ENTREPRISE
Noris Inklusion
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Industrie manufacturière
TAILLE DE L'ENTREPRISE
PME
PAYS
Allemagne
AMPLITUDE
Plusieurs sites, centre de données, 6 sites de production
Noris Inklusion est une organisation basée à Nuremberg qui accompagne les personnes en situation de handicap par le biais d’ateliers de production, de projets d’hébergement et de programmes éducatifs. Une équipe IT réduite gère une infrastructure répartie entre un centre de données, des bureaux, six sites de production et plusieurs logements.
L'équipe utilisait Nagios, mis en place par un prestataire de services. Son exploitation et son extension se sont avérées trop complexes pour une petite équipe interne.
Elle avait besoin d’une solution de supervision complète, suffisamment intuitive pour être gérée sans l’aide d’un spécialiste, et abordable compte tenu de son budget d’association à but non lucratif.
PRTG a remplacé Nagios par une solution que l'équipe pouvait gérer elle-même. La fonctionnalité « Découverte automatique » a permis d'identifier les périphériques sur l'ensemble des sites. Les commutateurs, les pare-feu, les systèmes VMware et Citrix sont supervisés dès l'installation.
Des sondes distantes collectent les données sur chaque site et les envoient de manière cryptée au serveur central PRTG sans frais supplémentaires, ce qui rend la supervision distribuée possible même avec un budget limité.
Les cas d’utilisation ont dépassé le cadre de l’infrastructure standard. Les systèmes de verrouillage des portes sont supervisés via l’état de la connexion radio, ce qui permet de respecter les exigences en matière de protection des données sans accéder directement aux systèmes. Les terminaux de pointage sont supervisés uniquement pour vérifier leur disponibilité. Des fichiers vides placés à des emplacements stratégiques font office de « honeypots » : toute modification signale une attaque par chiffrement potentielle.
Des capteurs de température intègrent les données de l’atelier dans des rapports automatisés. Ces données ont montré que la ventilation matinale pouvait remplacer entièrement la climatisation.
Avec autant de sites, nous devons pouvoir localiser les erreurs immédiatement et avec précision. Après tout, nous n'avons pas d'équipes IT dans tous nos ateliers et unités de logement. En cas d'urgence, nous devons quitter notre bureau et nous rendre sur le site où se trouve l'anomalie. Grâce à PRTG, nous savons toujours où se trouve l'anomalie.
