UNTERNEHMEN
SISAP
BRANCHE
IT & Telekommunikation und IT-Dienstleister (MSP)
UNTERNEHMENSGRÖSSE
Mittelständisches Unternehmen
LAND
Guatemala
UMFANG
über 250 Mitarbeiter, 7 Länder, MSP für Cybersicherheit sowie SOC/CERT
SISAP ist ein führender Anbieter von Cybersicherheitslösungen in Lateinamerika und betreut Kunden in Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panama und der Dominikanischen Republik. Rund 80 % seiner Kunden stammen aus dem Finanzsektor. Das zertifizierte SOC/CERT-Team überwacht rund um die Uhr kritische digitale Sicherheitsressourcen.
Das Team setzte drei Monitoring-Tools gleichzeitig ein: eine Open-Source-Plattform, eine kommerzielle Lösung und PRTG. Jedes deckte nur einen Teil des Gesamtbildes ab. Die Analysten mussten zwischen den Tools hin- und herwechseln, was die Reaktionszeiten verlangsamte und die betriebliche Komplexität erhöhte.
SISAP musste auf eine einzige Plattform konsolidieren, die eine einheitliche Übersicht bot, Kosten senkte und mit dem wachsenden Kundenstamm skalieren konnte.
PRTG hat die beiden anderen Tools als primäre Plattform für das Monitoring von SISAP abgelöst. Durch diese Konsolidierung konnten die Kosten für das Monitoring für die Kunden um bis zu 50 % gesenkt werden.
Über eine einzige Übersicht sehen die Analysten nun Echtzeit-Kennzahlen zur IT-Sicherheitsinfrastruktur: Verfügbarkeit, Kapazität, Kennzahlen zu Vorfällen und Sicherheitswarnungen. Die einheitliche Ansicht macht den Wechsel zwischen verschiedenen Tools überflüssig und ermöglicht eine schnellere Reaktion.
SISAP erstellt für jeden Kunden maßgeschneiderte Verfügbarkeits-Maps für digitale Dienste, sodass Analysten den Status und die Leistung von Sicherheitsdiensten auf einen Blick erfassen können. Die Einhaltung lokaler und internationaler Vorschriften wird durch das kontinuierliche Monitoring kritischer Geräte gewährleistet.
Die Plattform skaliert automatisch, wenn SISAP neue Kunden hinzufügt, wobei PRTG-Sensoren von Anfang an in jedes Dienstangebot integriert sind.
Mit PRTG konnten wir das Monitoring der Vitaldaten wichtiger digitaler Sicherheitsressourcen unserer Kunden in der Region vereinfachen. Die Vereinfachung umfasste sowohl Aspekte der Administration und des Betriebs als auch die Zentralisierung von Sichtbarkeit und Kontrolle. Außerdem ist es uns gelungen, die mit der detaillierten Kontrolle der Sicherheitsumgebung verbundenen Kosten zu senken.
