EMPRESA
SE3
SECTOR
Consultoría y servicios y Energía y servicios públicos
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
México
ESCALA
TO e TI, 36 plantas de tratamiento, 16 estaciones de bombeo
SE3 es un proveedor de servicios gestionados (MSP) mexicano especializado en automatización industrial y digitalización para los sectores del agua y la energía. Su cliente, JAPAY, es la autoridad pública responsable del agua potable y el saneamiento en la ciudad de Mérida y los municipios circundantes.
JAPAY gestiona 36 plantas de tratamiento de aguas residuales y 16 estaciones de bombeo. Cada planta utiliza su propia plataforma tecnológica independiente, con diferentes marcas y sistemas que generan datos fragmentados. Los responsables de las plantas tenían que navegar por múltiples interfaces solo para comprender el estado actual de las operaciones, lo que hacía casi imposible la detección temprana de problemas.
El entorno de las aguas residuales es muy exigente para los equipos. Sin una visibilidad unificada, el mantenimiento era reactivo y las visitas no programadas de los electricistas eran frecuentes y costosas.
SE3 integró PRTG con los routers INSYS instalados en cada planta. Los routers convierten los protocolos industriales a MQTT y transmiten los datos a través de la red móvil a un broker MQTT, donde PRTG recopila y muestra toda la información en un único lugar.
Desde un único panel de control, los operadores pueden ahora monitorear las revoluciones de los motores, el estado de las válvulas, los niveles de agua en los depósitos, la actividad de las bombas, los Sistemas de alimentación ininterrumpida, el consumo energético y las cámaras de vigilancia en todas las instalaciones. Los componentes de OT e TI aparecen juntos, sin necesidad de herramientas ni interfaces independientes.
Los responsables de las plantas acceden a los valores de medición en tiempo real y a las alertas desde cualquier navegador o dispositivo móvil. Los umbrales críticos activan notificaciones antes de que los problemas se agraven.
Además, SE3 ha implementado esta solución a un coste significativamente menor que el de ampliar un sistema SCADA ya existente, sin problemas de compatibilidad entre las diferentes marcas ya implantadas en las plantas de JAPAY.
Cuando integramos PRTG de Paessler encontramos la solución que permite la visualización de todos los componentes industriales y de comunicación en un solo sistema.
