EMPRESA
F.T.P.
SETOR
Consultoria e serviços e Provedores de serviços gerenciados (MSP)
TAMANHO DA EMPRESA
PME
PAÍS
Itália
ESCALA
MSP, 40 clientes, setor automotivo e PMEs, PRTG Enterprise Monitor
A F.T.P. é uma integradora de sistemas e MSP italiana sediada no Motor Valley, em Modena, com mais de 20 anos de experiência em consultoria de TI e TO para clientes do setor automotivo e de pequenas e médias empresas (PMEs).
Quando a F.T.P. começou a focar no segmento de PMEs, não encontrou nenhuma ferramenta de monitoramento única capaz de monitorar redes, servidores, armazenamento, certificados, câmeras e conectividade, mantendo-se ao mesmo tempo sem agentes, acessível por dispositivos móveis e escalável em diversos ambientes de clientes.
Para seu modelo de serviço gerenciado, a F.T.P. precisava de controle centralizado sobre todos os clientes, com sondas de monitoramento próximas a cada cliente e um único repositório central, sem delegar a configuração ao cliente.
A F.T.P. adotou o PRTG Enterprise Monitor como sua única plataforma de monitoramento, oferecendo-o como Monitoramento como Serviço (Monitoring-as-a-Service) para aproximadamente 40 clientes italianos em ambientes de PMEs e grandes empresas.
As camadas de monitoramento abrangem desde o tempo de atividade e a memória RAM até a largura de banda, o desempenho de switches e portas, as filas de servidores, a disponibilidade de redes sem fio e o sucesso dos backups. Sensores ambientais identificam anomalias que causam consumo excessivo de energia. Interrupções remotas em filiais e eventos de largura de banda relacionados à segurança são interceptados automaticamente.
Seguiu-se uma redução drástica no número de chamadas relacionadas a servidores fora do ar, juntamente com a identificação preventiva de configurações incorretas antes que elas afetassem os clientes.
Posteriormente, a F.T.P. expandiu-se para a área de TO, realizando o monitoramento de linhas de produção em uma montadora italiana. A capacidade do PRTG de abranger TI e TO em uma única plataforma fez da F.T.P. o primeiro Parceiro Industrial da Paessler na Itália.
Além de continuar nossa colaboração com a Paessler no setor empresarial, os projetos futuros da F.T.P. incluem o uso do PRTG na implementação de serviços para apoiar o mundo industrial. A principal vantagem do PRTG reside em sua capacidade de oferecer uma única ferramenta para os domínios de TI e TO. Esse é o nosso valor agregado, juntamente com a nossa promessa de fornecer ofertas combinadas de alta qualidade.
