ENTREPRISE
SISAP
SECTEUR D'ACTIVITÉ
TI et télécommunications et Fournisseurs de services managés (MSP)
TAILLE DE L'ENTREPRISE
Entreprise de taille moyenne
PAYS
Guatemala
AMPLITUDE
Plus de 250 employés, 7 pays, MSP spécialisé en cybersécurité et SOC/CERT
SISAP est un leader de la cybersécurité en Amérique latine, au service de clients au Guatemala, au Salvador, au Honduras, au Nicaragua, au Costa Rica, au Panama et en République dominicaine. Environ 80 % de ses clients appartiennent au secteur financier. Son équipe SOC/CERT certifiée supervise 24 heures sur 24 les actifs critiques en matière de sécurité numérique.
L'équipe utilisait simultanément trois outils de supervision : une plate-forme open source, une solution commerciale et PRTG. Chacun ne couvrait qu'une partie de la situation. Les analystes devaient passer d'un outil à l'autre, ce qui ralentissait les temps de réponse et augmentait la complexité opérationnelle.
SISAP avait besoin de tout regrouper sur une plate-forme unique capable d’offrir une visibilité unifiée, de réduire les coûts et de s’adapter à la croissance de sa clientèle.
PRTG a remplacé les deux autres outils de supervision en tant que principale plate-forme de supervision de SISAP. Cette consolidation a permis de réduire les coûts de supervision pour les clients jusqu’à 50 %.
Depuis une seule fenêtre, les analystes ont désormais accès à des indicateurs en temps réel concernant l’infrastructure de sécurité IT : disponibilité, capacité, métriques des incidents et alertes de sécurité. Cette vue unifiée élimine les changements d’outil et permet une réponse plus rapide.
SISAP build des cartes personnalisées de disponibilité des services numériques pour chaque client, ce qui permet aux analystes d’accéder d’un seul coup d’œil à l’état et aux performances des services de sécurité. La conformité aux réglementations locales et internationales est assurée grâce à une supervision continue des équipements critiques.
La plate-forme s’adapte automatiquement à mesure que SISAP ajoute de nouveaux comptes, les capteurs PRTG étant intégrés dès le départ dans chaque proposition de service.
Avec PRTG, nous avons pu simplifier la supervision des signes vitaux d'importants actifs de sécurité numérique de nos clients dans la région. La simplification a porté sur les aspects administratifs et opérationnels, ainsi que sur la centralisation de la visibilité et du contrôle. Nous avons également réussi à réduire les coûts associés au contrôle détaillé de l'environnement de sécurité.
