UNTERNEHMEN
F.T.P.
INDUSTRIE
Beratung & Dienstleistungen und IT-Dienstleister (MSP)
GRÖSSE DER INSTALLATION
Große Installation
STANDORT
Italien
F.T.P. verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Unternehmens- und SMB-Welt und bietet IT- und OT-Beratung für die etabliertesten Automobilunternehmen in Italiens Motor Valley. Systemintegration, Cybersicherheit, Managed Services und industrielle Technologie sind die Hauptbereiche des Unternehmens.
F.T.P. Srl wurde 2005 im Motor Valley von Modena gegründet und unterstützt die technologische Transformation vieler langjähriger italienischer Unternehmen. F.T.P. ist auf die Automobilindustrie spezialisiert und hat sich in der Vergangenheit stark auf den Unternehmenskontext konzentriert. F.T.P. entstand aus dem Zusammentreffen von Technikern, die ihre verschiedenen Fähigkeiten kombinierten, um Kunden bei der Bewältigung von Veränderungen und Innovationen zu unterstützen.
Infrastruktur, Vernetzung und Cybersicherheit sind die Säulen, auf denen die Aktivitäten des in Modena ansässigen Systemintegrators aufgebaut sind. Angefangen mit der Konzeption von Lösungen und der Projektimplementierung im Unternehmenskontext, hat sich F.T.P. nach und nach auf Dienste für eine Vielzahl von IT-Anforderungen verlagert. Seit 2012 hat das Unternehmen auch einen neuen Weg eingeschlagen, der speziell auf die Welt der KMU ausgerichtet ist, wobei die Mission dieselbe bleibt: einen qualitativ unvergleichlichen Dienst zu bieten.
Als F.T.P. im Jahr 2012 begann, sich auf KMU zu konzentrieren, stießen sie auf ein sehr fragmentiertes Umfeld und sahen einen allgemeinen Bedarf an einer Reihe von Technologien und Konzepten, einschließlich Monitoring.
Darüber hinaus deckte das heterogene Modell, das F.T.P. bereits in einer Unternehmensumgebung einsetzte, verschiedene Bereiche ab (u. a. Netzwerke, Betriebszeit und Leistung), ließ sich aber nur schlecht mit der Idee eines gezielten Angebots für KMU vereinbaren.
Daher begann F.T.P. mit der Suche nach Monitoring-Lösungen, die speziell auf die Bedürfnisse von kleinen und mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Ziel war es, ein Monitoring-Tool zu finden, das erstens alle Elemente und Geräte überwacht, die an ein Netz angeschlossen sind, darunter Netzwerke, Funktionen, Infrastrukturen, Dienste, Server, Leistung, Speicher, Switches, Zertifikate, Konnektivität und Kameras.
Zweitens war es wichtig, dass die Lösung flexibel und skalierbar ist, damit sie als einzige Option gewählt werden kann und die intuitive und anpassbare Anzeige von Maps und Dashboards ermöglicht.
Grundsätzlich sollte die Lösung auch agentenlos und über eine mobile Version per App durchsuchbar sein und alle wichtigen Technologien (SNMP, NetFlow) und Monitoring-Protokolle beherrschen, um den unterschiedlichen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Und schließlich benötigte F.T.P. eine Lösung, die ein verteiltes Infrastruktur Monitoring mit einer Sonde in Kundennähe und einem zentralen Repository zur Überwachung aller Clients gewährleistet.
Die zentrale Idee von F.T.P. war jedoch, den Dienst selbst zu warten. Auf diese Weise konnte F.T.P. seine eigenen Algorithmen und Optimierungsmechanismen sowie sein eigenes Know-how einsetzen, um die Konfiguration von Schwellenwerten oder Arten von Alarmen zu verfeinern. Nur so könnte das Unternehmen optimierte, hocheffiziente und leistungsstarke Installationen gewährleisten. Auf diese Weise sollte vermieden werden, dass die direkte Verwaltung der Lösung dem Kunden überlassen wird und das (sehr große) Risiko besteht, dass das Produkt "aufgegeben" wird und seine Wirksamkeit verliert und zu einem reinen Alarmsystem wird.
Die Antwort auf all diese Anforderungen kam in Form der Monitoring-Software PRTG von Paessler. Nach einer ersten Testimplementierung bei F.T.P. entschied sich das Unternehmen, Paessler PRTG Enterprise Monitor als Monitoring-Tool einzusetzen, sei es für die eigene Infrastruktur oder indem es seinen Kunden im MaaS-Modus (Mobility-as-a-Service) angeboten wird. Die Zahl der Sensoren stieg von anfänglich 2.500 auf heute mehr als 20.000.
Bei der Einrichtung des Monitorings von IT-Umgebungen, sei es in Unternehmen oder KMUs, ist das Hauptziel von F.T.P. immer, Probleme mit grundlegenden Elementen wie Servern, Rechenzentren und RAM-Speicherplatz zu verhindern. Mit PRTG betreut F.T.P. rund 40 italienische Kunden mit zentralisierten Lösungen und bleibt dabei stets proaktiv.
Dank PRTG garantiert F.T.P. seinen Kunden die Kontrolle über alles, was geschäftskritisch ist. Abhängig vom Kunden, der Art des Dienstes und dem Grad der Kritikalität wird entschieden, was entlang des Perimeters überwacht werden soll.
In der Regel beginnen sie mit dem Monitoring der Betriebszeit (erreichbar/unerreichbar, an/aus) und der grundlegenden Überprüfung der Nutzung des RAM-Geräts (wobei sowohl präventive als auch reaktive Maßnahmen ergriffen werden können). Danach konzentrieren sie sich auf das Monitoring verschiedener Anwendungselemente, einschließlich der Nutzung der Bandbreite, der Leistung von Switches (oder sogar einzelner Ports), der Serverleistung, der Serveraustausch-Warteschlangen, der Verfügbarkeit der drahtlosen Verbindung und des Erfolgs von Backups.
Eines der wichtigsten Ergebnisse, die durch den Einsatz von PRTG erzielt wurden, ist zweifellos die drastische Verringerung von Anrufen wegen ausgefallener Server sowie die präventive Identifizierung von Fehlkonfigurationen und die damit verbundene Abstimmung einiger Technologien (z. B. falsch konfigurierte Elemente innerhalb einer Infrastruktur).
In diesem Fall können Probleme in entfernten Niederlassungen oder Standorten oder Ereignisse bei der Nutzung der Bandbreite im Zusammenhang mit Ausfällen oder Sicherheitsproblemen abgefangen werden. Signifikante Ergebnisse wurden auch beim Monitoring der Umgebungssensoren einiger Clients erzielt, um Anomalien zu erkennen und zu beheben, die zu übermäßigem Energieverbrauch führen (z. B. wenn die Server unter suboptimalen Bedingungen arbeiten).
Neben der Fortsetzung der Zusammenarbeit mit Paessler im Unternehmensbereich wird F.T.P. PRTG in Zukunft auch bei der Implementierung von Diensten zur Unterstützung der Industrie einsetzen. Der große Vorteil von PRTG liegt in der Fähigkeit, ein einziges Tool für die IT- und OT-Domain anzubieten. Dies ist unser Mehrwert, zusammen mit unserem Versprechen, qualitativ hochwertige kombinierte Angebote zu liefern.
Seit 2019 setzt F.T.P. PRTG auch erfolgreich in der Automobilindustrie ein und überwacht die Produktionslinien in einigen Werken eines bekannten Automobilherstellers. Im Jahr 2021 fiel die Entscheidung, diesen Weg weiterzugehen und in die Welt der Industrie einzutreten, wodurch man der erste Paessler Industrial Partner in Italien wurde.
Auch im Bereich der industriellen Netzwerk Monitoring Dienste ist PRTG die einzige Wahl. Paessler hat den Kompetenzbereich von PRTG auf Operational Technology und IIoT erweitert, um Unternehmen beim Management der Konvergenz von IT und OT in industriellen Umgebungen zu unterstützen. So können sie Monitoring-Daten aus Produktionsabteilungen, dem Front Office und IIoT-Sensoren in einem einzigen Tool sammeln.
"Neben der Fortführung der Zusammenarbeit mit Paessler im Unternehmensbereich wird F.T.P. PRTG künftig auch bei der Implementierung von Diensten zur Unterstützung der industriellen Welt einsetzen", erklärt F.T.P. CEO Stefani Talami. "Der große Vorteil von PRTG liegt in der Fähigkeit, ein einziges Tool für die IT- und OT-Domain anzubieten. Dies ist unser Mehrwert, zusammen mit unserem Versprechen, qualitativ hochwertige kombinierte Angebote zu liefern. Darüber hinaus ist die Möglichkeit, sich auf einen Partner wie Paessler verlassen zu können, der uns einen qualitativ hochwertigen technischen Support bietet, ein entscheidendes Element, um diese neue Herausforderung mit absoluter Gelassenheit anzugehen."
Angefangen bei der Entwicklung sicherer industrieller Netzwerke und der Sicherung der industriellen Infrastruktur sensibilisiert F.T.P. seine Kunden für das Monitoring von Netzwerken in industriellen Umgebungen, von denen viele noch nicht für den Sprung in die Industrie 4.0 bereit sind.
"Wir bei F.T.P. sind der Meinung, dass für ein ordnungsgemäßes Infrastrukturmanagement Kontrolle von grundlegender Bedeutung ist, und Kontrolle wird teilweise durch Monitoring erreicht. Monitoring-Aktivitäten sollten vorzugsweise über eine einzige Lösung erfolgen, die die Bereitstellung zentraler Kontrolldienste ermöglicht, wie PRTG", schließt Talami.
30 Tage PRTG-Vollversion. Nach 30 Tagen wird PRTG zur Freeware.
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