Monitoramento da
infraestrutura de TI na área
da saúde e dispositivos
médicos de forma integrada
- Visão geral central da TI clássica e da TI da área da saúde com uma única ferramenta de monitoramento
- Monitoramento de desempenho, disponibilidade e segurança de dispositivos médicos e rotinas hospitalares
- Suporte total a normas e protocolos comuns usados na área da saúde
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5 motivos pelos quais os especialistas monitoram a TI da área da saúde com o PRTG
Hospitais modernos estão hoje altamente digitalizados - e a disponibilidade de dados dos pacientes está no centro dessa cadeia de digitalização. À medida que os sistemas clássicos de TI e a TI da área de saúde começam a convergir, ter uma visão geral e central de monitoramento - como a fornecida pelo Paessler PRTG - torna-se mais crucial do que nunca.
- Obtenha suporte imediato para protocolos comuns de TI na área de saúde (DICOM C-ECHO, DICOM C-FIND, HL7)
- Colete dados de monitoramento de modalidades, dispositivos móveis de saúde, PACS, HIS, RIS e muito mais
- Acompanhe os fluxos de trabalho de assistência médica e processos hospitalares, incluindo transferência de dados
- Visualize o ambiente de TI da área de saúde em painéis personalizados para uma visão geral central
- Amplie a funcionalidade dos recursos de monitoramento integrados dos equipamentos médicos
Por que o PRTG é a ferramenta de monitoramento perfeita para a TI da área de saúde
Garanta a segurança dos dados de saúde
- Melhore a segurança da rede, monitorando firewalls, sistemas de detecção de intrusão e muito mais
- Verifique com segurança a transferência de dados de pacientes e dispositivos médicos envolvidos via HL7
- Monitore tipos de dados, o volume e o estado do dispositivo – o PRTG não tem acesso a dados pessoais
Monitore a TI na saúde e a TI clássica
- Observe não apenas seus equipamentos médicos, mas também a infraestrutura de TI subjacente
- Monitore a integridade do hardware, como switches, servidores e sistemas de armazenamento
- Monitore o uso de Wi-Fi, pontos de acesso e o desempenho de aplicativos
Receba alertas PRTG personalizados em tempo real
- Defina limites de aviso para receber alertas antes que ocorra um problema mais sério
- Defina gatilhos de notificação para informar as pessoas certas no momento certo
- Escolha entre os diversos métodos de notificação, como SMS, e-mail ou notificação push
Visualize seus dados em painéis personalizados
- Crie painéis personalizados em formato HTML com nosso editor de arrastar-e-soltar
- Visualize dispositivos médicos individuais, andares inteiros de hospitais ou processos de eHealth
- Compartilhe painéis nas telas do centro de TI do hospital ou apenas para determinadas equipes
Como é o monitoramento da TI na área de saúde no PRTG
Faça o diagnóstico de problemas com seus dispositivos de saúde, monitorando continuamente hardware, largura de banda e disponibilidade. Exiba fluxos de trabalho hospitalares em tempo real e visualize dados em mapas e painéis gráficos para identificar problemas com mais facilidade. Obtenha a visibilidade necessária para solucionar problemas com os computadores do hospital.
Painel do PRTG para uma visão geral e de alto nível da infraestrutura de TI na área de saúde
Monitoramento consolidado de equipamentos médicos, tecnologia predial e infraestrutura clássica de TI
Visão geral do monitoramento da árvore de dispositivos no PRTG
Comece a monitorar seus sistemas de TI da área de saúde e dispositivos médicos com o PRTG e veja como ele tornará as rotinas hospitalares mais fáceis e a transferência de dados dos pacientes muito mais segura.
Nossos usuários dão as melhores notas para o monitoramento com o Paessler PRTG
5 casos de uso de monitoramento de equipamentos médicos digitais
Com o PRTG, você tem em mãos uma solução de monitoramento centralizado, que é perfeita para monitorar tanto a TI clássica (servidores, bancos de dados, computadores, e-mail, etc.) quanto a TI na área da saúde (dispositivos médicos, sistemas hospitalares, tecnologias específicas).
Mas o que exatamente você pode monitorar em uma configuração hospitalar típica, por exemplo? Conheça aqui alguns casos de uso de monitoramento médico em um ambiente de saúde.
Assista ao Integration Engine
O mecanismo de integração (Integration Engine) é o servidor de comunicação central do ambiente de TI. Ele recebe mensagens de diferentes sistemas, faz a tradução delas em formatos que outros sistemas conseguem entender e distribui as mensagens por meio de várias tecnologias, incluindo HL7, DICOM, Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR) e solicitações baseadas em HTTP.
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Para garantir que o Integration Engine esteja funcionando plenamente e processando as mensagens de forma correta, você deve observar os seguintes aspectos:
- Hardware: monitore o espaço em disco disponível, memória, carga da CPU, etc.
- Mensagens: monitore a quantidade de mensagens processadas, erros nas mensagens, etc.
- Latência: monitore a latência de leitura e gravação nos bancos de dados conectados
Monitore o PACS
O Picture Archive and Communication System, ou PACS, é uma plataforma de compartilhamento de imagens e, como tal, um repositório central de imagens geradas a partir de dispositivos como aparelhos de ressonância magnética (RM) ou endoscopias em vídeo. Essas imagens ficam armazenadas no PACS para que possam ser acessadas ou transferidas por outras estações de trabalho ou dispositivos. Para garantir que as imagens fiquem armazenadas e possam ser acessadas corretamente, você deve ficar de olho em diferentes aspectos do PACS.
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Esses aspectos podem ser:
- Hardware: monitore o espaço disponível em disco, memória, sinais de superaquecimento, etc.
- Latência: monitore a latência das tarefas de leitura e gravação
- Arquivos de registro: monitore o número de erros PACS, falhas nas tentativas de autenticação, etc.
- Interfaces: monitore a disponibilidade e capacidade de resposta das estações de trabalho que acessam os dados do PACS
Monitore as diferentes modalidades
As modalidades referem-se a equipamentos de saúde usados na criação de imagens médicas, por exemplo, raios-X, tomografia computadorizada (TC) ou ressonância magnética (RM). As modalidades usam o padrão DICOM para tirar as imagens, conectar a um PACS e enviar as imagens para lá para poder armazená-las. Cada modalidade possui uma lista de trabalho associada, a qual contém uma lista de tarefas agendadas, bem como dados de pacientes.
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Para garantir que os dispositivos médicos estejam acessíveis e que a transferência de dados funcione conforme o esperado, você deve observar o seguinte:
- Disponibilidade: monitore as solicitações C-ECHO para garantir que os dispositivos estejam funcionando corretamente
- Desempenho: monitore os tempos de resposta das solicitações C-ECHO
- Listas de trabalho: monitore o número de itens nas listas de trabalho para identificar gargalos ou outros problemas
- Armazenamento: verifique imagens médicas armazenadas localmente para identificar problemas de armazenamento com o PACS
Verifique a troca de informações de saúde
Dispositivos médicos digitais, interfaces e sistemas não funcionam isoladamente. Dados de pacientes, como raios-X ou imagens de ultrassom, resultados laboratoriais ou de exames especializados, históricos de pacientes ou mesmo informações sobre o médico responsável, são transportados por meio da infraestrutura de sistemas do hospital, que consiste em diferentes subsistemas.
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Exemplos podem ser
- Os dados-mestre de pacientes são gerenciados por meio do HIS (Sistema de Informações Hospitalares)
- Os dados laboratoriais são armazenados no LIMS (Sistema de Informação Laboratorial)
- Os dados radiológicos são gerenciados através do RIS (Sistema de Informações Radiológicas).
Todos esses sistemas de troca de informações de saúde (HIE) usam tecnologias diferentes para a transferência de dados. Para reunir as informações de todos esses sistemas, incluindo transferência e tráfego de dados, você pode configurar um sensor Business Process no PRTG para cada fluxo de trabalho hospitalar que quiser acompanhar.
Monitore casos personalizados de TI na área da saúde
Além de nossos sensores pré-configurados eHealth, o PRTG oferece um sensor REST Custom, com o qual você pode praticamente integrar tudo no setor de TI da saúde que desejar monitorar por meio da REST API.
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Seguem alguns exemplos:
- Alterações e problemas com documentação eletrônica, por exemplo, EHRs (Registros Eletrônicos de Saúde) locais ou baseados em nuvem
- Acordos de nível de serviço feitos com fornecedores de serviços de informações de saúde (HISPs)
- Disponibilidade e status de dispositivos móveis de saúde (mHealth), como sensores do tipo wearable e estações de trabalho móveis
- Acionamento de lembretes e alertas em processos de apoio a decisões clínicas (CDS)
- Aplicativos de inteligência de negócios e de uso clínico usados para aspectos financeiros e operacionais em ambientes de saúde
A vantagem do PRTG: sensores pré-configurados para monitorar o ambiente de TI na área de saúde
Além do suporte imediato para todos os padrões clássicos da TI, o PRTG oferece uma API RESTful, bem como suporte a DICOM e HL7. Integre facilmente dispositivos médicos, estações de trabalho móveis de saúde e processos de comunicação de TI na área de saúde ao monitoramento com nossos sensores PRTG pré-configurados.
Largura de banda DICOM
Use o sensor Largura de banda DICOM para monitorar o uso da largura de banda de uma solicitação C-STORE para um dispositivo compatível com DICOM (Digital Imaging and Communications). O sensor envia uma ou mais imagens e arquivos DICOM que você armazenou em uma pasta em um disco local ou compartilhamento e verifica se o dispositivo DICOM consegue lidar com a solicitação C-STORE. Ele pode exibir os seguintes parâmetros:
- Uso da largura de banda dos arquivos enviados
- Tempo de resposta da solicitação C-STORE
- Tamanho total dos arquivos enviados
Você pode usar o sensor para testar seu PACS, por exemplo.
C-ECHO DICOM
Use o sensor C-ECHO DICOM para monitorar a disponibilidade de sistemas e dispositivos compatíveis com DICOM, enviando solicitações C-ECHO ao sistema de destino. O C-ECHO também é conhecido como DICOM-Ping. O sensor pode exibir os seguintes parâmetros:
- Tempo médio de resposta da solicitação C-ECHO
- Tempo máximo de resposta da solicitação C-ECHO
- Tempo mínimo de resposta da solicitação C-ECHO
Você pode usar o sensor para verificar se o handshake DICOM foi executado e se o sistema de destino é capaz de responder mensagens DICOM.
Consulta/recuperação DICOM
Use o sensor Consulta/recuperação DICOM para monitorar a capacidade C-FIND de sistemas e dispositivos compatíveis com DICOM. O sensor envia uma solicitação C-FIND ou consulta Modality Worklist (MWL) para o dispositivo de destino e conta todos os itens encontrados. Ele pode exibir os seguintes parâmetros:
- Tempo médio de entrada de consulta
- Tempo mínimo e máximo de entrada da consulta
- Número total de itens encontrados
- Tempo total da solicitação C-FIND ou consulta MWL
HL7
Use o sensor HL7 para monitorar a disponibilidade de interfaces HL7 (nível de integridade 7). O sensor envia uma mensagem HL7 para o dispositivo de destino e verifica uma resposta válida. Ele pode exibir os seguintes parâmetros:
- Status de confirmação
- Status de ID de controle de mensagem
- Tempo de resposta
Funcionamento canal Soffico Orchestra
Use o sensor Funcionamento do canal do Soffico Orchestra para monitorar o estado e o número geral de chamadas de canal bem ou malsucedidas. O sensor pode exibir os seguintes parâmetros:
- Status do adaptador
- Número de erros
- Número de OKs
Você pode usar o sensor, por exemplo, se usar um servidor soffico Orchestra como mecanismo de integração.
Comece a monitorar seus sistemas de TI da área de saúde e dispositivos médicos com o PRTG e veja como ele tornará as rotinas hospitalares mais fáceis e a transferência de dados dos pacientes muito mais segura.
“Há mais de 10 anos, temos usado PRTG Network Monitor para monitorar nosso número cada vez maior de sistemas. Recebemos proativamente informações sobre incidentes, erros ou restrições de certos serviços para poder reagir mais rapidamente e de forma mais direcionada.
Em muitos casos, isto nos ajuda a evitar uma falha ou a identificar a causa mais rapidamente. A flexibilidade e os sensores de PRTG disponíveis são ideais aqui, pois usamos um grande número de sistemas diferentes, especialmente no ambiente hospitalar, e podemos monitorá-los de perto e assim operá-los mais livres de problemas.”
Björn Bechtold, Deputy director IT & zPM, Head of department IT – Infrastructure at Schwarzwald-Baar Klinikum Villingen-Schwenningen GmbH
Monitore a TI da área de saúde: tenha acesso ao white paper gratuito
Este white paper apresenta o Paessler PRTG como uma solução completa e confiável para monitorar seus sistemas de TI na área da saúde.
Obtenha uma visão geral de como é um ambiente típico de TI na área da saúde e quais padrões e protocolos são usados. Aprenda ainda sobre os desafios que os profissionais de TI no setor de saúde enfrentam e como o PRTG pode ajudá-los a superar esses desafios.
Histórias de sucesso de nossos clientes
Empresas de todo o mundo confiam no Paessler PRTG quando se trata de garantir o funcionamento pleno dos sistemas de TI.
A HammondCare usa o Paessler PRTG para monitorar proativamente sua infraestrutura de TI
A HammondCare é uma prestadora independente de serviços de saúde e assistência a idosos, sem fins lucrativos, com serviços de assistência domiciliar, em instituições comunitárias e assistência hospitalar. A emprsa monitora a infraestrutura de TI em seus 76 locais com o uso do Paessler PRTG para poder atender de forma proativa a incidentes, em vez de esperar que a equipe local relate problemas, que antes levavam horas e resultavam em interrupções de atividades com maior gravidade.
A Cruz Vermelha da Áustria não apenas salva vidas, mas também economiza recursos com o Paessler PRTG
A Cruz Vermelha precisa de um fluxo constante de reservas de sangue para poder salvar vidas. Na região da Alta Áustria, esse sangue é coletado, administrado e distribuído pelo Centro de Doação de Sangue da Cruz Vermelha, em Linz. Para detectar prontamente erros (e evitar possíveis danos e falhas), a equipe de TI responsável mantém um olhar constante sobre a disponibilidade e o desempenho de toda a infraestrutura de TI com a ajuda do Paessler PRTG.
Como o LUMC consegue monitorar todos os sistemas de TI com o Paessler PRTG
O LUMC é um moderno centro médico universitário com pesquisa, educação e atendimento a pacientes com perfil de alta qualidade e forte orientação científica. O LUMC escolheu o Paessler PRTG por sua capacidade de monitorar equipamentos médicos, bem como a integridade de toda a rede 24 h/dia e além de, por extensão, a saúde de todos os pacientes.
Monitoramento de TI na área da saúde: Perguntas frequentes
1. Como é o monitoramento da TI na área da saúde?
O monitoramento da TI na área da saúde refere-se à prática de supervisionar e controlar o desempenho, a disponibilidade e a segurança de sistemas e aplicativos de tecnologia da informação no setor de saúde. Envolve o monitoramento contínuo de vários componentes e processos relacionados à infraestrutura de TI, bem como de aplicativos de software usadosem ambientes de saúde, como hospitais, clínicas e organizações de saúde.
Um dos principais objetivos do monitoramento de TI na área da saúde é permitir que as empresas assistência médica ofereçam atendimento de alta qualidade aos pacientes e contribuam para a prestação de um atendimento eficaz aos pacientes, protegendo ainda seus dados confidenciais.
2. O que faz o software de monitoramento de TI na área da saúde?
O software de monitoramento de TI na área da saúde é composto por soluções especializadas feitas para monitorar, gerenciar e analisar o desempenho, a disponibilidade e a segurança dos sistemas de TI na área da saúde. Essas ferramentas fornecem às organizações de saúde os meios para monitorar proativamente sua infraestrutura de TI, identificar problemas e garantir o bom funcionamento de sistemas críticos.
3. Quais recursos as ferramentas de monitoramento de TI na área da saúde devem incluir?
As ferramentas de monitoramento de TI na área da saúde devem incluir os seguintes recursos, entre outros:
- Monitoramento do desempenho: monitoramento das métricas de desempenho de hardware, redes, servidores, bancos de dados e aplicativos de software, para garantir o funcionamento ideal. Isso inclui o controle de tempos de resposta, utilização de recursos e outros indicadores de desempenho.
- Monitoramento da disponibilidade: devem garantir que os sistemas e aplicativos de TI estejam disponíveis e acessíveis aos usuários conforme o esperado. Isso envolve monitorar a conectividade da rede, o tempo de atividade do servidor e a disponibilidade de serviços críticos.
- Monitoramento da segurança: monitoramento e detecção de possíveis ameaças à segurança, vulnerabilidades ou violações na infraestrutura de TI. Isso inclui atividades como análise de log, detecção de invasões e identificação de tentativas de acesso incomuns ou não autorizadas.
- Suporte à compliance e auditoria: recursos para auxiliar no monitoramento de compliance e adesão aos requisitos regulatórios, como HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). O software pode oferecer trilhas de auditoria, controle da privacidade de dados e recursos de geração de relatórios para dar apoio aos esforços de compliance.
- Integração e escalabilidade: a capacidade de integração com sistemas existentes de TI da área da saúde, registros eletrônicos de saúde (EHR) e outros aplicativos relevantes usando padrões e protocolos típicos do setor de saúde, como DICOM ou HL7. O software deve ser escalável para acomodar o crescimento e as mudanças de necessidade da organização de saúde.
4. O que são sensores no PRTG?
Obtenha informações mais detalhadas sobre o monitoramento de TI na área da saúde
Mantenha a integridade da TI da área de saúde com o PRTG: sensores DICOM e HL7
Leia sobre os sensores pré-configurados DICOM e HL7, que vêm com o PRTG prontos para uso e o que exatamente você pode monitorar com esses sensores.
Free webinar: Monitor your healthcare IT the easy way
Assista a este webinar gratuito, no qual discutimos os desafios relacionados à TI da área da saúde e mostramos casos de uso típicos de como monitorar equipamentos médicos digitalizados e fluxos de trabalho de saúde.
Aprenda a monitorar a TI da área de saúde com o PRTG: tutoriais em vídeo
Nesta postagem do blog, compartilhamos alguns vídeos tutoriais, que mostram exatamente como configurar nossos sensores PRTG para a TI da área de saúde, bem como trazemos mais informações sobre o que eles podem lhe proporcionar em termos de benefícios.
Comece a monitorar seus sistemas de TI da área de saúde e dispositivos médicos com o PRTG e veja como ele tornará as rotinas hospitalares mais fáceis e a transferência de dados dos pacientes muito mais segura.