EMPRESA
SISAP
SECTOR
TI y telecomunicaciones y Proveedores de servicios gestionados (MSP)
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Empresa mediana
PAÍS
Guatemala
ESCALA
Más de 250 empleados, 7 países, proveedor de servicios de ciberseguridad (MSP) y SOC/CERT
SISAP es una empresa líder en ciberseguridad en Latinoamérica que presta servicio a clientes de Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y la República Dominicana. Alrededor del 80 % de sus clientes pertenecen al sector financiero. Su equipo certificado SOC/CERT realiza el monitoreo de los activos críticos de seguridad digital las 24 horas del día.
El equipo utilizaba tres herramientas de monitoreo simultáneamente: una plataforma de código abierto, una solución comercial y PRTG. Cada una cubría una parte del panorama. Los analistas tenían que cambiar de una herramienta a otra, lo que ralentizaba la respuesta y aumentaba la complejidad operativa.
SISAP necesitaba consolidarse en una única plataforma que pudiera ofrecer una visibilidad unificada, reducir los costes y adaptarse al crecimiento de su base de clientes.
PRTG sustituyó a las otras dos herramientas de monitoreo como plataforma principal de monitoreo de SISAP. Esta consolidación redujo los costes de monitoreo para los clientes hasta en un 50 %.
Desde un mismo panel de control, los analistas pueden ver ahora indicadores en tiempo real de la infraestructura de seguridad TI: disponibilidad, capacidad, métricas de incidentes y alertas de seguridad. La vista unificada elimina la necesidad de cambiar de herramienta y permite una respuesta más rápida.
SISAP realiza la compilación de mapas personalizados de disponibilidad de servicios digitales para cada cliente, de modo que los analistas pueden acceder al estado y al rendimiento de los servicios de seguridad de un solo vistazo. El cumplimiento de la normativa local e internacional se garantiza mediante el monitoreo continuo de los equipos críticos.
La plataforma se adapta automáticamente a medida que SISAP añade nuevas cuentas, con sensores PRTG integrados en cada propuesta de servicio desde el principio.
Con PRTG logramos simplificar el monitoreo de los signos vitales de importantes activos de seguridad digital dentro de nuestros clientes en la región. La simplificación cubrió aspectos de administración y operación, la centralización de la visibilidad y control. Esta simplificación ha logrado reducir los costos asociados al control detallado del entorno de seguridad.
