EMPRESA
Infield ICT
INDUSTRIA
Sanidad y Proveedores de servicios gestionados (MSP)
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación grande
UBICACIÓN
Países Bajos
Desde 2011, la empresa neerlandesa de TI y consultoría Infield ICT tiene un objetivo claro: ofrecer soluciones TIC transparentes, eficientes y fáciles de usar a los clientes, centrándose en el sector sanitario. La organización ofrece varios servicios como servicio gestionado, incluida la gestión segura de la nube, la gestión de infraestructuras híbridas y ayuda con las transiciones a la nube, con especial atención a la seguridad automatizada, la gobernanza y la conectividad.
Infield ICT ya ha trabajado con varios hospitales, entre ellos el Centro Médico de Curaçao. Allí, el experto en TI realizó la compilación completa de la infraestructura de TI. Hasta la fecha, la empresa mantiene esta infraestructura mediante servicios gestionados, lo que permite a los proveedores sanitarios centrarse plenamente en la atención al paciente. Para monitorear, al igual que para otros clientes, Infield ICT confía en Paessler PRTG.
Infield ICT ayuda a varios hospitales con su infraestructura de TIC. Utilizan numerosos dispositivos cruciales, como monitores cardíacos, respiradores y equipos de rayos X, así como, por supuesto, el historial electrónico del paciente, etcétera. Por eso es esencial contar con una infraestructura TIC buena y ordenada, ya que un dispositivo defectuoso puede causar graves problemas.
Martijn Stuart, fundador y director general de Infield ICT, afirma: Nos asociamos con Paessler porque necesitábamos un sistema de monitoreo que nos permitiera comprobar de un vistazo el estado de la infraestructura de TI de nuestros clientes y detectar problemas de inmediato. Somos socios desde 2018 y llevamos reduciendo riesgos desde entonces.
Estamos muy satisfechos con el servicio y la asistencia que recibimos de Paessler, por lo que tenemos previsto seguir colaborando con ellos en el futuro.
Paessler PRTG Hosted Monitor es una solución SaaS adecuada tanto para pequeñas como para grandes infraestructuras de TI. Este software se integra fácilmente en sus sistemas existentes y elimina la necesidad de hardware de servidor adicional. Se proporcionan actualizaciones y copias de seguridad automáticas, incluido el acceso directo a las nuevas funciones. El panel le ofrece una visión general de toda su infraestructura de TI. Puede monitorear todo, desde TI hasta TO e IoT, sin depender de un solo proveedor. Además, recibe notificaciones a través del canal que prefiera, como correo electrónico o notificaciones push, en cuanto se producen problemas.
"La principal razón para que trabajemos con PRTG Hosted Monitor es su flexibilidad y facilidad de uso", continúa Stuart. "Puede crear sin esfuerzo sus propios sensores, además de los cientos de tipos de sensores nativos como REST, base de datos, nube, SSL y más. Además, puede acceder a todos los datos que necesite en cualquier momento y lugar". Monitorear la infraestructura de las TIC puede ser bastante complejo, pero PRTG ofrece una solución flexible, sin la molestia de la instalación y el mantenimiento. Podemos utilizar un sistema para varios clientes, lo que es esencial para nosotros. Queríamos evitar tener que acceder a distintos paneles para distintas tareas. El software de monitoreo de Paessler proporciona toda la información necesaria en un panel claro"
Según Stuart, Infield ICT tenía que comprobar docenas de sistemas diferentes cada día para asegurarse de que todo estaba en orden en cada una de las infraestructuras de nuestros clientes. Ahora basta con echar un vistazo diario a un panel, lo que ahorra el trabajo de un ingeniero a tiempo completo. Si hay un problema, se avisa inmediatamente a Infield ICT. En cuanto uno de sus ingenieros aborda o resuelve el problema, éste desaparece del panel. De este modo, todos permanecen informados de la situación en tiempo real. Para el personal de TI de los hospitales para los que monitorean, esto es una gran ayuda. Les ahorra fácilmente entre tres y cuatro horas de trabajo al día.
Además, los servicios de monitoreo de Infield ICT están ahora habilitados para apoyar eficazmente a los médicos en su trabajo. Antes de la introducción de PRTG, un hospital tuvo que cerrar un quirófano debido a un fallo del sistema. Thomas Faddegon, especialista en servicios gestionados de Infield ICT, afirma: "Gracias a los conocimientos de PRTG de Paessler y de Infield ICT, pudimos resolver este problema y evitar que se repitiera. Este caso demuestra la inmensa importancia de un entorno de monitoreo bien orquestado dentro del contexto de la asistencia sanitaria - potencialmente marcando la diferencia en una situación de emergencia."
"Estamos muy satisfechos con el servicio y la asistencia que recibimos de Paessler, por lo que definitivamente planeamos continuar nuestra asociación en el futuro", concluye Stuart. "De hecho, actualmente estamos explorando oportunidades para utilizar aún más sensores PRTG. Por ejemplo, estamos pensando en monitorear aplicaciones sanitarias específicas, como la mensajería HL7."
Infield ICT abordó con éxito su reto de monitorear la infraestructura TIC del hospital de manera más eficiente utilizando PRTG. Esta colaboración no sólo mejoró la fiabilidad de los equipos médicos críticos, sino que también aumentó la eficiencia de su proceso de monitoreo. Con la flexibilidad y la facilidad de uso como puntos clave, PRTG hizo posible centralizar toda la información necesaria de múltiples clientes en una vista clara.
Esto no sólo alivió la carga de trabajo, sino que también mejoró el tiempo de respuesta a los problemas, apoyando así mejor la atención al paciente en los hospitales. Con planes para continuar e incluso ampliar su colaboración con Paessler, TI demuestra que está preparada para responder a los futuros retos y necesidades del sector sanitario.
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.
