EMPRESA
Skyscanner
INDUSTRIA
Viajes y transporte
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación grande
UBICACIÓN
Reino Unido
Skyscanner es un sitio de búsqueda de viajes global y una aplicación que tiene como objetivo inspirar a la gente a planificar y reservar directamente entre millones de opciones de viaje, al mejor precio.
Por viajeros, para viajeros, Skyscanner ofrece a todo el mundo la oportunidad de buscar vuelos, hoteles y coches. El éxito del sitio se basa en su tecnología propia y pionera en el sector, que opera en más de 50 nacionalidades.
Como empresa de Internet, Skyscanner tiene que ofrecer un servicio fiable y coherente a sus clientes y socios. Y no puede hacerlo sin una red interna estable y fiable.
Para garantizar que los empleados trabajan en una red estable y sin fricciones, Skyscanner confía en la información periódica y actualizada sobre el rendimiento de su red. Monitorear los sistemas es vital para mantener la tecnología en funcionamiento y evitar tiempos de inactividad.
Sin embargo, en el pasado, Skyscanner descubrió que la solución de monitoreo que utilizaba era demasiado cara en términos de gastos de soporte. La solución era demasiado compleja de utilizar, requería muchos conocimientos profundos por parte de la persona que trabajaba con el software y, por tanto, limitaba el número de personas que podían utilizarla. Dado que Skyscanner es una empresa basada totalmente en la nube, este proveedor de soluciones no era adecuado para satisfacer las necesidades de Skyscanner, que requiere la capacidad de configurar sensores, a gran velocidad, a medida que adapta su infraestructura de red interna.
Skyscanner buscaba una solución que automatizara el monitoreo rutinario de los sistemas y facilitara una experiencia de trabajo sin fricciones para el equipo. PRTG de Paessler ofrecía una solución que proporcionaba a la empresa precisamente eso.
Skyscanner utiliza actualmente más de 6000 sensores PRTG. Sin embargo, dada la flexibilidad para añadir o eliminar sensores, esto puede cambiar a diario. Skyscanner eligió PRTG porque libera al equipo de tener que monitorear todo ellos mismos. Los sensores pueden desplegarse fácilmente, monitorean todos los switches y alertan al equipo de posibles problemas cuando surgen. Esto es importante dado que Skyscanner no tiene un equipo de TI interno tradicional.
Con PRTG compilado en AWS mediante CloudFormation y PowerShell para automatizar, Skyscanner planea ahora medir las experiencias de los usuarios en todos sus servicios desde cada una de sus oficinas. Con PRTG, la empresa de viajes ha reducido el tiempo que dedica a monitorear la red de medio día a solo 20 minutos, gracias a la capacidad de replicar sensores y automatizar tareas.
En última instancia, las personas obtienen mejores resultados cuando se centran en la solución, no en la herramienta. Este es el mantra por el que vivimos en Skyscanner. Sin PRTG, seguiríamos dedicando medio día o más a monitorear nuestras herramientas internas.
Como resultado de la implementación de PRTG, Skyscanner puede ahora recopilar datos sobre el rendimiento de la red, realizar un seguimiento de la utilización de la red y averiguar cómo funcionan sus rutas, todo ello en tiempo real. Con PRTG, la empresa de viajes ha reducido el tiempo que dedica a monitorear la red de medio día a sólo 20 minutos, gracias a la capacidad de replicar sensores y automatizar tareas. Gracias a ello, la empresa pudo mejorar la experiencia de trabajo general de los empleados en la red interna. Y sin un departamento de TI tradicional, Skyscanner quería automatizar la capacidad de predecir y anticiparse a posibles problemas.
El equipo de red de Skyscanner ha podido mejorar su relación con los empleados. Esto se debe a que PRTG garantiza que la información más reciente del sistema esté siempre registrada y accesible, y si algo impide el acceso de los socios a los datos críticos, PRTG lo señalará.
Skyscanner ha conseguido muchas pequeñas victorias internas gracias a PRTG, ya que la solución ha mostrado que los sensores suben y bajan siguiendo un patrón predecible. Los patrones de los sensores que monitoriza han permitido al equipo planificar con antelación cualquier eventualidad.
Barry Kelly, ingeniero de sistemas de Skyscanner, afirma: "En última instancia, las personas obtienen mejores resultados cuando se centran en la solución, no en la herramienta. Este es el mantra por el que vivimos en Skyscanner. Sin PRTG, seguiríamos dedicando medio día o más a monitorear nuestras herramientas internas. Con un pequeño equipo ejecutando la red en Skyscanner, necesitábamos una herramienta que pudiera automatizar gran parte del proceso, para ayudarnos a hacer el trabajo. Como empresa internacional, PRTG es ideal para nosotros. Si algo se cayera en la otra punta del mundo, no nos despertarían: podemos confiar en PRTG para identificar el problema y alertarnos antes de que se produzca, lo que permite a la persona adecuada, en la zona horaria adecuada, resolver el problema. Al fin y al cabo, si queremos ofrecer una experiencia de red interna a nuestros empleados que cumpla las expectativas, necesitamos una herramienta como PRTG para tener éxito."
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.