ENTREPRISE
Noblecom
SECTEUR D'ACTIVITÉ
TI et télécommunications
TAILLE DE L'ENTREPRISE
PME
PAYS
Malaisie
AMPLITUDE
Intégrateur de technologies du bâtiment, centre de données, multisectoriel
Noblecom Technology est un fournisseur malaisien de systèmes technologiques pour le bâtiment, qui met en œuvre des solutions de sonorisation, de contrôle de sécurité, d’IPTV, d’audiovisuel et de IT pour les hôtels, les hôpitaux, les bâtiments administratifs, les centres de congrès et les complexes commerciaux à travers toute la Malaisie. Une fois un build achevé, Noblecom entretient des relations opérationnelles à long terme avec ses clients.
Les serveurs et applications de ses clients sont hébergés dans le centre de données de Noblecom, qui s'appuie sur une infrastructure réseau HPE, Cisco et AWS. L'équipe supervise les postes de travail, les ports, la bande passante, le WAN, le LAN, les serveurs et les environnements virtuels, notamment VMware et Hyper-V.
Avant l’adoption de PRTG, la supervision était répartie entre Nagios, Spiceworks, SolarWinds et Zabbix. Chaque outil de supervision ne couvrait qu’une partie de la situation. Cette complexité rendait impossible l’identification et la résolution efficaces des problèmes.
Noblecom a supprimé les quatre solutions existantes et les a remplacées par PRTG sur l’ensemble de son infrastructure TIC. Un seul tableau de bord couvre désormais l’environnement complet à l’aide de capteurs SNMP, HTTP, SSL, FTP, Ping, Linux, Unix et de ports, permettant de superviser en temps réel les postes de travail, les serveurs, les machines virtuelles, les commutateurs, les routeurs et la bande passante.
La détection précoce des problèmes réseau déclenche l’envoi de notifications par e-mail aux personnes concernées avant que les clients ne soient affectés. L’équipe est désormais en mesure d’identifier de manière proactive les problèmes potentiels avant qu’ils ne perturbent les opérations critiques des bâtiments sur l’ensemble des sites clients.
La planification des capacités s’est considérablement améliorée. Plutôt que d’estimer les besoins en ressources, l’équipe fonde désormais ses décisions sur les données d’utilisation réelles fournies par PRTG, ce qui permet une allocation bien plus efficace des ressources réseau et évite les achats superflus.
La résolution plus rapide des problèmes et la réduction des temps d’arrêt ont suivi, l’équipe TIC étant passée d’un dépannage réactif à une approche proactive, fondée sur les données.
La possibilité de superviser l'ensemble de notre infrastructure IT avec la plate-forme de supervision PRTG de Paessler au sein d'un seul et même tableau de bord a simplifié ce qui était auparavant un travail extrêmement complexe.
