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Skyscanner
INDUSTRIE
Reise- & Transportbranche
INSTALLATION GRÖSSE
Große Installation
STANDORT
Vereinigtes Königreich
Skyscanner ist eine globale Reisesuchseite und App, die Menschen dazu inspirieren soll, aus Millionen von Reiseangeboten zum besten Preis zu planen und direkt zu buchen.
Von Reisenden für Reisende bietet Skyscanner jedem die Möglichkeit, nach Flügen, Hotels und Autos zu suchen. Der Erfolg der Website basiert auf der selbst gebauten und branchenweit bahnbrechenden Technologie, die in mehr als 50 Ländern eingesetzt wird.
Als Internetunternehmen muss Skyscanner seinen Kunden und Partnern einen zuverlässigen und beständigen Dienst bieten. Und das geht nicht ohne ein stabiles und zuverlässiges internes Netzwerk.
Um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter in einem stabilen und reibungslosen Netzwerk arbeiten, ist Skyscanner auf regelmäßige und aktuelle Einblicke in die Leistung des Netzwerks angewiesen. Das Monitoring der Systeme spielt eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, die Technologie am Laufen zu halten - und Ausfallzeiten zu vermeiden.
In der Vergangenheit stellte Skyscanner jedoch fest, dass die Monitoring-Lösung, die es verwendete, im Hinblick auf den Supportaufwand viel zu teuer war. Die Lösung war zu komplex, erforderte von den Anwendern ein hohes Maß an Fachwissen und schränkte daher die Anzahl der Mitarbeiter ein, die mit der Software arbeiten konnten. Da Skyscanner ein vollständig Cloud-basiertes Unternehmen ist, war dieser Lösungsanbieter nicht in der Lage, die Anforderungen von Skyscanner zu erfüllen, das die Möglichkeit benötigt, Sensoren in kürzester Zeit einzurichten, während es seine interne Netzwerkinfrastruktur anpasst.
Skyscanner suchte nach einer Lösung, die das routinemäßige Monitoring der Systeme automatisieren und dem Team ein reibungsloses Arbeiten ermöglichen sollte. Paessler PRTG bot eine Lösung, die dem Unternehmen genau das ermöglichte.
Skyscanner nutzt derzeit über 6000 PRTG-Sensoren. Aufgrund der Flexibilität, Sensoren hinzuzufügen oder zu entfernen, kann sich dies jedoch täglich ändern. Skyscanner hat sich für PRTG entschieden, weil es das Team davon befreit, alles selbst überwachen zu müssen. Sensoren können einfach eingesetzt werden, sie überwachen alle Switches und alarmieren das Team, wenn potenzielle Probleme auftauchen. Dies ist wichtig, da Skyscanner über kein traditionelles internes IT-Team verfügt.
Mit PRTG, das in AWS unter Verwendung von CloudFormation und PowerShell zur Automatisierung gebaut wurde, plant Skyscanner nun, die Benutzererfahrungen über alle seine Dienste von jedem seiner Büros aus zu messen. Mit PRTG konnte das Reiseunternehmen die Zeit, die es für das Netzwerk Monitoring aufwendet, von einem halben Tag auf nur 20 Minuten reduzieren - dank der Möglichkeit, Sensoren zu replizieren und Aufgaben zu automatisieren.
Letztendlich arbeiten Menschen besser, wenn sie sich auf die Lösung konzentrieren, nicht auf das Werkzeug. Das ist das Mantra, nach dem wir bei Skyscanner leben. Ohne PRTG würden wir immer noch einen halben Tag oder mehr mit dem Monitoring unserer internen Tools verbringen.
Durch die Implementierung von PRTG kann Skyscanner nun Daten über die Netzwerkleistung sammeln, die Netzwerkauslastung verfolgen und herausfinden, wie seine Routen funktionieren - und das alles in Echtzeit. Mit PRTG konnte das Reiseunternehmen die Zeit, die es für das Monitoring des Netzwerks aufwendet, von einem halben Tag auf nur 20 Minuten reduzieren - dank der Möglichkeit, Sensoren zu replizieren und Aufgaben zu automatisieren. Dadurch konnte das Unternehmen die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter im internen Netzwerk verbessern. Da Skyscanner über keine traditionelle IT-Abteilung verfügt, wollte das Unternehmen die Fähigkeit zur Vorhersage und Antizipation potenzieller Herausforderungen automatisieren.
Das Netzwerkteam bei Skyscanner konnte seine Beziehungen zu den Mitarbeitern verbessern. Das liegt daran, dass PRTG sicherstellt, dass die neuesten Systeminformationen immer protokolliert und zugänglich sind, und wenn irgendetwas den Zugriff der Partner auf kritische Daten verhindert, meldet PRTG dies.
Skyscanner konnte dank PRTG intern viele kleine Erfolge verbuchen, da die Lösung zeigt, dass die Sensoren in einem vorhersehbaren Muster hoch- und runterfahren. Die Muster der überwachten Sensoren haben es dem Team ermöglicht, für alle Eventualitäten vorauszuplanen.
Barry Kelly, Systems Engineer bei Skyscanner, sagte: "Letztendlich arbeiten die Menschen besser, wenn sie sich auf die Lösung konzentrieren, nicht auf das Werkzeug. Das ist das Mantra, nach dem wir bei Skyscanner leben. Ohne PRTG würden wir immer noch einen halben Tag oder mehr mit dem Monitoring unserer internen Tools verbringen. Mit einem kleinen Team, das das Netzwerk bei Skyscanner betreibt, brauchten wir ein Tool, das einen Großteil des Prozesses automatisieren kann, um uns bei der Arbeit zu unterstützen. Als internationales Unternehmen ist PRTG für uns ideal. Wir können uns darauf verlassen, dass PRTG das Problem identifiziert und uns warnt, bevor es auftritt - so kann die richtige Person in der richtigen Zeitzone das Problem lösen. Wenn wir unseren Mitarbeitern ein internes Netzwerk bieten wollen, das ihren Erwartungen entspricht, brauchen wir ein Tool wie PRTG, um erfolgreich zu sein."
30 Tage PRTG-Vollversion. Nach 30 Tagen wird PRTG zur Freeware.
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