Come utilizzare PRTG Enterprise Monitor in un ambiente offline in 5 passi
Ti piacerebbe sfruttare il monitoraggio completo della tua infrastruttura IT con Paessler PRTG Enterprise Monitor, ma le elevate esigenze di sicurezza della tua azienda non consentono di collegare a Internet i tuoi sistemi critici?
In questo caso abbiamo la soluzione che fa per te: il monitoraggio offline con PRTG Enterprise Monitor, inclusa l’attivazione offline delle licenze.
Questa guida fornisce informazioni dettagliate sulle regole generali di licenza di PRTG Enterprise Monitor, possibili tipi di licenza (online, offline o ibrida) e indicazioni passo passo su come richiedere e attivare una sottolicenza per l’installazione offline di PRTG Enterprise Monitor.
Licenza principale
- La tua licenza principale è il piano di abbonamento che scegli per PRTG Enterprise Monitor. Gli abbonamenti partono da 20.000 sensori per 1 anno e possono essere regolati annualmente.
- Puoi utilizzare più sensori di quelli assegnati con la licenza principale. Al termine del periodo di abbonamento, ti verrà addebitato il costo di questi sensori aggiuntivi.
Sottolicenza
- Se desideri utilizzare PRTG Enterprise Monitor in un ambiente offline, devi richiedere una o più sottolicenze al nostro team di Assistenza Clienti.
- Le sottolicenze fanno parte del numero totale dei sensori della licenza principale.
- Le sottolicenze partono da 500 sensori e possono essere ampliate con pacchetti da 100 sensori. Ciò significa, ad esempio:
- Se vuoi utilizzare 200 sensori, ti occorre una sottolicenza da 500 sensori.
- Se vuoi utilizzare 750 sensori, ti occorre una sottolicenza da 800 sensori.
- Ti occorre una sottolicenza per ogni server PRTG. Su tale server, puoi utilizzare unicamente il numero di sensori assegnato con la sottolicenza.
- Il numero totale di sensori derivante da tutte le sottolicenze può essere superiore al numero totale di sensori della licenza principale. Ciò significa, ad esempio:
- Puoi utilizzare quattro sottolicenze da 10.000 sensori ciascuna, anche se la tua licenza principale consente l’uso di 30.000 sensori.
- Il numero di sensori utilizzato in più in tutte le sottolicenze è contato e fatturato al termine di un periodo di abbonamento.
Ci possono essere diversi tipi di licenza, a seconda se si desidera utilizzare PRTG Enterprise Monitor interamente online, interamente offline o in parte online e in parte offline.
Scenario 1: configurazione online
Questo caso vale quando la tua intera infrastruttura ha accesso a Internet e desideri monitorare il tuo ambiente interamente online.
- Non occorrono sottolicenze. Puoi scegliere la tua licenza principale abituale.
- È possibile utilizzare più sensori di quelli concessi con la licenza principale. Al termine del periodo di abbonamento, ti verrà addebitato il costo di questi sensori aggiuntivi.
Scenario 2: configurazione offline
Questo caso ricorre quando la tua intera infrastruttura non ha accesso a Internet e desideri monitorare il tuo ambiente interamente offline.
- Scegli la tua licenza di abbonamento principale abituale, quindi richiedi il numero di sottolicenze necessario.
- Esempio 1: scegli una licenza principale da 30.000 sensori e decidi di richiedere tre sottolicenze da 10.000 sensori l’una. In questo modo non si supera il numero di sensori concessi e quindi nessun costo extra.
- Esempio 2: in un secondo momento, richiedi una quarta sottolicenza da 10.000 sensori. In questo caso, il numero di sensori concessi con la licenza principale viene superato di 10.000 unità. Il costo di questi sensori aggiuntivi è fatturato alla fine del periodo di abbonamento.
Scenario 3: configurazione ibrida
Questo scenario si applica se alcune parti della tua infrastruttura hanno accesso a Internet e altre no e desideri monitorare parte del tuo ambiente online e parte offline.
- Scegli la tua licenza di abbonamento principale abituale, quindi richiedi il numero di sottolicenze necessario.
- Esempio: scegli una licenza principale da 30.000 sensori e decidi di richiedere due sottolicenze da 10.000 sensori l’una. Ciò significa che rimangono 10.000 sensori disponibili per un utilizzo online.
- È possibile superare il numero di sensori disponibili per l'uso online. Al termine di un periodo di abbonamento, ti verrà fatturato il costo di questi sensori aggiuntivi.
1. Installa PRTG Enterprise Monitor
Utilizza il programma di installazione di PRTG per installare PRTG Enterprise Monitor in tutti i sistemi offline che desideri monitorare.
Prendi nota del System ID di ciascuna installazione di PRTG. Puoi trovarlo nell’interfaccia Web PRTG sotto Setup | Informazioni sulla licenza.
Questo system ID è necessario per mappare la rispettiva installazione di PRTG con la sua sottolicenza.
2. Richiedi una o più sottolicenze
Sebbene sia possibile attivare le sottolicenze offline, occorre una connessione a Internet per richiedere e ricevere la chiave e i dati di attivazione delle sottolicenze in quanto questi sono inviati via e-mail
Per attivare una sottolicenza offline, occorre una chiave di sottolicenza e i dati di attivazione per ciascuna installazione di PRTG. Invia un’e-mail al nostro Servizio di Assistenza Clienti all’indirizzo [email protected] con le seguenti informazioni:
- Il System ID di ciascuna installazione PRTG per la quale ti occorre una sottolicenza.
- Il numero di sottolicenze (e quindi di chiavi di sottolicenza) che ti occorrono.
- Il numero di sensori richiesto per ciascuna sottolicenza.
- Il numero di sensori necessario per la tua configurazione individuale dipende da quanto approfonditamente desideri monitorare la tua rete ma, di regola, puoi calcolare circa 5-10 sensori per ogni dispositivo.
- La misura minima di ciascuna sottolicenza è di 500 sensori.
Il nostro team di Assistenza Clienti ti invierà la chiave di sottolicenza e i dati di attivazione per ciascuna installazione PRTG in base a quanto richiesto.
Nota bene: i dati di attivazione saranno inviati sotto forma di file .dat o .txt. Poiché ti occorrerà tale file durante il processo di attivazione manuale, ti consigliamo di salvarlo sul sistema sul quale sarà attivata la rispettiva sottolicenza.
3. Attiva le tue sottolicenze
Una volta ricevuti le chiavi di licenza e i file recanti i dati di attivazione, puoi attivare le sottolicenza per ciascuna installazione PRTG.
Assicurati di avere a portata di mano la giusta chiave di sottolicenza e i dati di attivazione per il giusto System ID.
- Nell’interfaccia Web PRTG, naviga fino a Setup | Informazioni sulla licenza dalla barra del menu principale.
- Clicca su Cambia chiave di licenza per aprire la pagina Aggiorna la tua licenza.
- Nella Fase 1, seleziona il tipo di attivazione Manuale (attivazione offline).
- Nella Fase 2, inserisci la tua chiave di sottolicenza nel campo Chiave di licenza. Lascia vuoto il campo Nome licenza.
- Nella Fase 4, copia il contenuto del file dati di attivazione ricevuto via e-mail nel campo Dati di attivazione. Alternativamente, clicca su Carica da file e seleziona il file ricevuto
- Clicca su Aggiorna licenza.
Se l’attivazione è riuscita, vedrai il messaggio Attivazione riuscita come Stato della licenza in cima alla pagina.
Dopo aver attivato la sottolicenza, la chiave di sottolicenza comparirà su questa pagina sotto Chiave di licenza. La tua chiave di licenza principale comparirà sotto Chiave di licenza Enterprise.
4. Cambia le tue sottolicenze
Per cambiare una sottolicenza, rivolgiti al nostro team di Assistenza Clienti via e-mail all’indirizzo [email protected]. Puoi cambiare le seguenti impostazioni di una sottolicenza:
- Cambia il numero di sensori per questa sottolicenza. Le sottolicenze possono essere ampliate in pacchetti da 100 sensori.
- Cambia un System ID.
- Disattiva sistemi per System ID.
Dopo aver richiesto una di queste modifiche, riceverai nuovi dati di attivazione. Segui i passaggi illustrati in 3. Attiva le tue sottolicenze per riattivare il tuo sistema offline con i nuovi dati di attivazione.
5. Rinnova le tue sottolicenze
Se hai configurato la tua licenza di PRTG Enterprise Monitor in modo che si rinnovi automaticamente al termine del periodo di abbonamento, anche le tue sottolicenze si rinnoveranno a loro volta automaticamente.
Tuttavia, in seguito al rinnovo dell’abbonamento, o se rinnovi il tuo abbonamento manualmente, i dati di attivazione per attivare le sottolicenze non saranno più validi. Devi richiedere nuovi dati di attivazione per ciascun sistema esistente con una sottolicenza e riattivarli manualmente.
