EMPRESA
Noblecom
SETOR
TI e telecomunicações
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação pequena e média
LOCALIZAÇÃO
Malásia
A Noblecom Technology Sdn Bhd foi fundada em 2008 na Malásia e é uma fornecedora altamente bem-sucedida de implementações de tecnologia para builds.
A principal atividade funcional da Noblecom é o projeto e o desenvolvimento de sistemas completos de extra-baixa tensão, incluindo sistemas de endereços públicos, sistemas de controle de segurança e sistemas de televisão por protocolo de Internet (IPTV), bem como sistemas audiovisuais, como sistemas de reforço de som, sistemas de teleconferência, paredes de vídeo, sistemas de projeção visual, iluminação de palco etc. para builds.
A Noblecom também implementa sistemas de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) para uma variedade de grandes projetos de builds, incluindo sistemas de cabeamento de estrutura (passivo), sistema de rede (ativo) e monitoramento de rede, sistemas telefônicos, salas de servidores e computadores pessoais.
A empresa também fornece implementações de tecnologia de valor agregado para escritórios e edifícios comerciais, hotéis, instalações de saúde e centros de convenções, restaurantes, showrooms e hipermercados, edifícios governamentais, empreendimentos residenciais e hospitais.
Melhorar o monitoramento da rede como um todo
Como seus clientes operam grandes builds em muitos setores na Malásia, a tecnologia operacional implementada neles precisa ter bom desempenho, ser resiliente e estar sempre disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, a equipe de TI queria identificar proativamente os possíveis problemas em sua complexa infraestrutura tecnológica antes que eles pudessem interromper as operações críticas dos edifícios de seus clientes.
Antes de iniciar uma atualização completa de sua rede e analisar seus requisitos de monitoramento de TI, a Noblecom tinha uma abordagem muito complexa e em silos para o monitoramento de sua infraestrutura fornecido por alguns fornecedores diferentes, incluindo Nagos, Spiceworks, SolarWinds e Zabbix. Portanto, a empresa decidiu simplificar sua abordagem complexa de monitoramento para oferecer melhor visibilidade da infraestrutura com o objetivo de eliminar o tempo de inatividade.
A capacidade de monitorar toda a nossa infraestrutura de TI com a plataforma de monitoramento PRTG da Paessler em um único painel simplificou o que antes era um trabalho extremamente complexo.
A Noblecom percebeu que precisava melhorar a visibilidade e o controle que tinha sobre toda a sua rede para melhorar sua observabilidade. Um dos principais objetivos era melhorar o planejamento da capacidade e tornar a alocação de recursos de rede mais eficiente.
A maioria dos servidores e aplicativos dos clientes da Noblecom é hospedada em seu data center, utilizando infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches e outros equipamentos de rede da HPE, Cisco e Amazon Web Services.
A Noblecom precisava monitorar suas próprias estações de trabalho e as de seus clientes, portas, largura de banda, rede de área sem fio (WAN), rede de área grande (LAN), servidores e ambientes virtuais como VMware e Hyper-V. Era necessária uma única solução de monitoramento para monitorar usando uma variedade de sensores diferentes devido à complexidade da rede e do data center (incluindo porta, HTTP, SSL, FTP, FTP, Ping, SNMP, Linux e Unix).
A implementação do Paessler PRTG permitiu que a Noblecom Technology melhorasse sua própria resiliência de rede e identificasse problemas potenciais antes que eles interrompessem as operações críticas de seus clientes no build.
"A Noblecom tem padrões de experiência do cliente extremamente altos a serem mantidos e é com esse olho na entrega de qualidade que escolhemos remover todas as soluções de monitoramento existentes e implementar o Paessler PRTG em toda a nossa infraestrutura de TI", disse Chiew See Gem, Gerente de Projetos da Noblecom Technology.
O Paessler PRTG permitiu que a Noblecom empregasse uma sofisticada tomada de decisão baseada em dados para permitir que a empresa otimizasse sua rede. A empresa agora pode analisar a necessidade real de equipamentos adicionais de TI e é capaz de alocar recursos de rede de forma mais eficiente, uma vez que essas decisões agora são baseadas em padrões de uso reais, em vez de estimativas.
"Nossa associação com o cliente não termina com a conclusão de um build; ao contrário, marca o início de um relacionamento e uma parceria de longo prazo para a Noblecom Technology. Nosso serviço ao cliente é construído e gerenciado com o objetivo de proporcionar o mais alto nível de satisfação ao cliente. Dependemos disso como um parâmetro de medição para nossa existência contínua neste setor", disse Alan Tan, Diretor da Noblecom Technology Sdn Bhd.
"A capacidade de monitorar toda a nossa infraestrutura de TI com a plataforma de monitoramento PRTG da Paessler em um único painel simplificou o que antes era um trabalho extremamente complexo", concluiu Chiew See Gem.
Reduzir o tempo de inatividade foi um dos principais objetivos da atualização da rede da Noblecom e da implementação da ferramenta de monitoramento de rede, e o feedback inicial é que o Paessler PRTG não só levou a uma resolução mais rápida de problemas, mas também permitiu que sua equipe de TI fosse muito mais proativa.
"Na Noblecom, a qualidade não é uma reflexão tardia; é sempre o resultado de alta intenção, esforço sincero e implementação hábil", disse Alan Tan, Diretor.
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
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