EMPRESA
SISAP
SETOR
TI e telecomunicações e Provedores de serviços gerenciados (MSP)
TAMANHO DA EMPRESA
Empresa de médio porte
PAÍS
Guatemala
ESCALA
Mais de 250 funcionários, 7 países, MSP de segurança cibernética e SOC/CERT
A SISAP é líder em segurança cibernética na América Latina, atendendo clientes na Guatemala, em El Salvador, em Honduras, na Nicarágua, na Costa Rica, no Panamá e na República Dominicana. Cerca de 80% de seus clientes estão no setor financeiro. Sua equipe certificada SOC/CERT realiza o monitoramento de ativos críticos de segurança digital 24 horas por dia.
A equipe utilizava três ferramentas de monitoramento simultaneamente: uma plataforma de código aberto, uma solução comercial e o PRTG. Cada uma cobria uma parte do panorama. Os analistas precisavam alternar entre as ferramentas, o que retardava a resposta e aumentava a complexidade operacional.
A SISAP precisava consolidar tudo em uma única plataforma que pudesse oferecer visibilidade unificada, reduzir custos e se adaptar ao crescimento de sua base de clientes.
O PRTG substituiu as outras duas ferramentas como principal plataforma de monitoramento da SISAP. A consolidação reduziu os custos de monitoramento para os clientes em até 50%.
A partir de um único painel, os analistas agora visualizam indicadores em tempo real da infraestrutura de segurança da TI: disponibilidade, capacidade, métricas de incidentes e alertas de segurança. A visão unificada elimina a necessidade de alternar entre ferramentas e permite uma resposta mais rápida.
A SISAP buildes mapas personalizados de disponibilidade de serviços digitais para cada cliente, permitindo que os analistas acessem o status e o desempenho dos serviços de segurança rapidamente. A conformidade com regulamentações locais e internacionais é garantida por meio do monitoramento contínuo de equipamentos críticos.
A plataforma se adapta automaticamente à medida que a SISAP adiciona novas contas, com sensores PRTG integrados a todas as propostas de serviço desde o início.
Com o PRTG, conseguimos simplificar o monitoramento dos sinais vitais de importantes ativos de segurança digital de nossos clientes na região. A simplificação abrangeu aspectos de administração e operação, bem como a centralização da visibilidade e do controle. Também conseguimos reduzir os custos associados ao controle detalhado do ambiente de segurança.
