SE3 propose la solution Paessler PRTG pour superviser le traitement des eaux usées

Le défi

Dans le cadre de sa stratégie visant à offrir une gamme complète de services, SE3 a inclus PRTG Network Monitor de Paessler dans son portefeuille de solutions pour la supervision, la visualisation et les alertes à distance des systèmes de contrôle programmables et des composants d'exploitation situés dans les stations d'épuration des eaux usées. Dans ce cas, l'entreprise collabore à un projet avec le Conseil de l'eau potable et des égouts du Yucatán (JAPAY), qui est l'organisme d'exploitation responsable des systèmes d'eau potable, d'égouts et d'assainissement de la ville de Mérida et de sa banlieue, ainsi que de l'assistance technique aux municipalités du Yucatán.

L'eau et l'assainissement étant l'un des principaux moteurs de la santé publique, la JAPAY vise à étendre l'approvisionnement en eau potable et à assurer un service durable en protégeant les sources d'approvisionnement. Par conséquent, avec le soutien du gouvernement du Yucatán, toutes les municipalités disposent de systèmes d'eau potable afin de fournir un service d'approvisionnement à domicile efficace et de qualité à des tarifs appropriés pour contribuer à la santé de la population et au développement des activités de production.

Le traitement des eaux usées ou "assainissement" consiste en une série de processus physiques, chimiques et biologiques qui ont pour but d'éliminer les contaminants des eaux usées et d'atteindre les limites maximales fixées par la réglementation. La solution de traitement des eaux usées est mise en œuvre dans des usines spécifiques où des processus de séparation des contaminants sont menés pour une élimination ou une réutilisation appropriée de l'eau.

Miguel Ángel López Ávila, directeur général de SE3 (Sistemas Eléctricos y Electrónicos Especializados), explique que l'une des tâches de JAPAY est de veiller à ce que les habitants du Yucatán aient accès à l'eau. C'est pourquoi JAPAY et SE3 collaborent dans le cadre d'un projet pilote qui se déroule actuellement avec succès.

Le concept de technologie appropriée dans les systèmes d'approvisionnement en eau couvre les dimensions économiques, techniques, institutionnelles et sociales. D'un point de vue technique et institutionnel, la sélection de technologies inappropriées a été identifiée comme l'une des principales causes de défaillance du système. L'environnement des eaux usées est hostile aux équipements électroniques, électriques et mécaniques, et leur maintenance est un processus sans fin qui nécessite un soutien important (pièces de rechange, laboratoires, techniciens formés, assistance technique spéciale et budgets appropriés). Même les systèmes les plus simples sont compliqués.

"Beaucoup de données sont créées dans l'usine, et les directeurs d'usine ont généralement plusieurs interfaces graphiques en tête. Ainsi, il était très difficile de communiquer et de contrôler tout ce qui s'y passait. Avec Paessler PRTG, nous avons trouvé une solution qui permet de visualiser tous les composants industriels et de communication dans un seul système. JAPAY, qui dispose de plusieurs technologies et marques dans ses usines, a réussi à les intégrer en douceur pour une supervision à distance complète, facilement visualisable, ayant un accès constant aux valeurs de mesure des principaux indicateurs d'exploitation. Nous avons pu être préventifs plutôt que réactifs lorsque nous avons détecté des anomalies de fonctionnement", explique M. López Ávila.

La solution

" Nous connaissons PRTG depuis de nombreuses années. Nous avons choisi cette solution parce qu'elle s'intègre nativement dans les environnements technologiques opérationnels industriels que nous proposons à nos clients dans la région. Avec JAPAY, nous avons réussi à fournir des services de supervision et de visualisation en un temps record et en fonction des besoins de nos clients ", ajoute Ávila.

Ce projet, axé sur JAPAY, concerne les systèmes de traitement des eaux usées. Dans la capitale du Yucatán, il y a généralement une unité de traitement pour un ou deux quartiers, qui injecte l'eau traitée dans le sous-sol. Ainsi, la responsabilité ne réside pas seulement dans la réussite du processus d'épuration, mais aussi dans la qualité de l'eau potable fournie et distribuée à la population de Mérida et des zones environnantes. JAPAY dispose de quatre stations d'épuration en activité : Mérida IIS, Mérida II, Mérida III et Mérida IV, ainsi que sept pompes et plus de 100 systèmes indépendants. La JAPAY dispose également de processus de chloration de l'eau et de systèmes de télémétrie.

En supervisant les dispositifs des technologies d'exploitation (OT) et des technologies de l'information (IT) à partir d'une console unique, il a été possible de faire une vue d'ensemble des variables critiques de toutes les usines. Selon M. López, la solution PRTG a été très bien accueillie par les clients.

L'interaction entre PRTG et les routeurs INSYS a permis une communication sécurisée avec les multiples automates situés dans les usines, en obtenant des valeurs de mesure constantes sur les débits, les niveaux des réservoirs, la consommation d'énergie et l'état des différents actionneurs industriels : pompes à eau, aérateurs, etc.

Avec les routeurs INSYS, les protocoles industriels peuvent être traduits en protocoles modernes, tels que MQTT, qui offrent des schémas de supervision dans le cadre de normes sécurisées à haute évolutivité. Comme les usines sont situées dans des endroits reculés et disposent de peu d'infrastructures de communication, les routeurs INSYS transmettent les données via le réseau mobile à un broker MQTT dans le Cloud. De là, PRTG a accès aux valeurs de mesure des usines, aux vues graphiques, à la supervision préventive, ainsi qu'au stockage des données pour l'analyse et la recherche d'efficacité opérationnelle.

Le projet pilote JAPAY se déroule avec succès dans une usine de taille moyenne qui traite 10 litres par seconde dans sa première étape. Cet organisme gouvernemental possède 36 stations d'épuration et 16 stations de pompage qui fournissent des services à la population de la capitale du Yucatán et de sa banlieue. Mérida compte 921 771 habitants selon le recensement de la population et du logement de 2020.

Avantages

Dans un monde complexe de données et d'appareils connectés, Paessler est la meilleure option pour réussir la convergence entre IT et OT. SE3 a incorporé des systèmes de supervision via PRTG afin d'aider les entreprises de différents types de verticales à être plus proactives. Comme chaque station d'épuration possède sa propre plate-forme technologique indépendante qui crée des informations partielles, ce qui empêche de voir l'image complète du fonctionnement et de la disponibilité, l'objectif est de fournir une visibilité complète exclusive des aspects opérationnels des stations d'épuration.

M. López explique que l'utilisation de technologies de supervision n'est pas très courante dans le secteur de l'eau de la région. Les clients sont donc surpris de voir qu'avec PRTG, ils peuvent se connecter, s'intégrer et communiquer avec leurs différentes technologies, marques et modules, sans frais cachés ou supplémentaires, rapidement et sans problèmes de maintenance.

L'entreprise de Mérida aide avec succès les directeurs d'usine à visualiser toutes les valeurs de mesure critiques des étapes du processus sur leur téléphone portable. Comme plusieurs appareils qui n'étaient pas disponibles auparavant sont désormais connectés, ils peuvent facilement superviser la vitesse des moteurs, l'état des vannes (ouvertes ou fermées), les niveaux d'eau dans les réservoirs et les indicateurs clés du processus de traitement de l'eau, afin de s'assurer que tout fonctionne correctement.

Le projet de supervision au JAPAY se déroule avec succès. Grâce à PRTG, SE3 a pu fournir et obtenir les avantages suivants :

• Outil de supervision complet avec visualisation complète de ce qui se passe dans l'usine
• Contrôle sur site de l'usine grâce à un écran de supervision centrale permettant de superviser l'ensemble des opérations
• Visualisation en tout lieu et à tout moment à l'aide d'une interface moderne et simple à partir d'un navigateur ou d'un appareil mobile
• Communication escaladée entre les systèmes d'information et l'ensemble de l'infrastructure IT et industrielle
• Supervision étendue avec PRTG pour donner une vue d'ensemble de tout composant OT et IT qui soutient le service de traitement de l'eau : UPS, serveurs, pompes, réservoirs et caméras de surveillance
• Mise en route rapide de la supervision pour réduire les visites de contrôle et de maintenance
• Tous les composants critiques de la chaîne de service fonctionnent sous le contrôle de capteurs de puissance et de compteurs de niveau d'eau, entre autres
• Système transparent et évolutif de supervision proactive des systèmes de traitement et de pompage de l'eau
• Réduction des coûts de mise en œuvre et de licence par rapport au coût d'extension d'un système SCADA (logiciel de contrôle à distance des processus industriels)
• Interopérabilité entre les technologies grâce à la compatibilité avec les principaux protocoles industriels (Modbus RTU, Modbus TCP/IP, Profibus DP, Profinet, OPC UA, etc.)
• Haute disponibilité du service : 99,9999%
• assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• diminution de 80 % des visites non planifiées des électriciens de maintenance
• Planification optimisée des activités de maintenance