Supervisez vos systèmes médicaux
et infrastructures IT avec PRTG
L’hôpital moderne recourt massivement à l’informatique. Au cœur de cette digitalisation,
la nécessité d’accéder aux dossiers des patients.
Les systèmes informatiques classiques et médicaux doivent pouvoir travailler de concert
sans anicroche et faire l’objet d’une supervision centralisée.
Avec PRTG, la supervision reste simple, mais les performances, la clarté et
la simplicité d’utilisation sont bien au rendez-vous.
L’hôpital moderne recourt massivement à l’informatique
Il y a quinze ans, les radiologues montraient aux patients un exemplaire papier de leurs radios, alors qu’aujourd’hui les images sont projetées directement sur des écrans muraux ou envoyées sur la tablette du spécialiste. La plupart du temps, les médecins souhaitent accéder rapidement au dossier de leur patient.
Radiographie, tomographie par résonance magnétique, échographie, résultats d’examens sanguins ou d’une consultation chez le spécialiste, antécédents du patient, coordonnées de son médecin traitant… toutes ces données transitent par l’infrastructure système de l’hôpital :
- HIS (système d’information hospitalier) : données générales
- LIMS (système de gestion de l’information du laboratoire) : données de laboratoire
- RIS (système d’information radiologique) : données radiologiques
Les images générées par des appareils comme les scanners, les IRM, les sondes à ultrasons ou les endoscopes sont stockées sur le PACS, le système d’archivage et de transmission d’images.
De nos jours, la plupart des hôpitaux possèdent un serveur central de communication qui fait le lien entre ces systèmes, de sorte que le médecin puisse accéder à tout moment aux données relatives à son patient.
Identifiez la solution de supervision la mieux adaptée à vos besoins
Pour apprécier la qualité d’une solution de supervision des systèmes informatiques classiques et médicaux,
il importe de déterminer si elle présente les caractéristiques que l’on est en droit d’attendre de tout logiciel :
batterie de fonctionnalités, prise en main, rapport prix-performance, modèle de licence, facilité de déploiement, assistance technique.
En l’occurrence, on accordera une attention particulière aux aspects suivants :
Infrastructure informatique classique
Pour communiquer, tous les appareils médicaux ont besoin d’une infrastructure informatique classique. Celle-ci assure le transfert des données et regroupe tout le matériel requis pour faire fonctionner le réseau du système : câbles, commutateurs, serveurs et systèmes de stockage, mais aussi WIFI et bornes de connexion.
Un outil complet de supervision informatique
Pour qu’un système informatique remplisse sa mission, il faut qu’il soit en mesure de garantir les performances et la sécurité des applications. Or, les appareils et les systèmes médicaux eu égard à leur usage, nécessitent une supervision informatique complète. La disponibilité des appareils, les transferts de données et les performances des applications doivent faire l’objet d’une attention permanente. La supervision informatique, aussi appelée surveillance réseau, n’a certes rien de nouveau et les solutions disponibles sur le marché ne manquent pas. Ceci dit, rares sont celles qui sont capables d’intégrer des appareils médicaux à leur périmètre de surveillance.
Sécurité des données
La sécurité joue aussi un rôle important, d’autant que les systèmes d’information des hôpitaux ne sont plus cloisonnés. Ils sont désormais imbriqués à ceux de plusieurs entités (compagnies d’assurance, médecins, technologies des bâtiments, administration...), ce qui fait que leurs pare-feu, antivirus et systèmes de détection des intrusions se doivent d’être irréprochables.
C'est ainsi que le PRTG suit l'évolution de l'informatique des soins de santé
Avec PRTG, supervisez depuis une même interface vos équipements médicaux et vos systèmes informatiques
À travers PRTG Network Monitor, Paessler propose une solution de solution centralisée parfaitement
adaptée à l’observation des équipements médicaux et informatiques
Des tableaux de bord totalement paramétrables
Avec le PRTG, vous créez des cartes au format HTML en quelques minutes par « glisser-déposer ». PRTG agrège au sein d’une même interface deux mondes distincts : celui de l’informatique classique et celui de l’informatique médicale. D’un simple « glisser-déposer », les utilisateurs peuvent personnaliser leurs tableaux de bord et visualiser d’un coup d’œil tous les composants technologiques à l’œuvre dans l’hôpital. Cette console peut être programmée pour afficher les dysfonctionnements, les interférences ou les pannes dès leur survenance, et configurée pour informer, ou alerter, les parties concernées.
Superviser plusieurs sites
Beaucoup d’hôpitaux comptent plusieurs bâtiments. À l’aide des sondes distantes disponibles gratuitement sur PRTG, il est facile de superviser différents sites avec une seule installation ou licence du logiciel. Le capteur REST personnalisé est aussi un gage de flexibilité : il permet à l’administrateur d’intégrer aisément à PRTG tous les appareils disposant d’une API REST. Il peut s’agir de réfrigérateurs, de capteurs de surveillance de la température, de la qualité de l’air ou de l’humidité, ou encore de systèmes de sécurité des bâtiments.
L’API RESTful
Grâce aux capteurs REST personnalisé dont PRTG est doté, il est possible de se connecter aux serveurs de communication (comme Orchestra, de la marque Soffico) via l’API RESTful. En s’appuyant sur le DICOM, le système de gestion informatique des données issues de l’imagerie médicale, on peut incorporer au périmètre de supervision les données d’imagerie des scanners, des IRM, des sondes à ultrasons et des endoscopes. Et comme PRTG dispose de fonctionnalités HL7 natives (HL7 étant le protocole le plus utilisé pour transférer des données patient), on peut également intégrer à l’interface centrale de supervision des systèmes de type HIS, RIS et LIMS.
Le système d’alarme de PRTG
La configuration et le fonctionnement du processus de transmission, de stockage, d’analyse et de publication de données sur des appareils électroniques médicaux est identique à celui qui prévaut dans un réseau informatique classique. L’utilisateur de PRTG peut définir des seuils de tolérance afin d’être averti avant la survenance d’une panne. C’est lui qui choisit le mode d’alerte qui lui sied le mieux : e-mail, SMS, notification Push ou autre. Le système de notification est un atout extrêmement précieux pour ceux qui sont de garde, car il leur permet d’identifier immédiatement la cause d’un problème et de voir si celui-ci a été détecté par la partie concernée.
Capteurs médicaux & sécurité des données
Sous PRTG, le capteur REST personnalisé et ses protocoles de données DICOM et HL7 ont été améliorés pour permettre aux acteurs du secteur médical de superviser les réseaux avec une facilité accrue. Vous trouverez ici une présentation générale des capteurs e-santé de PRTG.
Les données des patients sont gérées et transférées par le biais du protocole HL7. PRTG recourt à cette méthode pour s’assurer que les données sont transférées de façon sécurisée et pour superviser les machines qui les acheminent. PRTG n’a pas accès aux données personnelles des patients. Seuls le type de données, leur volume, leur chemin et l’état des appareils sont supervisés.
« Le déploiement de PRTG nous a permis de fournir un service plus fiable grâce auquel le personnel médical en première ligne est à même de prodiguer ses soins dans les meilleures conditions. »
Mike Isaac, Responsable Réseau et Systèmes au NHS Musgrove Park Hospital.
Vous souhaitez en savoir plus sur la supervision des systèmes informatiques d’ordre médical ?
Alors, ne manquez pas nos billets de blog et webinaires !
Obtenez des informations plus approfondies ici !
Livre blanc : la supervision informatique en milieu médical
Ce livre blanc décrit les pratiques à adopter pour mettre en place un mécanisme de supervision exhaustif, fiable, et adapté aux infrastructures informatiques utilisées dans l’univers médical.
Webinaire : superviser facilement du matériel informatique médical
Suivez notre webinaire pour apprendre à optimiser votre infrastructure IT et à accompagner les médecins et les patients dont ils s’occupent.
Didacticiel vidéo : superviser du matériel informatique médical grâce à PRTG
Dans ce billet de blog, nous vous proposons plusieurs didacticiels vidéo qui détaillent la marche à suivre pour configurer les capteurs dédiés au matériel informatique médical sous PRTG et qui font le point sur les informations que vous obtiendrez de la sorte.
« Le déploiement est on ne peut plus simple. La fonction de détection automatique de PRTG est d’une efficacité redoutable : elle a réussi à classifier sans erreur 80 % de notre matériel et nous a permis de mettre en place un mécanisme de supervision rudimentaire en à peine deux jours. »
Rod Bacon, DSI du Lions Eye Institute
