EMPRESA
KTR Systems GmbH
INDUSTRIA
Industria manufacturera
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación grande
UBICACIÓN
Alemania
KTR Systems GmbH, una empresa de ingeniería reconocida en todo el mundo con más de 1.200 empleados y 24 filiales, se enfrentaba a un gran reto a la hora de gestionar y documentar su compleja infraestructura de TI.
La necesidad de monitorear los sistemas de TI de la sede central de la empresa y de sus numerosas filiales, así como de mantener bajo control la carga de trabajo para la documentación de TI, llevó a KTR Systems a buscar un conjunto de soluciones. Este estudio de caso muestra cómo Paessler PRTG y Qbilon trabajaron juntos para desempeñar un papel importante en la gestión de la arquitectura empresarial (EAM) y la automatización de la documentación del entorno de TI en KTR Systems.
Con su amplia presencia internacional, KTR Systems necesitaba un sistema sólido para gestionar eficazmente su entorno de TI en múltiples sedes y filiales. Como muchas empresas en crecimiento, KTR Systems descubrió que a medida que crecían las nuevas ubicaciones y el número de sistemas, el tamaño y la complejidad de su infraestructura de TI aumentaban significativamente. Sin un sistema sólido para gestionar y documentar los retos cambiantes de TI, la empresa corría el riesgo de perder el rastro de su documentación y su entorno de sistemas.
Con cada nueva sucursal y solución tecnológica implementada, KTR Systems se enfrentaba al reto de garantizar una conectividad perfecta, gestionar las dependencias de hardware y software y mantener un conocimiento exhaustivo de la arquitectura del sistema. El proceso de documentación de TI existente consumía mucho tiempo y recursos, y a veces conllevaba el riesgo de que la información quedara obsoleta. La empresa necesitaba soluciones integrales para identificar las dependencias de la red y las comunicaciones, agilizar la documentación de TI y facilitar procesos de toma de decisiones eficientes.
Una gran suma de datos -sin ninguna interpretación- rara vez es significativa. A partir de 2019, KTR Systems reconoció el potencial de Qbilon desde el principio y decidió utilizar esta solución para llevar su documentación de EAM y TI al siguiente nivel. Qbilon aprovecha los datos de varias herramientas a través de interfaces - estas ayudan a KTR Systems a obtener una visión holística de diversos sistemas interconectados. Con Qbilon, la empresa ha conseguido una visión general centralizada de la arquitectura en diferentes niveles de abstracción, lo que garantiza que toda la información sobre su entorno de TI se capture siempre en un único repositorio y sea accesible para los equipos y administradores de TI adecuados.
KTR Systems lleva utilizando las funciones de monitoreo de PRTG para obtener información en tiempo real sobre su infraestructura de red desde 2011. La interacción coherente de PRTG y Qbilon, así como las visualizaciones inteligentes y los resúmenes detallados, permiten a la empresa obtener autoridad interpretativa sobre su entorno de TI. Desde servidores y dispositivos hasta aplicaciones y servicios, PRTG y Qbilon ayudan a KTR Systems a obtener una visión general actualizada de la arquitectura, identificar posibles cuellos de botella y resolver problemas de forma proactiva antes de que puedan afectar al rendimiento del sistema de TI.
La documentación es una de las tareas más impopulares en TI y pocas cosas son tan peligrosas como la llamada "TI en la sombra". Mediante el uso de PRTG y Qbilon, las tareas de EAM pueden ser mucho más fáciles. La sincronización de datos permite a KTR Systems mantener actualizada su documentación de TI sin esfuerzo adicional. Las hojas de cálculo de Excel y los gráficos creados manualmente son cosa del pasado. Los administradores pueden centrarse en el negocio diario y en las iniciativas estratégicas, y confiar en el significado de los datos capturados.
Complejidad y representación de dependencias en un sistema: Con una visión general de su entorno de TI, KTR Systems recibió soporte de planificación para la sustitución de los sistemas heredados. Los completos diagramas de dependencia de Paessler PRTG y otras fuentes permiten a la empresa identificar posibles efectos secundarios y retos inesperados durante los proyectos de migración. Sólo la visualización de las conexiones directas e indirectas facilita la toma de decisiones y el trabajo transparente con grandes conjuntos de datos.
Más que una tarea de auditoría necesaria: PRTG y Qbilon permiten a KTR Systems crear informes automatizados para auditorías internas y externas. La información relevante se agrupa automáticamente en informes detallados pero de fácil acceso sobre la infraestructura de TI existente, así como sobre las interfaces. Esta cómoda automatización no sólo puede ahorrar tiempo y esfuerzo al personal y aumentar la preparación general para auditorías, sino que también es relevante para la creación de importantes planes de emergencia.
La cooperación entre KTR Systems, Paessler y Qbilon ha demostrado ser beneficiosa para todas las partes. KTR Systems ya estaba convencido del potencial de Qbilon en 2019 y apoyó su desarrollo durante los últimos años. Esta asociación fomentó la innovación y allanó el camino para un proceso de documentación de la infraestructura de TI de KTR Systems más eficiente y fiable. Olaf Korbanek estima que la fuerza combinada de PRTG y Qbilon puede conducir a una reducción del esfuerzo de documentación de hasta el 50%. Estima que la reducción del esfuerzo para un concepto de emergencia eficaz es de al menos un 30%.
En mayo de 2023, Qbilon pasó a formar parte del grupo Paessler. Esta adquisición permite que los puntos fuertes de Qbilon en la visión general de la arquitectura y la visualización de la red se combinen aún más estrechamente con las décadas de experiencia en monitoreo de PRTG.
A la hora de abordar los retos de los procesos de EAM y gestionar un panorama de TI en crecimiento, KTR Systems encontró un fuerte aliado en la combinación de PRTG y Qbilon. Ambas soluciones proporcionan a la empresa las herramientas para agilizar las operaciones, reducir la complejidad y sentar las bases para un mayor crecimiento de TI en numerosos sitios.
La interacción de PRTG y Qbilon proporciona a KTR Systems los conocimientos necesarios para navegar con seguridad por su panorama de TI en expansión. Gracias a la visualización, los mapas detallados y las útiles notificaciones, KTR Systems obtuvo un conocimiento exhaustivo de sus recursos de red, dependencias y métricas de rendimiento.
Este nivel de visibilidad sigue permitiendo a la empresa abordar problemas de forma proactiva, optimizar la utilización de recursos, implementar la optimización de costes y preparar su infraestructura de TI para el futuro.
Qbilon fue fundada en 2019 por cuatro antiguos estudiantes de informática en Augsburgo. Mientras trabajaban con grandes empresas, notaron que las empresas están luchando con la compilación de una base de datos significativa para las decisiones críticas de TI. La solución de software de Qbilon finalmente arroja luz sobre los paisajes de TI híbridos de crecimiento orgánico. La captura y vinculación automáticas de los datos existentes permite a los responsables de la toma de decisiones de TI racionalizar y optimizar sus entornos de TI para lograr finalmente una TI que se ajuste perfectamente a sus demandas.
Las sinergias entre PRTG y Qbilon fueron los catalizadores que ayudaron a KTR Systems a conseguir una EAM eficaz y un conocimiento profundo de su arquitectura de TI. Los datos por sí solos a menudo no son suficientes: Las visiones generales de la arquitectura en diferentes niveles de abstracción y la documentación exhaustiva complementan idealmente el monitoreo en tiempo real de PRTG y, junto con el concepto de emergencia autodocumentado, conducen a un nivel de visión general y seguridad que es esencial para cualquier empresa en crecimiento con múltiples sitios.
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