AZIENDA
Noblecom
INDUSTRIA
IT e telecomunicazioni
DIMENSIONE DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
LOCALITÀ
Malesia
Noblecom Technology Sdn Bhd è stata fondata nel 2008 in Malesia ed è un fornitore di grande successo di implementazioni tecnologiche per la costruzione di edifici.
L'attività funzionale principale di Noblecom è la progettazione e lo sviluppo di sistemi completi a bassissima tensione, tra cui sistemi di diffusione sonora, sistemi di controllo della sicurezza e sistemi IPTV (Internet Protocol Television), nonché sistemi audiovisivi come sistemi di rinforzo del suono, sistemi di teleconferenza, pareti video, sistemi di proiezione visiva, illuminazione del palco, ecc. per le build.
Noblecom implementa anche sistemi di tecnologia dell'informazione e della comunicazione (TIC) per una serie di importanti progetti di build, tra cui sistemi di cablaggio della struttura (passivi), sistemi di rete (attivi) e monitoraggio della rete, sistemi telefonici, sale server e personal computer.
L'azienda fornisce anche implementazioni tecnologiche a valore aggiunto per uffici e edifici commerciali, hotel, strutture sanitarie e centri congressi, ristoranti, showroom e ipermercati, edifici governativi, complessi residenziali e ospedali.
Migliorare il monitoraggio della rete nel suo complesso
Poiché i suoi clienti gestiscono importanti build in molti settori della Malesia, la tecnologia operativa che ha implementato al loro interno deve funzionare bene, essere resiliente e sempre disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Il team IT, quindi, voleva identificare in modo proattivo i potenziali problemi all'interno della complessa infrastruttura tecnologica prima che potessero interrompere le operazioni critiche dei clienti all'interno delle loro build.
Prima di avviare un aggiornamento completo della rete e di rivedere i requisiti di monitoraggio IT, Noblecom aveva un approccio molto complesso e frammentato al monitoraggio dell'infrastruttura fornito da alcuni fornitori diversi, tra cui Nagos, Spiceworks, SolarWinds e Zabbix. L'azienda ha quindi deciso di semplificare il suo complesso approccio al monitoraggio per fornire una migliore visibilità dell'infrastruttura IT, con l'obiettivo di eliminare i tempi di inattività.
La possibilità di monitorare la nostra intera infrastruttura IT con la piattaforma di monitoraggio PRTG di Paessler all'interno di un'unica dashboard ha semplificato quello che prima era un lavoro estremamente complesso.
Noblecom si è resa conto di dover migliorare la visibilità e il controllo dell'intera rete per migliorarne l'osservabilità. Uno degli obiettivi principali era migliorare la pianificazione della capacità e rendere più efficiente l'allocazione delle risorse di rete.
La maggior parte dei server e delle applicazioni dei clienti di Noblecom sono ospitati nel suo data center, utilizzando l'infrastruttura di rete, compresi router, switch e altre apparecchiature di rete di HPE, Cisco e Amazon Web Services.
Noblecom aveva l'esigenza di monitorare le proprie workstation e quelle dei clienti, le porte, la larghezza di banda, la rete WAN (Wireless Area Network), la rete LAN (Large Area Network), i server e gli ambienti virtuali come VMware e Hyper-V. A causa della complessità della rete e del data center, era necessaria un'unica soluzione di monitoraggio che permettesse di monitorare una serie di sensori diversi (tra cui porte, HTTP, SSL, FTP, ping, SNMP, Linux e Unix).
L'implementazione di Paessler PRTG ha permesso a Noblecom Technology di migliorare la propria resilienza di rete e di identificare potenziali problemi prima che interrompano le operazioni critiche dei suoi clienti in ambito build.
"Noblecom deve mantenere standard di esperienza di monitoraggio estremamente elevati ed è con questo occhio alla qualità che abbiamo scelto di rimuovere tutte le soluzioni di monitoraggio esistenti e di implementare Paessler PRTG su tutta la nostra infrastruttura IT", ha dichiarato Chiew See Gem, Project Manager di Noblecom Technology.
Paessler PRTG ha permesso a Noblecom di utilizzare un sofisticato processo decisionale basato sui dati per consentire all'azienda di ottimizzare la propria rete. L'azienda può ora analizzare l'effettiva necessità di apparecchiature IT aggiuntive ed è in grado di allocare le risorse di rete in modo più efficiente, poiché queste decisioni si basano ora su modelli di utilizzo effettivi, anziché su stime.
"La nostra collaborazione con il cliente non termina con il completamento di una build, ma segna l'inizio di una relazione e di una partnership a lungo termine per Noblecom Technology. Il nostro servizio clienti è costruito e gestito con l'obiettivo di fornire il massimo livello di soddisfazione del cliente. Dipendiamo da questo come metro di misura per continuare a esistere in questo settore", ha dichiarato Alan Tan, Direttore di Noblecom Technology Sdn Bhd.
"La possibilità di monitorare la nostra intera infrastruttura IT con la piattaforma di monitoraggio PRTG di Paessler all'interno di un'unica dashboard ha semplificato quello che in precedenza era un lavoro estremamente complesso", ha concluso Chiew See Gem.
La riduzione dei tempi di inattività era uno degli obiettivi principali dell'aggiornamento della rete e dell'implementazione dello strumento di monitoraggio della rete di Noblecom, e il feedback iniziale è che Paessler PRTG non solo ha portato a una più rapida risoluzione dei problemi, ma ha anche permesso al team IT di essere molto più proattivo.
"In Noblecom, la qualità non è un ripensamento, ma è sempre il risultato di un'alta intenzione, di uno sforzo sincero e di un'abile implementazione", ha dichiarato Alan Tan, Direttore.
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.
