EMPRESA
Noris Inklusion
INDUSTRIA
Industria manufacturera
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación pequeña y mediana
UBICACIÓN
Alemania
La inclusión es una de las cuestiones sociales más importantes de nuestro tiempo. Las personas con discapacidad quieren -y pueden- contribuir a la sociedad. Noris Inklusion, empresa con sede en Núremberg (Alemania), lleva más de 40 años ayudándoles a hacerlo con instalaciones de producción para más de 500 empleados, proyectos residenciales, apoyo educativo y otras iniciativas.
Uno de los requisitos para su éxito es una infraestructura de TI que funcione. En este dominio, Noris Inklusion confía en PRTG Network Monitor, la solución de monitoreo líder en el mundo creada por el especialista en software Paessler AG, con sede en Nuremberg.
Andreas Nachtrab, Director de TI, y Damir Karacic, Administrador de TI, utilizaron originalmente la solución de monitoreo de código abierto Nagios en Noris Inklusion. En aquel momento, la herramienta fue implantada por un proveedor de servicios. En teoría, el marco de Nagios ofrecía muchas posibilidades diferentes. Pero en la práctica, el funcionamiento, mantenimiento y ampliación del monitoreo con Nagios resultó ser demasiado difícil para el equipo de TI de Noris Inklusion. Por ello, el equipo buscó una nueva solución que permitiera un monitoreo exhaustivo a la vez que fácil e intuitivo.
Un día, mientras navegaba por Internet, Karacic descubrió PRTG: "Decidimos probar PRTG y enseguida nos pareció fácil y eficaz. En particular, nos ayudó la amplia gama de manuales, tutoriales y vídeos de fácil acceso. PRTG satisfizo rápidamente todas nuestras necesidades de monitoreo. Nos impresionó especialmente su función de descubrimiento automático y su facilidad de uso. No tardamos mucho en convencernos de la solución de monitoreo todo en uno. El hecho de que Paessler AG, un fabricante de soluciones de monitoreo de renombre internacional, también tenga su sede en Nuremberg, fue simplemente la guinda del pastel. No hay duda: calificamos a PRTG con un 10/10"
Karacic utiliza PRTG por defecto para monitorear su infraestructura y red. Además de conmutadores, cortafuegos y otros componentes de red, Karacic también monitorea los sistemas VMware y Citrix de Noris Inklusion. PRTG cubre fácilmente todas sus bases. Cuando es necesario ejecutar otro software en primer lugar, PRTG impresiona por su amplia funcionalidad y, sobre todo, por su flexibilidad.
Karacic explica: "PRTG cumple casi todos nuestros requisitos, nada más sacarlo de la caja. Además, sus interfaces y plantillas facilitan enormemente la personalización del software. Una vez que se comprende la flexibilidad de PRTG, se puede (con un poco de imaginación) utilizar la herramienta para tareas que van mucho más allá del monitoreo regular de la infraestructura." Según Karacic, no hay escasez de formas en que PRTG beneficia al equipo y a la empresa, con poco o ningún esfuerzo.
El monitoreo de sistemas de cierre de puertas es un ejemplo perfecto. Por razones de protección de datos, estos sistemas no pueden monitorearse directamente. Sin embargo, hay que monitorearlos. En lugar de monitorear los propios sistemas, Karacic monitorea su accesibilidad por radio. Si la conexión por radio a un sistema de bloqueo de puertas no funciona, algo va mal y alguien tiene que solucionar el problema. Por lo tanto, PRTG puede alertar del mal funcionamiento, sin violar las normas de protección de datos.
PRTG también monitorea los sistemas de registro de tiempo (asistencia), siempre cumpliendo con las normas de protección de datos en esta área también: el software sólo monitorea la disponibilidad de los relojes de tiempo, sin acceder a los datos registrados.
Aunque las soluciones de monitoreo no se centran necesariamente en la seguridad, la herramienta adecuada también puede hacer que una instalación sea mucho más segura. De hecho, Karacic utiliza PRTG para mejorar la seguridad de su TI. Comprueba el número de administradores que han iniciado sesión en el dominio, así como el número de contraseñas incorrectas. Si estas últimas son inusualmente altas, podría tratarse de un ataque de piratas informáticos.
Como medida de seguridad adicional, Karacic coloca archivos vacíos en lugares estratégicos de la infraestructura que monitorea con PRTG. Los cambios en estos archivos pueden ser señal de un ataque de encriptación. Karacic explica cómo PRTG ayuda a mejorar la seguridad: "Cuando se trata de seguridad, utilizamos, por supuesto, herramientas clásicas como cortafuegos, antivirus y sistemas de detección de intrusiones. Sin embargo, hoy en día ya no son suficientes. PRTG proporciona seguridad adicional mediante la detección de comportamientos inusuales que pueden ser una señal de que un hacker ha burlado nuestros sistemas de seguridad"
Con tantos sitios, necesitamos poder localizar errores inmediatamente y con precisión. Al fin y al cabo, no tenemos equipos de TI en todos nuestros talleres y alojamientos. En su lugar, en caso de emergencia, tenemos que salir de nuestra oficina y dirigirnos a la ubicación con la anomalía. Gracias a PRTG, siempre sabemos dónde está.
El supervisor de Damir Karacic, Andreas Nachtrab, también utiliza PRTG. Como responsable del control de calidad, Andreas recibe regularmente correos electrónicos automatizados de PRTG con todos los datos relevantes sobre la disponibilidad de los grupos de sistemas TI de Noris Inklusion. Estos informes también proporcionan cifras clave sobre las temperaturas interiores y exteriores de talleres y oficinas.
Como resultado, PRTG ha permitido a Nachtrab optimizar los talleres de una manera extremadamente concreta. Durante los calurosos veranos de los últimos años, los empleados se quejaban a menudo del calor extremo que hacía en los talleres. Los datos de temperatura a largo plazo recopilados por PRTG en los talleres y oficinas mostraban que la temperatura exterior descendía significativamente por la noche, y que una ventilación exhaustiva por la mañana sería suficiente para bajar la temperatura en los talleres de modo que fueran soportables durante el día.
Sin embargo, esta ventilación era imposible, ya que los talleres estaban rodeados de oficinas en el interior del edificio. Así pues, los edificios se reestructuraron de modo que los talleres pudieran ventilarse por la mañana para mantener la temperatura interior relativamente baja, incluso en los calurosos días de verano. De este modo se pudo evitar la instalación de un sistema de aire acondicionado (la idea original), con el consiguiente ahorro a largo plazo y la protección del medio ambiente.
La TI de Noris Inklusion está distribuida en muchas ubicaciones diferentes, incluido un centro de datos, oficinas, un edificio administrativo, seis centros de producción y varias viviendas.
Según Karacic, esta es simplemente otra buena razón para utilizar PRTG: "PRTG nos permite utilizar tantas sondas remotas como necesitemos, sin coste adicional. Estas sondas recopilan datos de monitoreo en los sitios individuales, luego envían los datos de forma segura (a través de encriptación TSL) al servidor central de PRTG, donde se almacenan y analizan. Esto nos facilita enormemente la tarea de monitorear de forma centralizada todas nuestras ubicaciones, lo que sería prácticamente imposible sin PRTG, sólo por razones presupuestarias"
Al monitorear el tráfico de red en los distintos sitios a través de packet sniffing, y comprobar la disponibilidad de los dispositivos a través de ping, Karacic ha creado un sistema que le permite localizar rápidamente los problemas: "Con tantas sedes, necesitamos poder localizar los errores inmediatamente y con precisión. Al fin y al cabo, no tenemos equipos de TI en todos nuestros talleres y viviendas. En su lugar, en caso de emergencia, tenemos que salir de nuestra oficina y dirigirnos a la ubicación con la anomalía. Gracias a PRTG, siempre sabemos dónde está"
Andreas Nachtrab resume: "Como organización regional de bienestar social con un presupuesto limitado y múltiples ubicaciones, necesitábamos una solución rentable que pudiera monitorear nuestros sistemas de TI distribuidos y ayudarnos con la garantía de calidad general. Con su amplia gama de funciones, flexibilidad y precios y modelos de licencia justos, PRTG cumplió todos nuestros requisitos. PRTG garantiza que nuestra TI y nuestros procesos relacionados con la TI estén siempre operativos y, por lo tanto, nos permite cumplir nuestra misión principal de ayudar a las personas con discapacidades a participar en la sociedad."
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.
