. Pour rassembler toutes les informations provenant de ces systèmes, y compris le transfert et le trafic de données, vous pouvez configurer dans PRTG un capteur Business Process pour chaque flux de travail hospitalier que vous souhaitez surveiller.
Surveillez les dossiers personnalisés de l'IT médicale
En plus des capteurs eHealth préconfigurés, PRTG propose un capteur REST Custom, qui vous permet d'intégrer pratiquement tous les éléments de l'IT médicale que vous souhaitez superviser via une API REST.
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Voici quelques exemples :
- Les changements et les problèmes liés à la documentation électronique, par exemple les EHRs (Electronic Health Records - dossiers médicaux électroniques) sur site ou dans le Cloud
- Des Service level agreements se basant sur des HISPs (health information service providers - fournisseurs de services d'information médicale)
- Disponibilité et statut des équipements médicaux mobiles (mHealth), tels que les capteurs portables et les workstations mobiles
- Déclencheurs d'alertes et de rappels dans les processus CDS (clinical decision support - aide à la décision clinique)
- Applications commerciales et d'intelligence clinique utilisées pour les aspects financiers et opérationnels des environnements médicaux.
Les avantages de PRTG : capteurs préconfigurés pour superviser votre environnement IT médical
En plus du support out-of-the-box pour tous les standards IT usuels, PRTG fournit une API RESTful, ainsi qu'une compatibilité DICOM et HL7. Intégrez facilement des équipements médicaux, des workstations médicales mobiles et des processus de communications de l'IT médicale dans votre supervision grâce à nos capteurs PRTG préconfigurés
Bande passante (DICOM)
Utilisez le capteur Bande passante (DICOM) pour surveiller l'utilisation de la bande passante d'une requête C-STORE à un équipement compatible DICOM (Digital Imaging and Communications). Le capteur envoie une ou plusieurs images et fichiers DICOM à partir d'un dossier enregistré sur un disque dur local. Il vérifie aussi si l'équipement DICOM est en mesure de traiter la demande C-STORE. Il peut afficher les paramètres suivants :
- Consommation de bande passante par les fichiers envoyés
- Temps de réponse de la requête C-STORE
- La taille totale des fichiers envoyés
Vous pouvez utiliser le capteur pour tester votre PACS, par exemple.
C-ECHO (DICOM)
Utilisez le capteur C-ECHO (DICOM) pour surveiller la disponibilité des systèmes et des équipements compatibles DICOM en envoyant une requête C-ECHO au système cible. C-ECHO est également connu comme DICOM-Ping. Le capteur peut afficher les paramètres suivants :
- Temps de réponse moyen d'une requête C-ECHO.
- Temps de réponse maximum d’une requête C-ECHO.
- Temps de réponse minimum d’une requête C-ECHO.
Vous pouvez utiliser le capteur pour vérifier que la liaison DICOM est active et que votre système cible est capable de répondre aux messages DICOM.
Recherche / récupération (DICOM)
Utilisez le capteur Recherche / récupération (DICOM) pour surveiller la capacité C-FIND des systèmes et des équipements compatibles DICOM. Le capteur envoie une requête C-FIND ou une requête Modality Worklist (MWL) à l'équipement cible et compte tous les éléments trouvés. Il peut afficher les paramètres suivants :
- Temps moyen de saisie des requêtes.
- Temps d'entrée minimal et maximal pour une requête.
- Nombre total d'éléments trouvés.
- Temps total pour une requête C-FIND et une requête MWL.
HL7
Utilisez le capteur HL7 pour surveiller la disponibilité des interfaces HL7 (Health Level 7). Le capteur envoie un message HL7 à un équipement cible et s'assure de recevoir une réponse valide. Il peut afficher les paramètres suivants :
- Statut de l'accusé de réception
- Statut de l'ID de contrôle des messages
- Temps de réponse
État de canal Soffico Orchestra
Utilisez le capteur État de canal Soffico Orchestra pour superviser le statut et le nombre total des appels sur canal qui ont réussi ou échoué. Le capteur peut afficher les paramètres suivants :
- Statut de l'adaptateur
- Nombre d'erreurs
- Nombre de OK
Vous pouvez utiliser le capteur si vous utilisez un serveur soffico Orchestra comme moteur d'intégration, par exemple.
Démarrez la supervision de vos systèmes IT et de vos équipements médicaux avec PRTG et découvrez comment elle facilite les routines hospitalières et sécurise le transfert des données des patients.
« Depuis plus de 10 ans, nous utilisons PRTG Network Monitor pour superviser nos systèmes, dont le nombre ne cesse de croître. Nous recevons de manière proactive des informations sur les incidents, les erreurs ou les restrictions de certains services afin de pouvoir réagir plus rapidement et de manière plus ciblée.
Dans de nombreux cas, cela nous aide à prévenir une panne ou à en identifier la cause plus rapidement. La flexibilité et les capteurs spécifiques au secteur de la santé disponibles dans PRTG sont idéaux dans ce cas, car nous utilisons un grand nombre de systèmes différents, notamment dans l'environnement hospitalier, et nous pouvons les superviser de près et ainsi les exploiter sans problème. »
Björn Bechtold, Deputy director IT & zPM, Head of department IT – Infrastructure at Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen GmbH
Supervision de l'IT médicale : obtenez votre livre blanc gratuit
Ce livre blanc introduit Paessler PRTG comme étant une solution de supervision de vos systèmes d'IT médicale
Obtenez une vue d'ensemble de l'environnement typique d'une IT médicale, des normes et des protocoles utilisés. Tirez profit des défis auxquels les professionnels de l'IT du secteur de la santé sont confrontés et découvrez comment PRTG peut les aider à relever ces défis.
Histoires de réussites par nos clients
Les entreprises à travers le monde font confiance à Paessler PRTG, lorsqu'il s'agit de garantir le bon fonctionnement de leurs systèmes IT.
La société HammondCare utilise Paessler PRTG pour superviser proactivement son infrastructure IT
HammondCare est une entité à but non lucratif, qui fournit de façon indépendante des soins aux personnes âgées, ainsi que des services de santé. Les prestations sont les suivantes : les soins en établissement, les soins à domicile, la santé communautaire et les soins hospitaliers. L'entreprise supervise l'infrastructure IT de ses 76 sites avec Paessler PRTG. Cela lui permet répondre proactivement aux incidents, avant d'attendre que les employés sur site ne rapportent des problèmes. Auparavant, cela prenait des heures et engendrait des arrêts d'activité importants.
Non seulement la Croix-Rouge de Haute-Autriche sauve des vies, mais elle économise également des ressources grâce à PRTG
La Croix- Rouge a besoin d'un flux permanent de réserves de sang pour pouvoir sauver des vies. En Haute-Autriche, le sang est collecté, géré et distribué par le centre de don du sang de la Croix-Rouge à Linz. Afin de détecter rapidement les erreurs (et de prévenir des erreurs et des dommages potentiels), l'équipe IT responsable surveille en permanence la disponibilité et les performances de l'ensemble de l'infrastructure IT, en s'aidant avec Paessler PRTG.
Voici comment la LUMC supervise tous ses systèmes IT grâce à Paessler PRTG
La LUMC est un centre médical universitaire moderne spécialisé dans la recherche, la formation et les soins de grande qualité aux patients. De plus, elle est fortement orientée sur les sciences. La LUMC a choisi Paessler PRTG en raison de sa capacité à superviser les équipements médicaux aussi bien que le bon fonctionnement du réseau 24 heures sur 24. Au final, c’est à l’avantage de la santé des patients.
Supervision de l'IT médicale : FAQ
1. Qu'est-ce que la supervision de l'IT médicale ?
La supervision de l'IT médicale consiste à superviser et à suivre les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes et des applications des technologies de l'information dans le secteur de la santé. Elle implique la surveillance permanente de divers composants et processus liés à l'infrastructure IT et aux logiciels utilisés dans les établissements de soins de santé, tels que les hôpitaux, les cliniques et les organisations médicales.
L'un des principaux objectifs de la supervision de l'IT médicale est de permettre aux prestataires de services de santé de fournir aux patients des soins de grande qualité et de protéger les données sensibles des patients.
2. Quelles sont les fonctions d'un logiciel de supervision de l'IT médicale ?
Les logiciels de supervision de l'IT médicale font référence à des solutions logicielles conçues pour superviser, pour gérer et pour analyser les performances, la disponibilité et la sécurité des systèmes de l'IT médicale. Ces outils logiciels permettent aux organisations sanitaires d'avoir une supervision proactive de leur infrastructure IT, d'identifier les problèmes et de garantir le bon fonctionnement des systèmes critiques.
3. Quelles sont les fonctions qu'un outil de supervision médicale doit avoir ?
Un outil de supervision de l'IT médicale doit, entre autres, avoir les fonctions suivantes :
- Supervision des performances : superviser les valeurs de performance du matériel, des réseaux, des serveurs, des bases de données et des applications, afin de garantir un fonctionnement optimal. Cela inclut la surveillance des temps de réponse, de l'utilisation des ressources et d'autres indicateurs de performance.
- Supervision de la disponibilité : garantir que les systèmes IT et les applications soient disponibles et accessibles par les utilisateurs qui en ont besoin. Cela implique de superviser les connexions réseau, les durées de fonctionnement des serveurs, la disponibilité des services critiques.
- Supervision de la sécurité : superviser et détecter les éventuelles menaces de sécurité, les vulnérabilités ou les failles de l'infrastructure IT. Cela implique des activités, telles que l'analyse des journaux, les détections d'intrusions et l'identification des tentatives d'accès inhabituelles ou non autorisées.
- Support pour la confidentialité et les audits : fonctions pour aider à la supervision de la conformité et du respect des exigences légales, telles que l'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Le logiciel doit fournir des aides à l'audit, procéder à des contrôles de confidentialité des données et permettre des possibilités de reporting pour faciliter les efforts de mise en conformité.
- Intégration et évolutivité : la capacité à s'intégrer aux systèmes d'IT médicale existants, aux dossiers médicaux électroniques (EHR) et à d'autres applications pertinentes à l'aide de normes et de protocoles propres au secteur médical, tels que DICOM ou HL7. Le logiciel doit être évolutif pour s'adapter à la croissance et à l'évolution des besoins de l'organisme médical.
4. Qu'est-ce qu'un capteur dans PRTG ?
Obtenez de plus amples informations sur la supervision de l'IT médicale
Maintenez le bon fonctionnement de votre IT médicale avec PRTG : capteurs DICOM & HL7
Découvrez les capteurs DICOM et HL7 préconfigurés qui sont livrés avec PRTG et ce que vous pouvez surveiller en détail avec ces capteurs.
Webinaire gratuit : supervisez facilement votre IT médicale
Regardez ce Webinaire gratuit dans lequel nous discutons des défis de l'IT médicale et où nous vous présentons des cas pratiques sur la manière de superviser les équipements médicaux numériques et les flux de travail médicaux.
Apprenez à superviser l'IT médicale avec PRTG : vidéos de tutoriels
Dans cet article de blog, nous partageons avec vous quelques vidéos de tutoriels qui vous montrent exactement comment configurer nos capteurs PRTG pour l'IT médicale et vous donnent de plus amples informations sur ce que les capteurs fournissent.
Démarrez la supervision de vos systèmes IT et de vos équipements médicaux avec PRTG et découvrez comment elle facilite les routines hospitalières et sécurise le transfert des données des patients.