SOCIÉTÉ
KTR Systems GmbH
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Industrie manufacturière
TAILLE D'INSTALLATION
Grande installation
LOCATION
Allemagne
KTR Systems GmbH, une société d'ingénierie de renommée mondiale comptant plus de 1 200 employés et 24 filiales, a été confrontée à un défi majeur dans la gestion et la documentation de son infrastructure IT complexe.
La nécessité de superviser les systèmes IT du siège de la société et de ses nombreuses filiales, ainsi que de maîtriser la charge de travail liée à la documentation informatique, a incité KTR Systems à rechercher un ensemble de solutions. Cette étude de cas montre comment Paessler PRTG et Qbilon ont collaboré pour jouer un rôle important dans la gestion de l'architecture d'entreprise (EAM) et l'automatisation de la documentation du paysage IT chez KTR Systems.
Avec sa présence internationale étendue, KTR Systems avait besoin d'un système robuste pour gérer efficacement son paysage IT à travers de multiples sites et filiales. Comme beaucoup d'entreprises en pleine croissance, KTR Systems a constaté qu'au fur et à mesure que les nouveaux sites et le nombre de systèmes augmentaient, la taille et la complexité de son infrastructure IT augmentaient de manière significative. Sans un système robuste pour gérer et documenter l'évolution des défis IT, l'entreprise courait le risque de perdre la trace de sa documentation et de son paysage informatique.
Avec chaque nouvelle succursale et solution technologique mise en œuvre, KTR Systems a dû relever le défi d'assurer une connectivité transparente, de gérer les dépendances matérielles et logicielles et de maintenir une compréhension complète de l'architecture du système. Le processus de documentation IT existant prenait beaucoup de temps et de ressources, et comportait parfois le risque d'informations obsolètes. L'entreprise avait besoin de solutions complètes pour identifier les dépendances du réseau et des communications, rationaliser la documentation IT et faciliter des processus de prise de décision efficaces.
Une somme importante de données - sans aucune interprétation - est rarement significative. À partir de 2019, KTR Systems a reconnu très tôt le potentiel de Qbilon et a décidé d'utiliser cette solution pour faire passer son EAM et sa documentation IT au niveau supérieur. Qbilon puise dans les données de divers outils par le biais d'interfaces - celles-ci aident KTR Systems à obtenir une vue holistique de divers systèmes interconnectés. Avec Qbilon, l'entreprise a obtenu une Vue d'ensemble centrale de l'architecture à différents niveaux d'abstraction, ce qui garantit que toutes les informations sur son paysage IT sont toujours capturées dans un référentiel unique et accessibles aux équipes IT et aux administrateurs appropriés.
Depuis 2011, KTR Systems utilise les fonctionnalités de supervision de PRTG pour obtenir une vision en temps réel de son infrastructure réseau. L'interaction cohérente de PRTG et de Qbilon ainsi que les visualisations intelligentes et les vues d'ensemble détaillées permettent à l'entreprise d'acquérir une autorité interprétative sur son paysage IT. Des serveurs et appareils aux applications et services, PRTG et Qbilon aident KTR Systems à obtenir une vue d'ensemble actualisée de l'architecture, à identifier les goulets d'étranglement potentiels et à résoudre proactivement les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les performances du système informatique.
La documentation est l'une des tâches les plus impopulaires de l'IT et peu de choses sont aussi dangereuses que ce que l'on appelle le " shadow IT ". L'utilisation de PRTG et de Qbilon facilite grandement les tâches d'EAM. La synchronisation des données permet à UPS (alimentation sans interruption) de maintenir sa documentation IT à jour sans effort supplémentaire. Les feuilles de calcul Excel et les graphiques créés manuellement appartiennent désormais au passé. Les administrateurs peuvent se concentrer sur les activités quotidiennes et les initiatives stratégiques - et se fier à la pertinence des données capturées.
Représentation de la complexité et de la dépendance dans un seul système : Grâce à une Vue d'ensemble de son paysage IT, KTR Systems a bénéficié d'une aide à la planification pour le remplacement des systèmes hérités. Des diagrammes de dépendance complets provenant de Paessler PRTG et d'autres sources permettent à l'entreprise d'identifier les effets secondaires potentiels et les défis inattendus lors des projets de migration. Seule la visualisation des connexions directes et indirectes facilite la prise de décision et le travail transparent avec de grands ensembles de données.
Plus qu'une simple tâche d'audit : PRTG et Qbilon permettent à KTR Systems de créer des rapports automatisés pour les audits internes et externes. Les informations pertinentes sont automatiquement regroupées dans des rapports détaillés mais facilement accessibles sur l'infrastructure IT existante ainsi que sur les interfaces. Cette automatisation pratique permet non seulement de faire gagner du temps et des efforts au personnel et d'améliorer la préparation générale aux audits, mais elle est également pertinente pour la création de plans d'urgence importants.
La coopération entre KTR Systems, Paessler et Qbilon s'est avérée bénéfique pour toutes les parties. KTR Systems était déjà convaincu du potentiel de Qbilon en 2019 et a soutenu son développement au cours des dernières années. Ce partenariat a favorisé l'innovation et ouvert la voie à un processus de documentation de l'infrastructure IT de KTR Systems plus efficace et plus fiable. Olaf Korbanek estime que la force combinée de PRTG et de Qbilon peut conduire à une réduction de l'effort de documentation allant jusqu'à 50 %. Il estime que la réduction de l'effort pour un concept d'urgence efficace est d'au moins 30 %.
En mai 2023, Qbilon fait partie du groupe Paessler. Cette acquisition permet de combiner encore plus étroitement les atouts de Qbilon en matière de vue d'ensemble de l'architecture et de visualisation du réseau avec les décennies d'expertise de PRTG en matière de supervision.
Pour relever les défis liés aux processus EAM et à la gestion d'un paysage IT en pleine expansion, KTR Systems a trouvé un allié de poids en combinant PRTG et Qbilon. Ces deux solutions donnent à l'entreprise les outils nécessaires pour rationaliser les opérations, réduire la complexité et jeter les bases d'une nouvelle croissance de l'IT sur de nombreux sites.
L'interaction entre PRTG et Qbilon permet à KTR Systems de naviguer en toute sécurité dans son paysage IT en pleine expansion. Grâce à la visualisation, aux cartes détaillées et aux notifications utiles, KTR Systems a acquis une compréhension complète de ses ressources réseau, de ses dépendances et de ses mesures de performance.
Ce niveau de visibilité continue de permettre à l'entreprise de traiter les problèmes de manière proactive, d'optimiser l'utilisation des ressources, de mettre en œuvre l'optimisation des coûts et de préparer l'avenir de son infrastructure IT.
Qbilon a été fondée en 2019 par quatre anciens étudiants en informatique à Augsbourg. En travaillant avec de grandes entreprises, ils ont remarqué que les entreprises ont du mal à construire une base de données significative pour les décisions IT critiques. La solution logicielle de Qbilon fait enfin la lumière sur les paysages IT hybrides à croissance organique. La capture et la mise en relation automatiques des données existantes permettent aux décideurs informatiques de rationaliser et d'optimiser leurs paysages informatiques afin d'obtenir, à terme, une IT qui réponde parfaitement à leurs exigences.
Les synergies entre PRTG et Qbilon ont été les catalyseurs qui ont permis à KTR Systems de parvenir à une EAM efficace et à une compréhension approfondie de son architecture IT. Les données seules ne suffisent souvent pas : Les vues d'ensemble de l'architecture à différents niveaux d'abstraction et une documentation complète complètent idéalement la supervision en temps réel de PRTG et, avec le concept d'urgence auto-documentée, conduisent à un niveau de vue d'ensemble et de sécurité essentiel pour toute entreprise multi-sites en pleine croissance.
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