AZIENDA
SISAP
SETTORE
IT e telecomunicazioni e Fornitori di servizi gestiti (MSP)
DIMENSIONE DELL'AZIENDA
Azienda di medie dimensioni
PAESE
Guatemala
DIMENSIONI
Oltre 250 dipendenti, 7 paesi, MSP specializzato in sicurezza informatica e SOC/CERT
SISAP è un'azienda leader nel settore della sicurezza informatica in America Latina, con clienti in Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panama e Repubblica Dominicana. Circa l'80% dei suoi clienti opera nel settore finanziario. Il suo team SOC/CERT certificato effettua il monitoraggio 24 ore su 24 delle risorse critiche per la sicurezza digitale.
Il team utilizzava contemporaneamente tre strumenti di monitoraggio: una piattaforma open source, una soluzione commerciale e PRTG. Ciascuno di essi copriva solo una parte del quadro complessivo. Gli analisti dovevano passare da uno strumento all’altro, rallentando i tempi di risposta e aumentando la complessità operativa.
SISAP aveva bisogno di consolidare il tutto in un’unica piattaforma in grado di fornire una visibilità unificata, ridurre i costi e adattarsi alla crescita della propria base clienti.
PRTG ha sostituito gli altri due strumenti come piattaforma di monitoraggio principale di SISAP. Il consolidamento ha ridotto i costi di monitoraggio per i clienti fino al 50%.
Da un unico pannello di vetro, gli analisti possono ora visualizzare in tempo reale gli indicatori relativi all’infrastruttura di sicurezza IT: disponibilità, capacità, metriche sugli incidenti e avvisi di sicurezza. La vista unificata elimina la necessità di passare da uno strumento all’altro e consente una risposta più rapida.
SISAP builde mappe personalizzate della disponibilità dei servizi digitali per ogni cliente, in modo che gli analisti possano accedere allo stato e alle prestazioni dei servizi di sicurezza a colpo d’occhio. La conformità alle normative locali e internazionali è garantita grazie al monitoraggio continuo delle apparecchiature critiche.
La piattaforma si adatta automaticamente man mano che SISAP aggiunge nuovi clienti, con i sensori PRTG integrati in ogni proposta di servizio sin dall’inizio.
Con PRTG siamo riusciti a semplificare il monitoraggio dei segnali vitali di importanti risorse di sicurezza digitale dei nostri clienti nella regione. La semplificazione ha riguardato gli aspetti amministrativi e operativi, nonché la centralizzazione della visibilità e del controllo. Siamo anche riusciti a ridurre i costi associati al controllo dettagliato dell'ambiente di sicurezza.
