EMPRESA
Foxtons
INDUSTRIA
Consultoría y servicios
INSTALACIÓN TAMAÑO
Instalación grande
UBICACIÓN
Reino Unido
El grupo Foxtons, una agencia inmobiliaria de ventas y alquileres, es conocido en el Reino Unido por marcar la pauta en el sector inmobiliario. En los últimos 38 años, la empresa ha recopilado una red de unas 60 sucursales y unos ingresos anuales de 93,5 millones de libras. La empresa se apoya en una sólida infraestructura operativa que permite a sus equipos alcanzar los niveles más altos en la prestación de un servicio excepcional a sus clientes.
Al igual que muchas grandes empresas con un parque informático, Foxtons disponía de varias herramientas que funcionaban en silos separados, pero quería una solución centralizada para unificar el monitoreo de ciertos aspectos de su parque. Para hacer frente a este desafío, Gurdip Kundi, Director de Infraestructura de Foxtons, y su equipo ya estaban utilizando una combinación de otras soluciones de software, pero sentían que no cumplían todos los requisitos.
Kundi explicó: "Buscábamos una herramienta que nos proporcionara claridad en términos de monitoreo, así como algo bastante flexible con lo que Foxtons pudiera crecer en lugar de ser bastante rígido"
Como resultado, Foxtons recurrió a Paessler PRTG Network Monitor, contratando inicialmente una prueba gratuita. Pero, una vez que la empresa experimentó las ventajas de la plataforma, contrató una licencia perpetua y pronto extendió su uso a más áreas de la organización para cubrir todas las plataformas clave de Foxtons.
Kundi explicó: "Primero hicimos una prueba de concepto gratuita y luego nos dimos cuenta de que queríamos seguir adelante con esta solución porque era la que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. Paessler nos ayudó mucho durante las fases de prueba de concepto y ensayo. Elegimos PRTG por el producto, no necesariamente por el precio"
En la actualidad, el equipo de TI tiene a su disposición una amplia licencia comercial de PRTG que les permite monitorizar hasta 10.000 sensores de su entorno Wintel, el estado de los servidores, el uso de la CPU, la memoria, así como aspectos más avanzados de la infraestructura tecnológica, como los servicios centrales y las plataformas subyacentes. Kundi añadió: "Paessler nos demostró lo que se podía hacer y nos prestó asistencia al principio, pero el sistema es bastante intuitivo, por lo que nuestro equipo se sintió bastante seguro a la hora de configurarlo"
Contamos con una infraestructura y un conjunto de herramientas modernos y buscamos evolucionar con el tiempo. El monitoreo es muy importante para cualquier plataforma, así que creo que PRTG nos va a ayudar a dimensionar, monitorear y vigilar de cerca nuestras operaciones primarias y nuestra línea clave de aplicaciones de negocios. Siempre intentamos prepararnos no sólo para el presente, sino también para el futuro, y PRTG nos permite hacerlo.
Desde la instalación de PRTG, Kundi y su equipo han estado monitoreando varios umbrales y ciertos servicios clave que están hechos a la medida del entorno de Foxtons. Kundi dice que su equipo ya está viendo los beneficios: "Desde que empezamos a utilizar PRTG, ya hemos sido capaces de ver un impacto en términos de mejora de la visibilidad de nuestro patrimonio, presentando una experiencia unificada en un mismo panel. PRTG ha demostrado ser una herramienta valiosa y es una de esas soluciones que te permiten crecer a medida que cambian tus necesidades."
El uso de PRTG también ha dado lugar a un enfoque mucho más proactivo al ayudar al equipo de TI a detectar problemas y tendencias mucho antes, lo que ha sido un gran beneficio hasta ahora. Ahora tiene una mayor claridad en términos de propiedad y una mejor visibilidad en términos de poder identificar cualquier problema con los sistemas de producción de Foxtons o picos de memoria. Esto nos ha ayudado mucho a ser más eficientes y a poder responder a las alertas".
Dijo Kundi: "Creo que es una plataforma muy adaptable y tiene integración en Teams, lo que la hace muy eficaz para las notificaciones. Vamos a hacer algunas secuencias de comandos avanzadas que es donde PRTG puede ser bastante potente "
El equipo de TI aprecia que puede mejorar su resolución de problemas observando las tendencias históricas mediante PRTG y siendo capaz de averiguar qué se vio afectado cuándo y, a continuación, identificar la causa raíz directamente. Como cualquier empresa, Foxtons no puede permitirse que sus redes e infraestructuras corporativas se caigan: es demasiado costoso para la organización. Una de las ventajas que ofrece PRTG es que garantiza una plataforma de monitoreo mucho más robusta que puede alertar al equipo de TI con mayor rapidez para reducir drásticamente el tiempo de inactividad en el entorno del centro de datos de Foxtons.
"Recomendaría PRTG por su facilidad de uso, facilidad de gestión y administración y por la variedad que ofrece en términos de plataforma de monitoreo. Es una herramienta muy moderna que no sólo monitorea un entorno, sino que puede monitorear un gran número de entornos con una enorme cantidad de sensores. Puede evolucionar a medida que evolucionan nuestro negocio y nuestras necesidades", concluyó Kundi.
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.
