UNTERNEHMEN
Noblecom
BRANCHE
IT & Telekommunikation
UNTERNEHMENSGRÖSSE
KMU
LAND
Malaysia
UMFANG
Integrator von Gebäudetechnik, Rechenzentrum, branchenübergreifend
Noblecom Technology ist ein malaysischer Anbieter von Gebäudetechnologiesystemen, der Beschallungs-, Sicherheitssteuerungs-, IPTV-, audiovisuelle und IT-Lösungen für Hotels, Krankenhäuser, Regierungsgebäude, Kongresszentren und Gewerbeimmobilien in ganz Malaysia implementiert. Nach Fertigstellung eines Builds pflegt Noblecom langfristige operative Beziehungen zu seinen Kunden.
Die Server und Anwendungen der Kunden werden im Rechenzentrum von Noblecom gehostet, das auf einer Netzwerkinfrastruktur von HPE, Cisco und AWS basiert. Das Team überwacht Workstations, Ports, Bandbreite, WAN, LAN, Server sowie virtuelle Umgebungen wie VMware und Hyper-V.
Vor der Einführung von PRTG war das Monitoring auf Nagios, Spiceworks, SolarWinds und Zabbix verteilt. Jedes Tool deckte nur einen Teil des Gesamtbildes ab. Die Komplexität machte es unmöglich, Probleme effizient zu identifizieren und zu beheben.
Noblecom hat alle vier bisherigen Lösungen entfernt und sie in seiner gesamten IT-Infrastruktur durch PRTG ersetzt. Ein einziges Dashboard deckt nun die gesamte Umgebung ab und nutzt dabei SNMP-, HTTP-, SSL-, FTP-, Ping-, Linux-, Unix- und Port-Sensoren, um Arbeitsplätze, Server, virtuelle Maschinen, Switches, Router und die Bandbreite in Echtzeit zu überwachen.
Die frühzeitige Erkennung von Netzwerkproblemen löst E-Mail-Benachrichtigungen an die zuständigen Personen aus, noch bevor Kunden davon betroffen sind. Das Team kann nun potenzielle Probleme proaktiv identifizieren, bevor sie den kritischen Gebäudebetrieb an allen Kundenstandorten beeinträchtigen.
Die Kapazitätsplanung hat sich deutlich verbessert. Anstatt den Ressourcenbedarf zu schätzen, stützt das Team seine Entscheidungen nun auf tatsächliche Nutzungsdaten aus PRTG, was eine wesentlich effizientere Zuweisung von Netzwerkressourcen ermöglicht und unnötige Anschaffungen vermeidet.
Eine schnellere Problemlösung und reduzierte Ausfallzeiten waren die Folge, als das IT-Team von einer reaktiven Fehlerbehebung zu einem proaktiven, datengestützten Ansatz überging.
Die Möglichkeit, unsere gesamte IT-Infrastruktur mit der PRTG Monitoring Plattform von Paessler über ein einziges Dashboard zu überwachen, hat eine zuvor äußerst komplexe Aufgabe vereinfacht.
