PRTG, l’assurance que les emails
arrivent à bon port
Contrôlez la disponibilité et les performances de votre serveur Exchange.
Supervisez-le en temps réel
Alertes automatiques en cas de dysfonctionnement
Veillez au bon acheminement des emails emails
Configurez votre mécanisme de supervision Exchange en trois étapes simples
Supervision des serveurs Exchange à l’aide de PRTG
What you’ll find on this page
- 3 étapes pour superviser un serveur Exchange en temps réel
- Captures d’écran : présentation du mécanisme de supervision de PRTG
- Des capteurs pour superviser les événements critiques
- Les règles d’or dans la pratique
- Créer des notifications personnalisées
- Supervision centralisée de la file d’attente d’Exchange
- Conseil pratique : comment nos supervisons nos propres serveurs Exchange
- Outils de supervision Exchange : vaut-il mieux choisir une solution basique ou lui préférer un logiciel all-inclusive ?
La supervision d’Exchange Server en 3 étapes
Configurer les capteurs Round Trip de PRTG
Les capteurs Round Trip (aller-retour) vous permettent de superviser le processus d’envoi et de réception des emails de A à Z. Ils s’assurent à intervalles très réguliers que les emails sont envoyés d’abord au serveur de messagerie, puis à un serveur POP3/IMAP, et que leur envoi et leur réception n’accusent aucun retard susceptible de porter atteinte à votre entreprise. Cliquez sur les liens suivants pour obtenir plus d’informations sur le capteur Durée de boucle SMTP&IMAP et le capteur SMTP&POP3 aller-retour.
Créer un dispositif de surveillance approfondie
Enregistrez votre serveur Exchange en tant qu’appareil sous PRTG en indiquant son adresse IP ou son nom de domaine DNS, puis ajoutez le capteur Exchange qui se chargera de superviser vos serveurs de façon détaillée. Si vous rencontrez un problème d’envoi ou de réception des emails, ces capteurs vous fourniront des premiers éléments d’éclairage sur les possibles causes de ces dysfonctionnements. Si les valeurs qu’il récupère s’avèrent anormales, PRTG vous en avisera rapidement – généralement avant l’émergence de problèmes d’email plus fâcheux. Pour que la surveillance Exchange soit efficace, elle doit porter non seulement sur le nombre d’emails, mais aussi contrôler les bases de données, les sauvegardes, les files d’attente de courrier et s’assurer du bon fonctionnement des protocoles IMAP, POP3 et SMTP.
Configurez votre tableau de bord
Ajoutez les capteurs à votre tableau de bord central, où les données de supervision des serveurs SQL, des serveurs web et des autres appareils et logiciels sont organisées de façon intelligente et claire. Depuis ce poste d’observation, vous pourrez quand bon vous semble contrôler l’état de l’ensemble de votre réseau et identifier aussitôt l’origine des problèmes qu’il rencontre.
Supervision Exchange : 4 avantages de PRTG
Une installation facile
PRTG intègre une batterie de capteurs préconfigurés pour Microsoft Exchange Server. Divers capteurs prévus à cet effet seront créés de façon automatique lors de l’installation du logiciel et dans le cadre de la procédure d’auto-détection. En quelques clics, vous pourrez également ajouter d’autres capteurs à votre Exchange Server. Vous l’aurez compris, configurer le mécanisme de surveillance Exchange est une opération aussi simple que rapide.
Un système d'alarme réactif
Avec PRTG, vous serez alerté rapidement – généralement, avant que votre trafic email ait le loisir de prendre des proportions inquiétantes. Tous les seuils dont le franchissement déclenche le système d’alarme sont paramétrables, ce qui vous permet de réagir aux dysfonctionnements sur le champ, mais aussi en amont.
Un panorama intégral
Pratiques, les capteurs Round Trip et Exchange Server affichent sur le tableau de bord les informations les plus importantes. Associés aux autres capteurs réseau de PRTG, ils vous fourniront un panorama complet de votre réseau !
Paramétrable
Nos capteurs PowerShell permettent d’adapter votre mécanisme de surveillance aux spécificités de vos équipements. En tant que spécialistes de Windows, nous vous donnons aussi la possibilité de personnaliser votre dispositif de surveillance à l’aide de WMI. En somme, PRTG se fond parfaitement dans votre système.
Les capteurs de PRTG: nos recommandations
Qu'est-ce qu'un capteur en PRTG ?
Les «capteurs» sont les éléments de supervision de base de PRTG. Un capteur surveille généralement une valeur mesurée dans votre réseau, par exemple le trafic d'un port de commutateur, la charge du processeur d'un serveur, l'espace libre d'un lecteur de disque. Vous devez compter en moyenne de 5 à 10 capteurs par appareil ou d'un capteur par port de commutateur.
Pour votre Exchange Server :
Capteur de Exchange boîte aux lettres (PowerShell)
Ce capteur surveille le statut d’une boîte mail, c'est-à-dire la taille et le nombre des emails qu’elle contient et l’heure de la dernière connexion.
Capteur de Exchange base de données (PowerShell)
À l’aide de ce capteur, vous pouvez garder l’œil sur la taille de votre base de données Exchange et déterminer immédiatement si elle est montée et valide. Vous pouvez aussi consulter le statut des groupes de bases de données (DAG) pour vérifier qu’ils sont disponibles. Pour ce faire, utilisez le capteur de Exchange base de données DAG (PowerShell).
Capteur de Exchange sauvegarde (PowerShell)
Ce capteur vous permet de déterminer si les sauvegardes de votre Exchange Server se sont exécutées comme prévu.
Capteur Exchange file d'attente de messagerie (PowerShell)
Ce capteur surveille le nombre d’emails qui se trouve à l’instant T dans la file d’attente mail. Si vous préférez, vous pouvez mettre à contribution notre capteur Exchange file d'attente de transport (WMI). Consultez notre base de connaissances pour en savoir plus sur les différents types de files d’attente mail.
Capteur de Exchange dossier public (PowerShell)
Ce capteur surveille les dossiers publics de votre serveur Exchange (taille, accès, etc.).
Capteur WMI de contrôle d’Exchange Server et capteur Exchange file d'attente de transport (WMI)
Le capteur WMI de contrôle d’Exchange Server et le capteur Exchange file d'attente de transport (WMI) vous permettent de récupérer, via le protocole WMI, d’autres données importantes concernant votre Exchange Server.
Pour votre trafic email de manière générale :
Capteur Durée de boucle SMTP&IMAP
Ce capteur contrôle les temps de réponse des serveurs SMTP et IMAP, ce qui vous permet de superviser le processus d’acheminement des emails de A à Z.
Capteur SMTP&POP3 aller-retour
Conçu pour être utilisé à la fois avec SMTP et POP3, ce deuxième capteur Round Trip supervise lui aussi l’ensemble du processus d’acheminement des emails.
Plébiscité par 500 000 utilisateurs et reconnu comme une référence par les experts du secteur
« Une solution de supervision des réseaux et infrastructures qui s’installe aisément et s’utilise encore plus facilement. La meilleure du marché, sans conteste. » « Un logiciel absolument parfait, doublé d’une assistance technique de premier ordre. Par sa capacité à se plier à tous les besoins et contraintes, c’est un outil indispensable pour qui veut superviser tout ou partie de son réseau. » « Un outil qui remplit magistralement sa mission première : offrir un service unifié de gestion des infrastructures et de supervision réseau et informatique. »
Vérifiez d’un coup d’œil que tout est en ordre – même lors de vos déplacements
PRTG s'installe en quelques minutes et peut être utilisé sur un grand nombre d'équipements mobiles.
WMI ou PowerShell, que choisir ?
Bon nombre d’administrateurs système s’appuient sur Windows Management Instrumentation (WMI) pour surveiller leurs serveurs Windows. Cette technologie, qui permet d’obtenir des résultats de supervision plus détaillés qu’avec les autres méthodes, a toutefois l’inconvénient de solliciter lourdement le système. Aussi, si vous souhaitez vous servir de capteurs WMI, vous devrez le faire avec parcimonie. En alternative, vous pouvez superviser Exchange à l’aide de PowerShell, une technologie qui mobilise nettement moins de ressources.
Les problèmes classiques d’Exchange Server : 3 situations dangereuses et une solution
Les problèmes que rencontre Exchange Server peuvent avoir de lourdes répercussions.
En tant qu’administrateur, c’est à vous qu’il revient de veiller à ce que les processus de
l’entreprise fonctionnent parfaitement et que les données soient en tout temps protégées.
Retards
Tout retard touchant les emails, si minime soit-il, provoque immédiatement le mécontentement des utilisateurs. Que vos collègues cherchent à envoyer ou à recevoir des emails, il est impératif que votre trafic email soit parfaitement opérationnel en tout temps.
Dysfonctionnements
Lorsqu’Exchange Server rencontre une panne, plus aucun email ne peut circuler. Des assistants au PDG, personne n’est épargné… et personne n’hésitera à vous informer qu’il est au chômage technique. En somme, l’entreprise est paralysée.
Pertes d’informations
Les pertes d’informations sont souvent extrêmement dangereuses et onéreuses. Dans les scénarios les plus extrêmes, comme quand des données clients sont perdues, l’entreprise fautive peut payer le prix fort et n’avoir d’autre choix que de mettre la clé sous la porte.
Les règles d’or de la supervision Exchange : 3 situations dans lesquelles les administrateurs utilisent notre outil
Vous êtes curieux de savoir dans quel contexte les entreprises se servent de PRTG pour superviser quotidiennement
l’activité de leurs serveurs Exchange ? Dans ce cas, nous vous recommandons de consulter notre série
de cas pratiques, qui expliquent notamment les règles d’or à observer. Vous y trouverez tout ce que vous cherchez, des
solutions de supervision extrêmement spécialisées à celles permettant de contrôler tous les aspects
des infrastructures informatiques complexes. En voici trois exemples :
« PRTG nous a non seulement permis de réaliser des économies de bande passante en indexant notre consommation sur nos besoins effectifs à chaque moment de la journée et grâce au suivi de nos habitudes d’utilisation au long cours, mais aussi de réduire de moitié le temps consacré à la gestion de notre réseau. Avec PRTG, nous n’avons plus à penser à notre réseau et encore moins à nous en inquiéter. »
Chadwick Wachs, Président d’AU Wireless. Lire le cas client
« PRTG intégrant d’office tous les capteurs nécessaires pour superviser Exchange, VMware, Terminal Services, Windows Performance Data, ou encore WMI, elle offre un rapport qualité-prix imbattable. »
Steven Tims, Directeur IT Support Services chez Raven Industries. Lire le cas client
« La qualité première de PRTG est qu’il nous fournit tous les renseignements qu’il nous faut, car il nous informe de ce qui se passe à tout moment sur notre réseau partout dans le monde. Du coup, nous avons pu améliorer sa disponibilité. »
Jonathan Hoppe, cofondateur. Lire le cas client
Mieux vaut prévenir que guérir ! Configurer des alarmes sous PRTG
Le serveur de messagerie est en panne… que faire ?
Comment faire pour recevoir un email d’alerte en cas de panne d’Exchange Server ? C’est une question que beaucoup d’administrateurs se posent lorsqu’ils utilisent PRTG pour la première fois.
La réponse : prévoir une solution de repli.
Notifications par SMS
Le système d’alarme de PRTG s’adapte à vos préférences. Vous pouvez être alerté par email, par SMS ou via une notification Push sur votre application : c’est vous qui décidez. Dans cet article issu de la base de connaissances de PRTG, vous apprendrez à intégrer à votre réseau un modem GSM qui vous transmettra un SMS via un téléphone mobile si votre connexion internet ne fonctionne plus.
Pour vos composants réseau les plus importants, nous vous conseillons d’utiliser au moins deux méthodes de notification distinctes. Prudence étant mère de toutes les vertus, c’est le meilleur moyen d’être averti quoiqu’il se passe en cas d’interruption de service et de pouvoir prendre les mesures qui s’imposent.
Zoom sur la fonction alarme de PRTG
Pour en savoir plus sur le système d’alarme entièrement paramétrable de PRTG, nous vous invitons à regarder la vidéo ci-dessous. Vous pouvez également consulter notre manuel, où vous trouverez des instructions détaillées pour configurer des notifications.
Files d’attente de messagerie Exchange 2016 : comment détecter un goulot d’étranglement dès son apparition
Les grands principes des boucles de file d’attente
Tout serveur Exchange est capable de traiter un nombre d’emails défini. Les courriers électroniques sont temporairement sauvegardés dans la file d’attente de messagerie d’Exchange, avant leur envoi. Microsoft utilise sa propre base de données ESE pour sauvegarder ces messages tant qu’ils sont dans la file d’attente. Il existe plusieurs types de files d’attente. Quels qu’il soient, un engorgement de cette file d’attente produit toujours des délais perceptibles… et donc une explosion des tickets d’assistance.
Afficher la file d’attente
La file d’attente de messagerie peut être affichée manuellement ou via la boîte à outils d’Exchange. Vous pouvez personnaliser la base de données de votre file d’attente de messagerie, mais aussi afficher et modifier les emails placés dans la file d’attente. Pour en savoir plus, nous vous invitons à visiter le site internet de Microsoft. Grosso modo, tout dépendra du temps que vous êtes disposé à passer à contrôler et superviser la file d’attente à la main.
Supervision de la file d’attente
PRTG supervise votre file d’attente de messagerie Exchange 24h/24 et 7 j/7. Notre logiciel est compatible avec Exchange 2016, 2013, 2010, et avec les versions antérieures. PRTG a l’avantage d’afficher toutes les informations relatives à la file d’attente au sein d’un environnement central de supervision. Les capteurs Exchange file d'attente de messagerie (PowerShell) et Exchange file d'attente de transport (WMI) déterminent combien d’emails présents dans la file d’attente ne peuvent pas être traités ou acheminés. Bénéficiez de la supervision en temps réel de la file d’attente Exchange. En cas d’erreur, vous serez immédiatement prévenu.
Conseil pratique : Dieter, comment Paessler AG utilise Exchange Server ?
« En tant que PME, nous avons opté pour Exchange Online, si bien que nous n’installons plus le logiciel nous-mêmes. Notre volonté de privilégier les services sur le cloud a influé sur notre décision, même si les économies et le gain de temps que la version en ligne d’Exchange permet de générer tendent à être moins importants pour les entreprises de notre taille que pour celles de plus grande dimension.
PRTG travaille à la fois avec Exchange Server et Exchange Online pour garantir la fluidité du trafic email. Ses capteurs Round Trip nous avertissent immédiatement si notre trafic est bloqué. Et grâce à la supervision unifiée de PRTG, qui nous fournit une liste des éléments susceptibles de provoquer des erreurs sur notre réseau, nous pouvons rapidement aller à la racine du problème, qu’il tienne à la connexion internet, à la configuration du réseau ou à un incident isolé imputable à l’ordinateur d’un de nos employés. Si nous n’avons pas accès à cette liste, nous savons qu’il est temps de contacter l’assistance technique d’Exchange Online, qui nous aide à remettre en service notre système de messagerie en un clin d’œil. »
Dieter Loskarn, Administrateur système chez Paessler AG, travaille avec Exchange Server depuis la toute première version du logiciel.
Vaut-il mieux choisir une solution basique ou lui préférer un logiciel all-inclusive ?
Prise en main
Les serveurs Exchange étant la pierre angulaire de toute infrastructure IT, tout dysfonctionnement de leur part donne lieu à un torrent de réclamations auquel l’assistance technique a bien souvent du mal à répondre. La plupart des administrateurs prennent donc toutes les précautions d’usage pour que leur serveur Exchange tourne sans heurt et efficacement. Ce qui nous amène à la question suivante : comment supervisez-vous vos serveurs Exchange ?
Outils et scripts gratuits
Sur internet, vous trouverez un large éventail de scripts PowerShell qui extraient des données et les envoient par email aux administrateurs. Cependant, les données en question ne sont transmises à l’administrateur que si ce dernier en fait la demande. Autant dire que l’usage de ces scripts répond à une philosophie contraire à celle de la supervision en continu. Vous pouvez parfaitement mettre à profit la version gratuite de PRTG pour vous doter d’un mécanisme élémentaire de supervision Exchange grâce aux 100 capteurs valables à vie qui vous sont offerts. Vous bénéficierez également de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel, y compris la supervision en temps réel et le système de notification.
Logiciel propriétaire
Si vous recherchez un outil professionnel capable de superviser à la fois vos serveurs et toute votre infrastructure informatique, vous aurez là aussi l’embarras du choix. Parmi la multitude d’outils disponibles sur le marché, on peut citer PRTG, SolarWinds ou encore Nagios. Cliquez ici pour consulter le comparatif de ces outils et découvrir les avantages que présente PRTG — pas seulement selon nous, mais aussi d’après de nombreux magazines spécialisés des quatre coins du monde.
« Facile à mettre en œuvre et à configurer, avec une bonne assistance technique. »
R. v. S., ICT Manager chez Heinen & Hopman Eng BV
Superviser les différentes versions de Microsoft Exchange
Supervision d’Exchange 2010, 2013 et 2016
Les trois versions les plus récentes sont aussi les plus utilisées. Pour superviser Exchange 2010 et 2013, nous vous invitons à mettre à profit nos capteurs WMI et PowerShell. Ceux-ci semblent aussi fonctionner à merveille sur Exchange 2016, d’après les retours d’expérience très positifs de nos clients.
Supervision d’Exchange 2003 et 2007
PRTG est conçu pour superviser plusieurs versions d’Exchange, y compris les versions 2003 et 2007, qui sont pour ainsi dire obsolètes. Pour garder à l’œil ces versions, les capteurs WMI de PRTG feront l’affaire.
Supervision d’Exchange Online
Beaucoup d’entreprises utilisent conjointement Office 365 et Exchange Online, un duo qui peut s’avérer bien moins onéreux qu’Exchange Server, a fortiori pour les sociétés de grande taille. Dans ce scénario, les données sont hébergées sur les serveurs de Microsoft. Office 365 et Exchange Online sont souvent utilisés conjointement à d’autres services cloud. Or, ces derniers peuvent eux aussi être sujets à des problèmes de connexion. PRTG vous permet de déterminer rapidement si les soucis relatifs au trafic email sont dus à votre réseau, à un de vos utilisateurs ou à votre fournisseur de services cloud.
PRTG: L'outil multifonctionnel des administrateurs système
Adaptez PRTG de manière individuelle et dynamique à vos besoins et appuyez-vous sur une API solide :- API HTTP : Accédez aux données de surveillance et contrôlez les objets surveillés à l'aide de requêtes HTTP
- Capteurs personnalisés : Créez vos propres capteurs PRTG pour une surveillance réseau personnalisée
- Notifications personnalisées : Créez vos propres notifications et envoyez des déclencheurs d'action à des systèmes externes
- Capteur REST personnalisé : Supervisez presque tout ce qui fournit des données au format XML ou JSON
Autres questions associées à la supervision des serveurs et des emails
La supervision des serveurs
PRTG vous permet de garder à l’œil l’ensemble de votre infrastructure serveur. Sur cette page, vous découvrirez les capteurs à choisir lors de la configuration du mécanisme de surveillance de vos serveurs.
Suivi de l’acheminement des emails
Cette page regroupe une foule d’informations précieuses sur la surveillance des emails avec PRTG. Vous y apprendrez notamment à utiliser les capteurs Round Trip pour superviser Microsoft Exchange Server.
Surveillance réseau
PRTG est un outil de supervision réseau et informatique complet et centralisé. Il s’appuie sur plusieurs technologies distinctes pour superviser vos systèmes, vos appareils et vos applications.
Log Monitoring
Identifiez les vulnérabilités du réseau avec PRTG et supervisez le Journal des événements de Windows ou les messages syslog.
PRTG facilite votre travail
Notre logiciel de supervision vous permet de vous concentrer sur vos tâches en vous alertant immédiatement en cas de problème.
Économisez des efforts
PRTG vous permet d'avoir un outil de supervision centralisé pour tous les serveurs et pour l'ensemble de votre réseau. Profitez d'un aperçu rapide de l'ensemble de votre infrastructure grâce à notre tableau de bord et à notre application.
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Démarrer avec PRTG est un jeu d'enfant. La configuration ou le transfert d'un autre outil de supervision réseau est facile grâce à la découverte automatique et aux modèles d'équipements préconfigurés.
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Paessler PRTG est utilisé par des entreprises de toutes tailles. Les administrateurs systèmes apprécient PRTG parce qu'il simplifie leur travail.
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PRTG |
Logiciel de supervision réseau - Version 23.2.84.1566 (May 24th, 2023) |
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Hébergement |
Téléchargement disponible pour Windows et en version hébergée PRTG Hosted Monitor |
Langues disponibles |
Anglais, Allemand, Espagnol, Français, Portugais, Néerlandais, Russe, Japonais, et Chinois Simplifié |
Prix |
Gratuit jusqu’à 100 capteurs (Liste de prix) |
Unified Monitoring |
Les périphériques réseau, la bande passante, les serveurs, les applications, les environnements virtuels, les systèmes à distance, l’IdO et bien plus |
Vendeurs et applications pris en charge |
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