Comment utiliser PRTG Enterprise Monitor dans un environnement hors ligne, en 5 étapes
Vous souhaitez bénéficier d'une supervision complète de l'infrastructure IT avec Paessler PRTG Enterprise Monitor, mais les fortes exigences de sécurité de votre entreprise ne permettent pas de connecter des systèmes sensibles à Internet ?
Dans ce cas, nous vous proposons une solution : la supervision hors ligne avec PRTG Enterprise Monitor, y compris l'activation hors ligne des licences.
Ce guide vous donne des informations sur les règles générales de licence PRTG Enterprise Monitor, sur les scénarios de licence possibles (en ligne, hors ligne ou hybride) et vous fournit des instructions étape par étape sur la commande et l'activation d'une sous-licence pour une installation hors ligne de PRTG Enterprise Monitor.
Licence principale
- Votre licence principale est celle du type d'abonnement que vous avez choisi pour PRTG Enterprise Monitor. L'abonnement commence avec 20 000 capteurs pour 1 an et peut être actualisé annuellement.
- Vous pouvez utiliser plus de capteurs qu’il n’est prévu dans votre licence principale. À la fin de la période d'abonnement, ces capteurs supplémentaires vous sont facturés.
Sous-Licence
- Si vous souhaitez utiliser PRTG Enterprise Monitor dans un environnement hors ligne, vous devez commander une ou plusieurs sous-licences à notre équipe du service commercial.
- Les sous-licences font partie du nombre total de capteurs inclus dans la licence principale.
- Le nombre minimum de capteurs hors ligne est de 500 et peut être augmenté par paliers de 100 capteurs. Cela signifie, par exemple :
- Si vous souhaitez utiliser 200 capteurs, il vous faut une sous-licence de 500 capteurs.
- Si vous souhaitez utiliser 750 capteurs, il vous faut une sous-licence de 800 capteurs.
- Une sous-licence est nécessaire pour chaque serveur PRTG. Sur ce serveur, vous pouvez uniquement utiliser le nombre de capteurs octroyé par la sous-licence.
- Le nombre total de capteurs de toutes les sous-licences peut être supérieur au nombre total de capteurs de la licence principale. Cela signifie, par exemple :
- Vous pouvez utiliser quatre sous-licences de 10 000 capteurs chacune, même si votre licence principale n'inclut que 30 000 capteurs.
- À la fin de la période d'abonnement, les 10 000 capteurs supplémentaires vous sont facturés.
Il existe différents scénarios de licence, en fonction de la façon dont vous utilisez PRTG Enterprise Monitor : entièrement en ligne, entièrement hors ligne ou avec une partie en ligne et une partie hors ligne.
Scénario 1 : installation en ligne
Ce scénario convient si l'intégralité de votre infrastructure peut accéder à Internet et si vous souhaitez superviser votre environnement entièrement en ligne.
- Aucune sous-licence n'est nécessaire. Vous pouvez choisir votre licence par abonnement comme vous le faites habituellement.
- Il est possible d'utiliser plus de capteurs que ce qui est accordé avec la licence principale. A la fin de la période d'abonnement, ces capteurs supplémentaires vous sont facturés.
Scénario 2 : installation hors ligne
Ce scénario convient si l'intégralité de votre infrastructure ne peut pas accéder à Internet et si vous souhaitez superviser l'ensemble de votre environnement entièrement hors ligne.
- Choisissez votre licence principale par abonnement, comme vous le faites d'habitude et commandez le nombre de sous-licences dont vous avez besoin.
- Exemple 1 : vous avez choisi une licence principale incluant 30 000 capteurs et vous optez pour trois sous-licences de 10 000 capteurs chacune. Cela signifie que vous ne dépassez pas le nombre de capteurs accordés et qu'il n'y a donc pas de coût supplémentaire.
- Exemple 2 : un peu plus tard, vous commandez une quatrième sous-licence de 10 000 capteurs. Cela signifie que vous dépassez de 10.000 capteurs le nombre de capteurs accordés avec votre licence principale. Ces capteurs supplémentaires vous sont facturés à la fin de la période d'abonnement.
Scénario 3 : installation hybride
Ce scénario convient si seulement une partie de votre infrastructure peut accéder à Internet et si vous souhaitez superviser une partie de votre environnement en ligne et l'autre hors ligne.
- Choisissez votre licence principale par abonnement, comme vous le faites d'habitude et commandez le nombre de sous-licences dont vous avez besoin.
- Exemple : vous choisissez une licence principale incluant 30 000 capteurs et vous optez pour deux sous-licences de 10 000 capteurs chacune. Cela signifie qu'il vous reste 10 000 capteurs que vous pouvez utiliser en ligne.
- Il est possible de dépasser le nombre de capteurs qu'il vous reste pour une utilisation en ligne. Ces capteurs supplémentaires vous sont facturés à la fin d'une période d'abonnement.
1. Installer PRTG Enterprise Monitor
Utilisez l'outil d'installation PRTG pour installer PRTG Enterprise Monitor sur chaque système hors ligne que vous souhaitez superviser.
Notez l'ID système de chaque installation PRTG. Vous la trouverez sur l'interface Web PRTG sous Installation | Informations sur les licences.
L'ID système est nécessaire pour assigner les sous-licences à l'installation PRTG correspondante.
2. Commander une/des sous-licence(s)
Bien que vous puissiez activer votre (vos) sous-licence(s) hors ligne, vous devez disposer d'une connexion Internet pour commander et recevoir votre clé de sous-licence et vos données d'activation. Celles-ci vous seront envoyées par mail.
Pour activer une sous-licence hors ligne, vous avez besoin d'une clé de sous-licence et des données d'activation pour chaque installation PRTG. Envoyez un mail à notre équipe du service client à l'adresse [email protected] avec les informations suivantes :
- L'ID système de chaque installation PRTG, pour laquelle vous avez besoin d'une sous-licence.
- Le nombre de sous-licences (et donc le nombre de clés de sous-licences) dont vous avez besoin.
- Le nombre de capteurs dont vous avez besoin pour chaque sous-licence.
- Le nombre de capteurs dont vous avez besoin pour votre installation dépend de la précision, avec laquelle vous souhaitez superviser votre réseau. En règle générale, vous pouvez estimer de 5 jusqu’à 10 le nombre de capteurs par équipement.
- Le nombre minimum de capteurs par sous-licence est de 500.
Notre équipe du service client vous enverra les clés de sous-licences et les données d'activation pour chaque installation PRTG, en fonction de votre demande.
Remarque : les données d'activation seront envoyées sous forme de fichier .dat ou .txt. Comme vous aurez besoin de ce fichier lors du processus d'activation manuelle, nous vous recommandons de le sauvegarder dans le système, qui fonctionnera avec la sous-licence respective.
3. Activer votre votre/vos sous-licence(s)
Une fois que vous avez reçu vos clés de sous-licences et le(s) fichier(s) d'activation, vous pourrez activer votre/vos sous-licence(s) pour chaque installation PRTG.
Assurez-vous d'avoir à portée de main les bonnes clés de sous-licence et les bonnes données d'activation correspondant à l'ID système.
- Dans l'interface Web PRTG, allez sur Installation | Informations sur les licences à partir de la barre de menu.
- Cliquez sur Modifier la clé de licence pour ouvrir la page Mettre à jour votre licence.
- Étape 1, sélectionnez le type d'activation Manuel (activation hors ligne).
- Étape 2, saisissez la clé de votre sous-licence dans le champ Clé de licence. Laissez le champ Nom de la licence vide.
- Étape 4, copiez le contenu du fichier de données d'activation que vous avez reçu par mail dans le champ Données d'activation. En alternative, vous pouvez cliquer sur Télécharger à partir d'un fichier et sélectionner le fichier que vous avez reçu.
- Cliquez sur Actualiser la licence.
Si l'activation a réussi, le message Activation réussie s'affichera au niveau du Statut de la licence en haut de la page.
Une fois que vous avez activé la sous-licence, la clé de la sous-licence sera affichée sur cette page sous Clé de licence. Votre licence principale sera affichée sous Clé de licence de l'entreprise.
4. Modifier votre/vos sous-licence(s)
Pour modifier une sous-licence, contactez notre équipe du service client par mail à l'adresse [email protected]. Vous pouvez modifier les paramètres suivants d'une sous-licence :
- Modifier le nombre de capteurs de cette sous-licence. Le nombre de capteurs des sous-licences peut être augmenté par paliers de 100.
- Changer l'ID système.
- Déclasser les systèmes par leur ID Système.
Après avoir demandé l'une de ces modifications, vous recevrez de nouvelles données d'activation. Suivez les étapes dans 3. Activer votre/vos sous-licence(s) pour réactiver votre système hors ligne avec les nouvelles données d'activation.
5. Renouveler votre/vos sous-licence(s)
Si vous avez paramétré votre licence PRTG Enterprise Monitor pour qu'elle soit renouvelée automatiquement à la fin de la période d'abonnement, votre/vos sous-licence(s) sera/seront également automatiquement renouvelée(s).
Cependant, après le renouvellement de votre abonnement - ou si vous renouvelez votre abonnement manuellement - les données d'activation de votre/vos sous-licence(s) ne seront plus valides. Vous devrez demander de nouvelles données d'activation pour chaque système ayant une sous-licence et les réactiver manuellement.
