SOCIÉTÉ
Noblecom
SECTEUR D'ACTIVITÉ
TI et télécommunications
TAILLE DE L'INSTALLATION
Installation petite et moyenne
LOCATION
Malaisie
Noblecom Technology Sdn Bhd a été créée en 2008 en Malaisie et est un fournisseur très performant de mises en œuvre de technologies du build.
L'activité fonctionnelle principale de Noblecom est la conception et le développement de systèmes complets à très basse tension, y compris les systèmes de sonorisation, les systèmes de contrôle de sécurité et les systèmes de télévision sur protocole Internet (IPTV), ainsi que les systèmes audiovisuels tels que les systèmes de renforcement du son, les systèmes de téléconférence, les murs vidéo, les systèmes de projection visuelle, les éclairages de scène, etc. pour les builds.
Noblecom met également en œuvre des systèmes de technologies de l'information et de la communication (TIC) pour divers projets de construction importants, notamment des systèmes de câblage de structure (passifs), des systèmes de mise en réseau (actifs) et de supervision de réseau, des systèmes téléphoniques, des salles de serveurs et des ordinateurs personnels.
L'entreprise fournit également des implémentations technologiques à valeur ajoutée pour les immeubles de bureaux et commerciaux, les hôtels, les établissements de soins de santé et les centres de congrès, les restaurants, les salles d'exposition et les hypermarchés, les bâtiments gouvernementaux, les développements résidentiels et les hôpitaux.
Améliorer la supervision du réseau dans son ensemble
Comme ses clients exploitent d'importants builds dans de nombreux secteurs en Malaisie, la technologie opérationnelle qu'ils ont mise en œuvre doit être performante, résiliente et toujours disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Son équipe IT souhaitait donc identifier de manière proactive les problèmes potentiels au sein de son infrastructure technologique complexe avant qu'ils ne puissent perturber les opérations critiques des builds de ses clients.
Avant d'entreprendre une mise à niveau complète de son réseau et de revoir ses exigences en matière de supervision IT, Noblecom avait une approche très complexe et cloisonnée de la supervision de son infrastructure, assurée par différents fournisseurs, notamment Nagos, Spiceworks, SolarWinds et Zabbix. La société a donc entrepris de simplifier son approche de supervision complexe afin d'offrir une meilleure visibilité de l'infrastructure et d'éliminer les temps d'arrêt.
La possibilité de superviser l'ensemble de notre infrastructure IT avec la plate-forme de supervision PRTG de Paessler au sein d'un seul et même tableau de bord a simplifié ce qui était auparavant un travail extrêmement complexe.
Noblecom a réalisé qu'elle devait améliorer la visibilité et le contrôle qu'elle avait sur l'ensemble de son réseau afin d'en améliorer l'observabilité. L'un des principaux objectifs était d'améliorer la planification de la capacité et de rendre l'allocation des ressources réseau plus efficace.
La majorité des serveurs et des applications des clients de Noblecom sont hébergés dans son centre de données, utilisant une infrastructure réseau, notamment des routeurs, des commutateurs et d'autres équipements réseau de HPE, Cisco et Amazon Web Services.
Noblecom avait besoin de superviser ses propres postes de travail et ceux de ses clients, les ports, la bande passante, le réseau sans fil (WAN), le réseau étendu (LAN), les serveurs et les environnements virtuels comme VMware et Hyper-V. Une solution de supervision unique était nécessaire pour superviser à l'aide d'une variété de capteurs différents en raison de la complexité de son réseau et de son centre de données (y compris les ports, HTTP, SSL, FTP, Ping, SNMP, Linux et Unix).
La mise en œuvre de Paessler PRTG a permis à Noblecom Technology d'améliorer la résilience de son propre réseau et d'identifier les problèmes potentiels avant qu'ils ne perturbent les opérations critiques des bâtiments de ses clients.
"Noblecom doit maintenir des normes extrêmement élevées en matière d'expérience client et c'est dans cette optique de qualité que nous avons choisi de supprimer toutes les solutions de supervision existantes et de mettre en œuvre Paessler PRTG dans l'ensemble de notre infrastructure IT", a déclaré Chiew See Gem, chef de projet chez Noblecom Technology.
Paessler PRTG a permis à Noblecom d'utiliser un processus décisionnel sophistiqué basé sur des données afin d'optimiser son réseau. L'entreprise peut désormais analyser le besoin réel d'équipements IT supplémentaires et est en mesure d'allouer les ressources du réseau plus efficacement puisque ces décisions sont désormais basées sur des schémas d'utilisation réels, plutôt que sur des estimations.
" Notre association avec notre client ne se termine pas à l'achèvement d'un build ; elle marque plutôt l'entrée dans une relation et un partenariat à long terme pour Noblecom Technology. Notre service à la clientèle est construit et géré avec l'objectif de fournir le plus haut niveau de satisfaction du client. Nous dépendons de cela comme critère de mesure pour notre existence continue dans ce secteur", a déclaré Alan Tan, directeur de Noblecom Technology Sdn Bhd.
"La possibilité de superviser l'ensemble de notre infrastructure IT avec la plate-forme de supervision PRTG de Paessler au sein d'un tableau de bord unique a simplifié ce qui était auparavant un travail extrêmement complexe", conclut Chiew See Gem.
La réduction des temps d'arrêt était l'un des principaux objectifs de la mise à niveau du réseau de Noblecom et de la mise en œuvre de l'outil de supervision du réseau, et les premiers retours sont que Paessler PRTG a non seulement conduit à une résolution plus rapide des problèmes, mais a également permis à son équipe ICT d'être beaucoup plus proactive.
"Chez Noblecom, la qualité n'est pas une réflexion après coup ; elle est toujours le résultat d'une intention élevée, d'un effort sincère et d'une mise en œuvre habile", a déclaré Alan Tan, directeur.
Version illimitée de PRTG pour 30 jours. Après 30 jours, PRTG revient à la version gratuite.
Ou, vous pouvez évoluer vers une licence payante.