EMPRESA
Noblecom
INDUSTRIA
TI y telecomunicaciones
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación pequeña y mediana
UBICACIÓN
Malasia
Noblecom Technology Sdn Bhd se fundó en 2008 en Malasia y es un proveedor de gran éxito en la implantación de tecnología para la construcción.
La principal actividad funcional de Noblecom es el diseño y desarrollo de sistemas completos de muy baja tensión, incluidos sistemas de megafonía, sistemas de control de seguridad y sistemas de televisión por protocolo de Internet (IPTV), así como sistemas audiovisuales como sistemas de refuerzo de sonido, sistemas de teleconferencia, videowalls, sistemas de proyección visual, iluminación de escenarios, etc. para edificios.
Noblecom también implanta sistemas de tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para diversos proyectos de edificios de gran envergadura, como sistemas de cableado de estructuras (pasivo), sistema de redes (activo) y monitoreo de redes, sistemas telefónicos, salas de servidores y ordenadores personales.
La empresa también proporciona implementaciones tecnológicas de valor añadido para edificios de oficinas y comerciales, hoteles, instalaciones sanitarias y centros de convenciones, restaurantes, salas de exposiciones e hipermercados, edificios gubernamentales, urbanizaciones y hospitales.
Mejorando el monitoreo de la red en su conjunto
Dado que sus clientes gestionan grandes edificios en muchos sectores en Malasia, la tecnología operativa que ha implantado en ellos debe funcionar bien, ser resistente y estar siempre disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Por ello, su equipo de TI quería identificar de forma proactiva los posibles problemas de su compleja infraestructura tecnológica antes de que pudieran interrumpir las operaciones críticas de los edificios de sus clientes.
Antes de iniciar una actualización completa de su red y revisar sus requisitos de monitoreo de TI, Noblecom tenía un enfoque muy complejo y aislado del monitoreo de su infraestructura proporcionado por algunos proveedores diferentes, incluyendo Nagos, Spiceworks, SolarWinds y Zabbix. Por lo tanto, la empresa se propuso simplificar su complejo enfoque de monitoreo para proporcionar una mejor visibilidad de la infraestructura con vistas a eliminar el tiempo de inactividad.
La capacidad de monitorear toda nuestra infraestructura de TI con la plataforma de monitoreo PRTG de Paessler dentro de un solo panel ha simplificado lo que antes era un trabajo extremadamente complejo.
Noblecom se dio cuenta de que necesitaba mejorar la visibilidad y el control que tenía sobre toda su red para mejorar su observabilidad. Uno de los objetivos clave en este sentido era mejorar su planificación de capacidad y hacer más eficiente la asignación de recursos de red.
La mayoría de los servidores y aplicaciones de los clientes de Noblecom se alojan en su centro de datos, que utiliza infraestructura de red, incluidos routers, conmutadores y otros equipos de red de HPE, Cisco y Amazon Web Services.
Noblecom tenía la necesidad de monitorear sus propias estaciones de trabajo y las de sus clientes, puertos, ancho de banda, red de área inalámbrica (WAN), red de área extensa (LAN), servidores y entornos virtuales como VMware e Hyper-V. Se necesitaba una única solución de monitoreo para monitorear usando una variedad de sensores diferentes debido a la complejidad de su red y centro de datos (incluyendo puertos, HTTP, SSL, FTP, Ping, SNMP, Linux y Unix).
La implantación de Paessler PRTG ha permitido a Noblecom Technology mejorar la resistencia de su propia red e identificar posibles problemas antes de que interrumpan las operaciones críticas de las edificaciones de sus clientes.
"Noblecom tiene que mantener unos estándares de experiencia del cliente extremadamente elevados y, con la vista puesta en la calidad de la entrega, decidimos eliminar todas las soluciones de monitoreo existentes e implantar Paessler PRTG en toda nuestra infraestructura de TI", afirma Chiew See Gem, Director de Proyectos de Noblecom Technology.
Paessler PRTG ha permitido a Noblecom emplear sofisticados métodos de toma de decisiones basados en datos para que la empresa pueda optimizar su red. La empresa puede ahora analizar la necesidad real de equipos de TI adicionales y es capaz de asignar recursos de red de forma más eficiente, ya que estas decisiones se basan ahora en patrones de uso reales, en lugar de en estimaciones.
"Nuestra asociación con el cliente no termina con la finalización de una compilación, sino que marca el inicio de una relación y una asociación a largo plazo para Noblecom Technology. Nuestro servicio de atención al cliente se compila y gestiona con el objetivo de ofrecer el máximo nivel de satisfacción al cliente. Dependemos de ello como criterio de medida para seguir existiendo en este sector", declaró Alan Tan, Director de Noblecom Technology Sdn Bhd.
"La capacidad de monitorear toda nuestra infraestructura de TI con la plataforma de monitoreo PRTG de Paessler dentro de un único panel ha simplificado lo que antes era un trabajo extremadamente complejo", concluyó Chiew See Gem.
Reducir el tiempo de inactividad era uno de los objetivos clave de la actualización de la red de Noblecom y la implementación de la herramienta de monitoreo de red, y la retroalimentación inicial es que Paessler PRTG no sólo ha llevado a una resolución de problemas más rápida, sino que también ha permitido a su equipo de TIC ser mucho más proactivo.
"En Noblecom, la calidad no es una ocurrencia tardía; es siempre el resultado de una intención elevada, un esfuerzo sincero y una aplicación hábil", dijo Alan Tan, Director.
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.