UCaaS-Monitoring mit PRTG
PRTG überwacht Ihre gesamte Kommunikation mit einem
einzigen Tool
PRTG überwacht VoIP, E-Mail-Server, Videokonferenz-Tools und mehr
PRTG benachrichtigt Sie, bevor
Fehler auftreten
Was ist Unified Communications as a Service?
Unified Communications as a Service (UCaaS/vereinheitlichte Kommunikation als Dienst) ist Teil des weltweiten Branchentrends hin zu Cloud-Diensten und eine Kategorie der „as a Service“- oder Cloud-Bereitstellungsmechanismen für verschiedene Aspekte der Unternehmenskommunikation. Wie Platform as a Service ermöglicht UCaaS die Bereitstellung vereinheitlichter Kommunikationsdienste für Unternehmen aus der Cloud. PRTG Network Monitor bietet zahlreiche Lösungen in Form von Sensoren für umfassendes UCaaS-Monitoring.
Über UCaaS
UCaaS ist zum vorherrschenden Modell für jedes Unternehmen geworden, das seinen Mitarbeitern kollaborative Dienste zur Verfügung stellen möchte. Diese Cloud-Lösungen sind für den reibungslosen Betrieb von Unternehmen mit Mitarbeitern, die auf unterschiedliche Weise telearbeiten, mittlerweile unentbehrlich.
Gartner hat eine klare Meinung zu den Funktionen und Kategorien, die von dem Obergriff der vereinheitlichen Kommunikation abgedeckt werden. Dabei handelt es sich um:
- Sprache und Telefonie, einschließlich Mobilität
- Audio-, Video- und Webkonferenzen
- Messaging – E-Mail mit Voicemail und Unified Messaging sowie Instant Messaging
- Kommunikationsfähige Anwendungen – integriertes Kontaktzentrum, Kommunikationsplattform als Dienst und Arbeitsstream-Zusammenarbeit
- Desktop-Clients und Thin-Browser-Clients
Viele Unternehmen – hauptsächlich kleinere Firmen – setzen UCaaS ein, um Investitionskosten und Betriebsausgaben für die Bereitstellung eines internen UC-Dienstes zu vermeiden. Kleine Unternehmen waren unter den ersten, die UCaaS-Technologien eingesetzt haben, weil ihnen oft ganz einfach die Ressourcen fehlen, um UC-Dienste lokal zu unterhalten.
Größere Flexibilität
und Skalierbarkeit
mit UCaaS
UCaaS bietet Organisationen, die schnell Benutzer hinzufügen und entfernen müssen (z. B. Saisonarbeiter), größere Flexibilität und Skalierbarkeit, ohne dass größere Änderungen an der Infrastruktur vorgenommen werden müssen. Die cloudbasierte Unternehmenskommunikation ist auch durchgehend benutzerfreundlicher für Remote- und mobile Mitarbeiter, da der Zugriff auf UCaaS-Funktionen unabhängig vom Standort einheitlich ist.
Unternehmen können UCaaS-Technologien auch bei der Notfallwiederherstellung einsetzen.
UCaaS gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihren Verbrauch ohne zusätzliches Kapital schneller zu skalieren (entweder nach oben oder nach unten). Bei einem herkömmlichen Kommunikationsmodell müssen Unternehmen vorab Kapazität erwerben. Dabei gelingt es ihnen selten, den benötigten Umfang richtig zu berechnen, was zu Überkapazität führt. Hier ist ein breiterer Überblick über die Vorteile von UCaaS-Plattformen:
- Kontaktpunkt zur Problemlösung über den jeweiligen UCaaS-Anbieter
- Flexibilität zur Unterstützung von Remote- und mobilen Mitarbeitern
- Skalierbarkeit
- Weniger IT-Arbeitsbelastung
- Eingebaute Redundanz von Sprachlösungen
- Optimierte Benutzerfreundlichkeit bei existierenden Tools und Anwendungen
- Viele UCaaS-Plattformen sind konform mit Bestimmungen wie HIPAA, PCI oder SOX
- OpEx-Modell und geringere Anfangsinvestition für Ausstattung/Software
- Reduzierte Wartung
Über 250 Sensoren
PRTG bietet Sensoren für unterschiedliche Herausforderungen an, darunter auch solche, die für UCaaS interessant sind. Spezifische Anwendungsgebiete und Sensoren umfassen:
- Zugriff: Bandbreite, VPN, Direktzugriff, LAN, WAN
- Apps: Exchange, SharePoint, SQL-Server
- Office-Suite 365: Office, Teams, Skype, PowerApps, OneDrive
- VoIP: IP SLA, QoS, MOS
- Videokonferenz-Tools: Zoom, Webex, Join.me, RingCentral
- Andere: AWS-Kostensensor, Microsoft Azure-Abonnementkostensensor
Praxis-Tipp: „Hey Stephan, welchen Tipp hast du für VoIP-Monitoring?“
„Um ein Telefon zu simulieren, das das gleiche Netzwerk nutzt wie eines Ihrer echten IP-Telefone, können Sie ganz einfach unser „QoS Reflector"-Script auf einen RaspberryPi legen und diesen am gewünschten Punkt ans Netzwerk anschließen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Sie mit unserem QoS Round Trip Sensor den richtigen Netzwerkpfad messen. Dies ist von Bedeutung, weil VoIP-Traffic normalerweise priorisiert behandelt wird.“
Stephan Linke, technischer Support bei Paessler
Sensoren für Videokonferenzen
Wie oben gezeigt, bietet PRTG verschiedene Sensoren für Videokonferenzen an, darunter einen speziellen Zoom-Sensor oder einen Sensor für Voice over IP. Mit dem letzteren lässt sich die Sprachqualität über den MOS-Indikator (Mean Opinion Score) beurteilen. Das ist ein sehr interessantes Beispiel, weil es zurzeit keine internationale Norm zur Messung der Videoqualität gibt. Nichtsdestoweniger sehen wir mit PRTG, ob ein Dienst schwächer geworden ist oder ob er Latenz, Jitter oder übermäßige Roundtripzeiten (RTT) aufweist. All dies gibt uns eine Vorstellung von der Qualität des tatsächlich vom Anbieter bereitgestellten Dienstes.
Ob Sie E-Mail-Server-Sensoren oder spezifische Sensoren brauchen: Die Liste geeigneter Sensoren zum UCaaS-Monitoring ist lang. Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Ihre individuellen Bedürfnisse gemeinsam beurteilen und Ihnen maßgeschneiderte Lösungen anbieten.
Wenn native Sensoren vorhanden sind, hat das den Vorteil, dass die Implementierung des Daten-Feedbacks erleichtert wird. Mit PRTG haben Sie die Gewissheit, dass über 20 Jahre Erfahrung im Bereich des IT-Monitorings in die Überwachung und Verbesserung von Cloud-Diensten einfließen. Sehen wir uns ein praktisches Beispiel dafür an, wie PRTG Arbeitsabläufe verbessern kann:
Videokonferenz-Monitoring mit PRTG
- Status-Monitoring: Mit PRTG kann der Status von Videokonferenz-Tools auf einem praktischen, gemeinsam genutzten Dashboard dargestellt werden. Ein kurzer Blick genügt, um die Verfügbarkeit der Dienste zu kontrollieren.
- Erstellung und Verwaltung von Benachrichtigungen: Wenn irgendetwas völlig oder teilweise nicht verfügbar ist, gibt PRTG sofort einen Alarm aus. Sie haben die Wahl, ob Sie per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung an Ihr Smartphone gewarnt werden möchten.
- Handeln Sie schnell, um alle Dienste funktionsfähig zu halten: Mit PRTG können Sie bei den ersten Anzeichen, dass ein Videokonferenz-Tool offline ist, schnell eingreifen. Um wertvolle Zeit zu sparen, kann der Konferenzleiter zum Beispiel zu einem anderen Tool wechseln, bevor die Konferenz beginnt. Verabschieden Sie sich von unangenehmen Nachrichten Ihrer Mitarbeiter, die sich beschweren, dass die Konferenz-Software nicht verfügbar ist.
UCaaS hat den Zweck, ganze Unternehmensbereiche zu verbinden und so eine schnelle, optimierte Kommunikation und Entscheidungsfindung zu ermöglichen. Das U in UCaaS steht für „unified“ (vereinheitlicht) – nicht für „universal“. Dennoch verfolgen diese Plattformen das Ziel, alle Methoden zur Kommunikation zwischen Personen für Unternehmen unter ein Dach zu bringen. Ein Monitoring-Tool zum Monitoring von allem ist die richtige Antwort auf die technischen Herausforderungen, die zwischen der heutigen und der zukünftigen Arbeitswelt entstehen, die noch mehr remote sein wird.
PRTG vereinfacht Ihren Alltag!
Unsere Monitoring-Software arbeitet für Sie und meldet sich sofort, wenn es Probleme gibt.
So haben Sie Ruhe und können sich auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren.
Sie sparen Nerven
Mit PRTG haben Sie ein zentrales Monitoring-Tool für Ihr gesamtes Netzwerk. Über unser Dashboard und unsere App haben Sie jederzeit den schnellen und kompletten Überblick.
Sie sparen Zeit
Der Einstieg in PRTG ist einfach. Die Einrichtung von PRTG bzw. der Wechsel von einem anderen Monitoring-Tool ist dank der Auto-Discovery-Funktion und zahlreicher Geräte-Templates problemlos möglich.
Sie sparen Geld
80 % unserer Kunden berichten von deutlichen Ersparnissen beim Netzwerkmanagement. Die Kosten für die Lizenzen haben sich im Durchschnitt nach nur wenigen Wochen amortisiert.
PRTG: Das Multi-Tool für Admins
Passen Sie PRTG individuell und dynamisch an Ihre Bedürfnisse an und vertrauen Sie auf eine starke API:
- HTTP-API: Greifen Sie mittels HTTP-Anfragen flexibel auf Ihre Monitoring-Daten zu und ändern Sie die Einstellungen der angelegten Objekte
- Eigene Sensoren: Erstellen Sie eigene PRTG Sensoren – überwachen Sie damit quasi alles
- Individuelle Benachrichtigungen: Erstellen Sie Ihre eigenen Benachrichtigungen und senden Sie Aktions-Trigger an externe Systeme
- REST Custom Sensor: Überwachen Sie fast alles, was Daten im XML- oder JSON-Format bereitstellt
Innovative Lösungen mit Paessler-Partnern
Durch die Zusammenarbeit mit innovativen Anbietern integrieren wir PRTG mit den Lösungen
unserer Partner und schaffen so maximale Benutzerfreundlichkeit.
Mit ScriptRunner integriert Paessler eine leistungsstarke Lösung zur Script-Automatisierung in PRTG Network Monitor. ScriptRunner bildet alle Tätigkeiten und Prozesse rund um die PowerShell ab.
ScriptRunner
Durch die Integration von Martello und PRTG erhalten Sie eine neue Analyse-Ebene, die Ihnen hilft, Verfügbarkeiten zu verbessern, Ihre IT-Umgebung zu visualisieren und Ihre gesamten IT-Systeme im Blick zu behalten.
Martello
Siemon und Paessler bringen intelligente Gebäudetechnik und fortschrittliche Überwachung zusammen, um Ihre Vision von intelligenten Gebäuden und Rechenzentren Wirklichkeit werden zu lassen.
Siemon
Immer noch nicht überzeugt?
Über 500.000 Admins lieben PRTG
Paessler PRTG läuft in Unternehmen jeder Größe. Admins lieben die Software und haben einen angenehmeren Arbeitsalltag, da PRTG ihnen vielfach den Rücken freihält.
Immer noch nicht überzeugt?
Überwachen Sie Ihre gesamte IT
Bandbreite, Server-Auslastung, virtuelle Umgebungen, Webseiten oder VoIP-Services – mit PRTG behalten Sie den Überblick über
Ihr gesamtes Netzwerk.
Probieren Sie Paessler PRTG kostenlos aus
Anforderungen und Vorlieben sind individuell. Deshalb probieren Sie PRTG am besten einfach selbst aus. Starten Sie jetzt mit einer kostenlosen Testversion.
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PRTG |
Network Monitoring Software - Version 24.2.96.1375 (26. Juni 2024) |
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Hosting |
Verfügbar als Download für Windows und als Cloud-Version PRTG Hosted Monitor |
Sprachen |
Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch, Japanisch und vereinfachtes Chinesisch |
Preis |
Bis zu 100 Sensoren kostenlos (Preistabelle) |
Unified Monitoring |
Netzwerkgeräte, Bandbreite, Server, Software, Virtuelle Umgebungen, Remotesysteme, IoT und vieles mehr |
Unterstützte Hersteller & Anwendungen |
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