EMPRESA
KTR Systems GmbH
SETOR
Indústria de manufatura
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação grande
LOCALIZAÇÃO
Alemanha
A KTR Systems GmbH, uma empresa de engenharia reconhecida mundialmente, com mais de 1.200 funcionários e 24 subsidiárias, enfrentou um grande desafio no gerenciamento e na documentação de sua complexa infraestrutura de TI.
A necessidade de monitorar os sistemas de TI da sede da empresa e de suas inúmeras subsidiárias, bem como de manter a carga de trabalho da documentação de TI sob controle, levou a KTR Systems a procurar um conjunto de soluções. Este estudo de caso mostra como o Paessler PRTG e o Qbilon trabalharam juntos para desempenhar um papel importante no Gerenciamento da Arquitetura Empresarial (EAM) e na automação da documentação da paisagem de TI na KTR Systems.
Com sua extensa presença internacional, a KTR Systems precisava de um sistema robusto para gerenciar com eficiência seu cenário de TI em vários locais e subsidiárias. Como muitas empresas em crescimento, a KTR Systems descobriu que, à medida que os novos locais e o número de sistemas cresciam, o tamanho e a complexidade de sua infraestrutura de TI aumentavam significativamente. Sem um sistema robusto para gerenciar e documentar os desafios de TI em evolução, a empresa corria o risco de perder o controle de sua documentação e do cenário do sistema.
A cada nova filial e solução tecnológica implementada, a KTR Systems enfrentava o desafio de garantir uma conectividade perfeita, gerenciar dependências de hardware e software e manter uma compreensão abrangente da arquitetura do sistema. O processo de documentação de TI existente consumia tempo e recursos e, às vezes, trazia o risco de informações desatualizadas. A empresa precisava de soluções abrangentes para identificar dependências de rede e comunicação, simplificar a documentação de TI e facilitar processos eficientes de tomada de decisões.
Uma grande soma de dados - sem qualquer interpretação - raramente é significativa. A partir de 2019, a KTR Systems reconheceu o potencial do Qbilon desde o início e decidiu usar essa solução para levar sua documentação de EAM e TI para o próximo nível. O Qbilon utiliza dados de várias ferramentas por meio de interfaces, que ajudam a KTR Systems a obter uma visão holística de diversos sistemas interconectados. Com o Qbilon, a empresa obteve uma visão geral centralizada da arquitetura em diferentes níveis de abstração, o que garante que todas as informações sobre seu cenário de TI sejam sempre capturadas em um único repositório e acessíveis às equipes e aos administradores de TI apropriados.
A KTR Systems tem usado a funcionalidade de monitoramento do PRTG para obter informações em tempo real sobre sua infraestrutura de rede desde 2011. A interação coerente do PRTG e do Qbilon, bem como as visualizações inteligentes e as visões gerais detalhadas, permitem que a empresa obtenha autoridade interpretativa sobre seu cenário de TI. De servidores e dispositivos a aplicativos e serviços, o PRTG e o Qbilon ajudam a KTR Systems a obter uma visão geral atualizada da arquitetura, identificar possíveis gargalos e resolver proativamente os problemas antes que eles possam afetar o desempenho do sistema de TI.
A documentação é uma das tarefas mais impopulares em TI e poucas coisas são tão perigosas quanto a chamada "TI sombra". Com o uso do PRTG e do Qbilon, as tarefas de EAM podem se tornar muito mais fáceis. A sincronização de dados permite que a KTR Systems mantenha sua documentação de TI atualizada sem esforço adicional. As planilhas do Excel e os gráficos criados manualmente são coisas do passado. Os administradores podem se concentrar nos negócios diários e nas iniciativas estratégicas e confiar na importância dos dados capturados.
Representação da complexidade e da dependência em um único sistema: Com uma visão geral do seu cenário de TI, a KTR Systems recebeu suporte de planejamento para a substituição de sistemas legados. Os diagramas de dependência abrangentes do Paessler PRTG e de outras fontes permitem que a empresa identifique possíveis efeitos colaterais e desafios inesperados durante os projetos de migração. Somente a visualização de conexões diretas e indiretas facilita a tomada de decisões e o trabalho transparente com grandes conjuntos de dados.
Mais do que uma tarefa de auditoria necessária: O PRTG e o Qbilon permitem que a KTR Systems crie relatórios automatizados para auditorias internas e externas. As informações relevantes são automaticamente agrupadas em relatórios detalhados e de fácil acesso sobre a infraestrutura de TI existente, bem como sobre as interfaces. Essa automação conveniente pode não apenas economizar tempo e esforço da equipe e aumentar a prontidão geral da auditoria, mas também é relevante para a criação de planos de emergência importantes.
A cooperação entre a KTR Systems, a Paessler e a Qbilon provou ser benéfica para todos os lados. A KTR Systems já estava convencida do potencial da Qbilon em 2019 e apoiou seu desenvolvimento nos últimos anos. Essa parceria promoveu a inovação e abriu caminho para um processo de documentação da infraestrutura de TI da KTR Systems mais eficiente e confiável. Olaf Korbanek estima que a força combinada do PRTG e do Qbilon pode levar a uma redução no esforço de documentação de até 50%. Ele estima que a redução no esforço para um conceito de emergência eficaz seja de pelo menos 30%.
Em maio de 2023, a Qbilon tornou-se parte do grupo Paessler. Essa aquisição permite que os pontos fortes da Qbilon em visão geral da arquitetura e visualização de rede sejam combinados ainda mais estreitamente com as décadas de experiência em monitoramento da PRTG.
Ao enfrentar os desafios dos processos EAM e gerenciar um cenário de TI em crescimento, a KTR Systems encontrou um forte aliado na combinação do PRTG e do Qbilon. Ambas as soluções dão à empresa as ferramentas para simplificar as operações, reduzir a complexidade e fornecer uma base para um maior crescimento da TI em vários locais.
A interação do PRTG e do Qbilon fornece à KTR Systems os insights para navegar com segurança em seu cenário de TI em expansão. Usando visualização, mapas detalhados e notificações úteis, a KTR Systems obteve uma compreensão abrangente de seus recursos de rede, dependências e métricas de desempenho.
Esse nível de visibilidade continua a permitir que a empresa resolva problemas de forma proativa, otimize a utilização de recursos, implemente a otimização de custos e prepare sua infraestrutura de TI para o futuro.
A Qbilon foi fundada em 2019 por quatro ex-estudantes de ciência da computação em Augsburg. Ao trabalhar com grandes empresas, eles perceberam que as empresas estão lutando para construir uma base de dados significativa para decisões críticas de TI. A solução de software da Qbilon finalmente esclarece os cenários de TI híbridos e de crescimento orgânico. A captura e a vinculação automáticas dos dados existentes permitem que os tomadores de decisões de TI simplifiquem e otimizem seus cenários de TI para, por fim, obter uma TI que atenda perfeitamente às suas demandas.
As sinergias entre o PRTG e o Qbilon foram os catalisadores que ajudaram a KTR Systems a obter um EAM eficaz e uma compreensão profunda de sua arquitetura de TI. Os dados por si só muitas vezes não são suficientes: As visões gerais da arquitetura em diferentes níveis de abstração e a documentação abrangente complementam idealmente o monitoramento em tempo real do PRTG e, juntamente com o conceito de emergência autodocumentada, levam a um nível de visão geral e segurança que é essencial para qualquer empresa multi-site em crescimento.
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