Jahre Erfahrung im Netzwerk-Monitoring
IT-Fachkräfte setzen auf PRTG
MSPs betreuen ihre Kunden mit PRTG
Regionen: Nordamerika,
EMEA, APAC, LATAM
Als Teilnehmer am Paessler MSP-Programm profitieren Sie von einem Geschäftsmodell, das auf Ihr Wachstum ausgerichtet ist.
Je mehr Sie für Ihre Kunden überwachen, desto besser werden Ihre Konditionen. Ihr Paessler-Team legt die konkreten Konditionen – Sensorvolumen, Laufzeit und Rabattstufe – gemeinsam mit Ihnen fest, basierend auf Ihrem bestehenden Kundenstamm und Ihren Wachstumszielen.
Als Paessler-Partner bringen Sie Ihre Kunden und Ihre Expertise im Bereich Managed Services ein – um den Rest kümmern wir uns. Unser MSP-Team nimmt sich die Zeit, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele zu verstehen, und definiert gemeinsam mit Ihnen den passenden Zertifizierungspfad, denn kein MSP wächst wie der andere.
Ganz gleich, wo Sie als MSP heute stehen: Wir unterstützen Sie dabei, zu skalieren, Ihr Serviceangebot zu erweitern und planbar zu wachsen.
Was Sie dafür erhalten: Eine gestaffelte Rabattstruktur, die sich nach Ihrem Sensorvolumen richtet – Ihre Margen verbessern sich also mit dem Wachstum Ihres Monitorings. Dazu kommen feste Vertriebsansprechpartner, vierteljährliche Business Reviews, Marketing Development Funds (MDF) sowie eine offizielle Listung auf der MSP-Seite von Paessler, damit neue Kunden Sie leichter finden. Welche Rabattstufe für Sie gilt, erläutert Ihnen Ihr Paessler-Team, sobald es Ihren Kundenstamm kennt.
MSPs, die PRTG als Managed Service anbieten, erzielen auf dem wiederkehrenden Monitoring-Umsatz in der Regel Margen von 30–50 %. Monitoring wird so vom Kostenfaktor zur abrechenbaren Leistung.
die eigentliche Frage ist, ob Sie sie profitabel betreuen können. Mehr Endpunkte pro Kunde, strengere SLAs und ständiger Preisdruck drücken die Margen, selbst wenn der Umsatz wächst. Und jedes zusätzliche Monitoring-Tool verursacht Lizenzkosten und zwingt Ihre Techniker zum Kontextwechsel, statt sie zu entlasten. Netzwerk-Monitoring für MSPs sollte diesen Druck auffangen, nicht verstärken.
Monitoring durch Managed Service Provider muss Dutzenden Kundennetzwerken, gemeinsam genutzter Infrastruktur und laufend neuen Kunden gewachsen sein. PRTG ist genau dafür konzipiert: von Grund auf mandantenfähig, agentenlos in der Bereitstellung und skalierbar durch Auto-Discovery statt manueller Konfiguration.
Hier erfahren Sie, worauf Sie bei Monitoring-Tools für MSPs achten sollten – und wie PRTG das für jeden Ihrer Kunden über Netzwerkgeräte, Server und Cloud-Workloads hinweg leistet.
Die mandantenfähige Architektur von PRTG gibt jedem Kunden eine eigene, auf ihn zugeschnittene Ansicht von Geräten, Sensoren, Dashboards und Berichten – innerhalb einer gemeinsamen Plattform. Sie legen die Zugriffsrechte pro Gruppe fest, sodass jeder Kunde nur seine eigene Umgebung sieht, während Sie über einen einzigen Login den Überblick über Ihr gesamtes Portfolio behalten.
Wächst Ihr Kundenstamm, skaliert das Rechtemodell mit: Neue Kunden erhalten ihre eigene, abgegrenzte Gruppe, ohne dass Sie die zugrunde liegende Struktur neu aufbauen müssen. Für größere oder stärker segmentierte Kundenstämme unterstützt die Paessler PRTG MSP Edition separate Datenbanken pro Instanz – eine weitere Isolationsebene zwischen Ihren Kunden.
Dashboards und SLA-Berichte für Ihre Kunden, versehen mit Ihrem Branding, machen aus Monitoring-Daten Belege, die Vertragsverlängerungen rechtfertigen – ohne manuelle Berichterstellung vor dem Kundengespräch.
Neue Kundenstandorte nehmen Sie per Auto-Discovery und Remote Probes in Betrieb: PRTG scannt das Netzwerk, schlägt Geräte und Sensoren vor und bindet verteilte Standorte ohne Vor-Ort-Termin an Ihre zentrale Instanz an. Weniger Zeit für Einarbeitung und Konfiguration heißt mehr Zeit für Ihre Services, für neue Kunden und für wiederkehrende Umsätze.
Mit der rollenbasierten Zugriffskontrolle legen Sie genau fest, was jeder Kunde und jeder Ihrer Techniker sehen oder ändern darf – Kunden sehen immer nur ihre eigenen Monitoring-Daten. Zusammen mit der verschlüsselten Kommunikation zwischen Probes und zentralem Server haben Sie eine klare Antwort parat, wenn das Sicherheitsteam eines Kunden nach der Mandantentrennung fragt.
Benötigt ein Kunde eine Trennung, die über die Zugriffskontrolle in einer gemeinsamen Instanz hinausgeht, unterstützt die Paessler PRTG MSP Edition auch vollständig getrennte Instanzen.
Mit der sensorbasierten Lizenzierung wachsen Ihre Monitoring-Kosten schrittweise mit Ihrem Kundenstamm – nicht in unvorhersehbaren Sprüngen. So kalkulieren Sie Ihre Servicepreise auf Basis klarer, planbarer Kosten.
PRTG integriert sich in RMM-, PSA-, SIEM- und ITSM-Plattformen, damit Monitoring kein weiteres isoliertes Tool in Ihrem Stack wird. Die Anbindung läuft über eine offene API; ServiceNow und HaloPSA/HaloITSM bieten zudem eigene PRTG-Konnektoren. Für ITSM und Asset-Management ergänzt Paessler PRTG UVexplorer Integrationen mit Asset Panda, Hudu, IT Glue, Jira, Lucidchart und Patch Manager.
Der italienische MSP F.T.P. überwacht 40 Kunden zentral mit Paessler PRTG Enterprise Monitor im Monitoring-as-a-Service-Modell – und hat die Supportanrufe wegen Serverausfällen drastisch reduziert, weil Fehlkonfigurationen erkannt werden, bevor sie beim Kunden ankommen.
Schwellenwertbasierte Alarme und Automatisierung erkennen Probleme, bevor Ihre Kunden sie bemerken. Das reduziert die Zahl der Meldungen, die Ihre Techniker prüfen müssen, und sichert die zugesagten SLAs.
Senden Sie das Formular ab. Unser Partnerteam prüft, ob Sie die Programmanforderungen erfüllen, und begleitet Sie durch die nächsten Schritte.
In der On-Demand-Demo sehen Sie, wie PRTG MSPs bei mandantenfähigen Umgebungen, Automatisierung, Alarmierung und Reporting unterstützt.
PRTG bindet RMM-, PSA- und ITSM-Plattformen über eine offene API an. Paessler stellt keine eigenen RMM-Konnektoren bereit; ServiceNow und HaloPSA/HaloITSM pflegen jedoch eigene PRTG-Konnektoren.
Paessler PRTG UVexplorer ergänzt direkte Integrationen mit Asset Panda, Hudu, IT Glue, Jira, Lucidchart und Patch Manager.
PRTG gibt jedem Kunden auf einer gemeinsamen Plattform eine eigene Ansicht seiner Geräte, Sensoren und Berichte, geregelt über kundenspezifische Zugriffsrechte. Sie behalten den zentralen Überblick über Ihr gesamtes Portfolio, Ihre Kunden sehen die Daten der anderen nicht.
Ja. Mit der kostenlosen Testversion prüfen Sie mandantenfähiges Monitoring, Auto-Discovery und Reporting in einer realen Kundenumgebung, bevor Sie mit unserem Partnerteam über die Teilnahme sprechen.
Die meisten MSPs sind innerhalb von ein bis zwei Wochen vollständig eingearbeitet. Entscheidend ist, wie schnell Ihr Team die Schulungen absolviert. Wer früh beginnt, kann bereits nach einer Woche den Betrieb aufnehmen.
Ja. Mit NFR-Lizenzen (Not For Resale) setzen Sie PRTG in echten Kundenumgebungen ein und validieren Ihren Service vor dem Verkauf – inklusive Live-Auto-Discovery, die zugleich als Demo in frühen Verkaufsgesprächen dient.