EMPRESA
Noblecom
SECTOR
TI y telecomunicaciones
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
Malasia
ESCALA
Integrador de tecnologías para edificios, centros de datos, multisectorial
Noblecom Technology es un proveedor malasio de sistemas tecnológicos para edificios que implementa soluciones de megafonía, control de seguridad, IPTV, audiovisuales y TI para hoteles, hospitales, edificios gubernamentales, centros de convenciones y complejos comerciales en toda Malasia. Una vez finalizada la construcción, Noblecom mantiene relaciones operativas a largo plazo con sus clientes.
Los servidores y las aplicaciones de sus clientes están alojados en el centro de datos de Noblecom, que se basa en una infraestructura de red de HPE, Cisco y AWS. El equipo realiza el monitoreo de las estaciones de trabajo, los puertos, el ancho de banda, la WAN, la LAN, los servidores y los entornos virtuales, incluidos VMware y Hyper-V.
Antes de PRTG, el monitoreo se repartía entre Nagios, Spiceworks, SolarWinds y Zabbix. Cada herramienta de monitoreo solo cubría una parte del panorama. La complejidad hacía imposible identificar y resolver los problemas de manera eficiente.
Noblecom eliminó las cuatro soluciones existentes y las sustituyó por PRTG en toda su infraestructura de TI. Ahora, un único panel abarca todo el entorno mediante sensores SNMP, HTTP, SSL, FTP, ping, Linux, Unix y de puertos, monitoreando estaciones de trabajo, servidores, máquinas virtuales, conmutadores, enrutadores y el ancho de banda en tiempo real.
La detección temprana de problemas de red activa notificaciones por correo electrónico dirigidas a las personas adecuadas antes de que los clientes se vean afectados. El equipo puede ahora identificar de forma proactiva posibles problemas antes de que interrumpan las operaciones críticas de los edificios en todas las sedes de los clientes.
La planificación de la capacidad ha mejorado significativamente. En lugar de estimar las necesidades de recursos, el equipo basa ahora sus decisiones en los datos de uso real proporcionados por PRTG, lo que permite una asignación mucho más eficiente de los recursos de red y evita compras innecesarias.
La resolución más rápida de los problemas y la reducción del tiempo de inactividad se produjeron a medida que el equipo de TIC pasó de una resolución de problemas reactiva a un enfoque proactivo basado en datos.
La capacidad de monitorear toda nuestra infraestructura de TI con la plataforma de monitoreo PRTG de Paessler dentro de un solo panel ha simplificado lo que antes era un trabajo extremadamente complejo.
