AZIENDA
Noris Inklusion
INDUSTRIA
Industria manifatturiera
DIMENSIONI DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
LOCALITÀ
Germania
L'inclusione è una delle questioni sociali più importanti del nostro tempo. Le persone con disabilità vogliono e possono dare un contributo alla società. Noris Inklusion, un'azienda con sede a Norimberga, in Germania, le aiuta a farlo da oltre 40 anni con strutture produttive per oltre 500 dipendenti, progetti residenziali, sostegno all'istruzione e altre iniziative.
Uno dei prerequisiti per il suo successo è un'infrastruttura IT funzionante. In questo dominio, Noris Inklusion si affida a PRTG Network Monitor, la soluzione di monitoraggio leader a livello mondiale creata dallo specialista di software Paessler AG con sede a Norimberga.
Andreas Nachtrab, responsabile IT, e Damir Karacic, amministratore IT, inizialmente utilizzavano la soluzione di monitoraggio open-source Nagios presso Noris Inklusion. All'epoca, lo strumento era stato implementato da un fornitore di servizi. In teoria, il framework Nagios offriva molte possibilità diverse. In pratica, però, il funzionamento, la manutenzione e l'espansione del monitoraggio con Nagios si sono rivelati troppo difficili per il team IT di Noris Inklusion. Il team cercava quindi una nuova soluzione di monitoraggio completa e allo stesso tempo facile e intuitiva da usare.
Un giorno, navigando su Internet, Karacic ha scoperto PRTG: "Abbiamo deciso di provare PRTG e l'abbiamo trovato subito facile ed efficiente. In particolare, siamo stati aiutati dall'ampia gamma di manuali, tutorial e video facilmente accessibili. PRTG ha risposto rapidamente a tutte le nostre esigenze di monitoraggio. Siamo rimasti particolarmente colpiti dalla funzione di auto-discovery e dall'usabilità. Non ci è voluto molto per convincerci della soluzione di monitoraggio all-in-one. Il fatto che Paessler AG, produttore di soluzioni di monitoraggio di fama internazionale, abbia sede a Norimberga, è stata la ciliegina sulla torta. Non c'è dubbio: abbiamo dato a PRTG un voto di 10/10"
Karacic utilizza il PRTG per monitorare l'infrastruttura e la rete. Oltre a switch, firewall e altri componenti di rete, Karacic monitora anche i sistemi VMware e Citrix di Noris Inklusion. PRTG copre facilmente tutte le sue basi. Quando altri software devono essere eseguiti per primi, PRTG convince per la sua funzionalità completa e soprattutto per la sua flessibilità.
Karacic spiega: "PRTG soddisfa praticamente tutti i nostri requisiti - fuori dalla scatola. Inoltre, le sue interfacce e i suoi modelli rendono estremamente facile la personalizzazione del software. Una volta compresa la flessibilità di PRTG, è possibile (con un po' di immaginazione) utilizzare lo strumento per attività che vanno ben oltre il normale monitoraggio dell'infrastruttura" Secondo Teams, non mancano i modi in cui il PRTG porta benefici al team e all'azienda, con uno sforzo minimo.
Il monitoraggio dei sistemi di chiusura delle porte è un esempio perfetto. Per motivi di protezione dei dati, questi sistemi non possono essere monitorati direttamente. Tuttavia, devono essere monitorati. Invece di monitorare i sistemi stessi, Karacic ne monitora l'accessibilità via radio. Se la connessione radio a un sistema di chiusura è interrotta, c'è qualcosa che non va e qualcuno deve risolvere il problema. PRTG può quindi avvisare del malfunzionamento, senza violare le norme sulla protezione dei dati.
PRTG monitora anche i sistemi di registrazione delle presenze, rispettando anche in questo caso le norme sulla protezione dei dati: il software di monitoraggio si limita a controllare la disponibilità degli orologi marcatempo, senza accedere ai dati registrati.
Anche se le soluzioni di monitoraggio non sono necessariamente incentrate sulla sicurezza, lo strumento giusto può rendere una sede significativamente più sicura. In effetti, Karacic utilizza PRTG per migliorare la sicurezza del suo IT. Controlla il numero di amministratori loggati nel dominio e il numero di password errate. Se questi ultimi sono insolitamente alti, potrebbero essere la prova di un attacco hacker.
Come ulteriore misura di sicurezza, Karacic posiziona dei file vuoti in punti strategici dell'infrastruttura che monitora con PRTG. Le modifiche a questi file possono essere il segno di un attacco di crittografia. Karacic spiega come PRTG contribuisce a migliorare la sicurezza: "Quando si parla di sicurezza, utilizziamo ovviamente strumenti classici come firewall, scanner antivirus e sistemi di rilevamento delle intrusioni. Tuttavia, oggi questi strumenti non sono più sufficienti. PRTG fornisce una sicurezza aggiuntiva rilevando comportamenti insoliti che potrebbero indicare che un hacker ha superato i nostri sistemi di sicurezza"
Con così tanti siti, dobbiamo essere in grado di individuare gli errori immediatamente e con precisione. Dopo tutto, non abbiamo Teams in tutte le nostre officine e unità abitative. Invece, in caso di emergenza, dobbiamo lasciare il nostro ufficio e recarci nel luogo in cui si è verificata l'anomalia. Grazie a PRTG, sappiamo sempre dove si trova.
Anche il supervisore di Damir Karacic, Andreas Nachtrab, utilizza PRTG. In qualità di responsabile del controllo qualità, Andreas riceve regolarmente e-mail automatiche da PRTG con tutti i dati rilevanti sulla disponibilità dei gruppi di sistemi IT di Noris Inklusion. Questi rapporti forniscono anche cifre chiave sulle temperature interne ed esterne dei laboratori e degli uffici.
Di conseguenza, PRTG ha permesso a Nachtrab di ottimizzare i laboratori in modo estremamente concreto. Durante le estati calde degli ultimi anni, i dipendenti si sono spesso lamentati del caldo estremo nelle officine. I dati sulla temperatura a lungo termine raccolti dal PRTG nelle officine e negli uffici mostravano che la temperatura esterna si abbassava notevolmente di notte e che una ventilazione completa al mattino sarebbe stata sufficiente per abbassare la temperatura nelle officine in modo da renderla sopportabile durante il giorno.
Tuttavia, tale ventilazione era impossibile poiché le officine erano circondate da uffici all'interno della build. Le build sono state quindi ristrutturate in modo che i laboratori potessero essere ventilati al mattino per mantenere la temperatura interna relativamente bassa, anche nelle calde giornate estive. In questo modo è stato possibile evitare l'installazione di un impianto di condizionamento dell'aria (l'idea originale), risparmiando denaro a lungo termine e proteggendo l'ambiente.
L'IT di Noris Inklusion è distribuito in molte sedi diverse, tra cui un data center, uffici, una build amministrativa, sei siti di produzione e varie unità abitative.
Secondo Karacic, questa è semplicemente un'altra buona ragione per utilizzare PRTG: "PRTG ci permette di utilizzare tutte le sonde remote di cui abbiamo bisogno, senza costi aggiuntivi. Queste sonde raccolgono i dati di monitoraggio nei singoli siti, quindi li inviano in modo sicuro (tramite crittografia TSL) al server centrale PRTG, dove vengono archiviati e analizzati. In questo modo è estremamente facile per noi impostare un monitoraggio centralizzato per coprire tutte le nostre sedi, cosa che sarebbe quasi impossibile senza PRTG, anche solo per motivi di budget"
Monitorando il traffico di rete nelle varie sedi tramite packet sniffing e controllando la disponibilità dei dispositivi tramite ping, Karacic ha creato un sistema che gli permette di individuare rapidamente i problemi: "Con così tanti siti, dobbiamo essere in grado di individuare gli errori immediatamente e con precisione. Dopotutto, non disponiamo di team IT in tutte le nostre officine e unità abitative. Invece, in caso di emergenza, dobbiamo lasciare il nostro ufficio e recarci sul luogo in cui si è verificata l'anomalia. Grazie a PRTG, sappiamo sempre dove si trova"
Andreas Nachtrab riassume: "Come organizzazione regionale di assistenza sociale con un budget limitato e diverse sedi, avevamo bisogno di una soluzione di monitoraggio economica che potesse monitorare i nostri sistemi IT distribuiti e aiutarci a garantire la qualità generale. Grazie all'ampia gamma di funzioni, alla flessibilità e ai prezzi equi e ai modelli di licenza, PRTG ha soddisfatto tutte le nostre esigenze. PRTG garantisce che il nostro IT e i processi ad esso correlati siano sempre operativi, permettendoci così di adempiere alla nostra missione primaria di aiutare le persone con disabilità a partecipare alla società"
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.