EMPRESA
Foxtons
SETOR
Consultoria e serviços
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação grande
LOCALIZAÇÃO
Reino Unido
O Grupo Foxtons, uma agência imobiliária de vendas e locações, é conhecido no Reino Unido por estabelecer o padrão em propriedades. Nos últimos 38 anos, a empresa construiu uma rede de cerca de 60 filiais e uma receita anual de £ 93,5 milhões. A empresa conta com uma sólida infraestrutura operacional que permite que suas equipes atinjam os mais altos padrões na prestação de serviços excepcionais a seus clientes.
Como muitas das grandes empresas com uma propriedade de TI, a Foxtons tinha várias ferramentas em funcionamento, todas em silos separados, mas queria uma solução centralizada para unificar o monitoramento de determinados aspectos de sua propriedade. Para enfrentar esse desafio, Gurdip Kundi, Diretor de Infraestrutura da Foxtons, e sua equipe já estavam usando uma combinação de outras soluções de software, mas achavam que elas não atendiam a todos os requisitos.
Kundi explicou: "Estávamos procurando uma ferramenta que nos proporcionasse uma boa clareza em termos de monitoramento, bem como algo bastante flexível com o qual a Foxtons pudesse crescer, em vez de ser bastante rígida."
Como resultado, a Foxtons recorreu ao Paessler PRTG Network Monitor, inicialmente fazendo um teste gratuito. Mas, depois que a empresa experimentou os benefícios da plataforma, assinou uma licença perpétua e logo ampliou seu uso em mais áreas da organização para cobrir todas as principais plataformas da Foxtons.
Kundi explicou: "Fizemos um teste gratuito e uma prova de conceito primeiro e depois percebemos que essa solução era algo que queríamos levar adiante, pois era a melhor opção para atender às nossas necessidades. A Paessler nos apoiou muito bem durante os estágios de prova de conceito e teste. Escolhemos o PRTG por causa do produto e não necessariamente por causa do preço."
Hoje, a equipe de TI tem à sua disposição uma grande licença comercial do PRTG que lhes permite monitorar seu ambiente Wintel com até 10.000 sensores, o parque de servidores, o uso da CPU, a memória e aspectos mais avançados da infraestrutura tecnológica, como os serviços centrais e as plataformas subjacentes. Kundi acrescentou: "A Paessler demonstrou o que poderia ser feito e nos deu suporte inicialmente, mas em termos do que era bom para nós usarmos, mas o sistema é bastante intuitivo, de modo que nossa equipe estava bastante confiante para configurar grande parte dele por conta própria."
Temos uma infraestrutura e um conjunto de ferramentas modernos e procuramos evoluir com o tempo. O monitoramento é muito importante para qualquer plataforma, por isso acho que o PRTG nos ajudará a dimensionar, monitorar e manter um olhar atento sobre nossas operações primárias e nossos principais aplicativos de linha de negócios. Nós sempre tentamos nos preparar não apenas para o presente, mas também para o futuro e o PRTG nos permite fazer isso.
Desde a instalação do PRTG, Kundi e sua equipe têm monitorado vários limites e certos serviços-chave que são personalizados para o ambiente da Foxtons. Kundi diz que sua equipe já está vendo os benefícios: "Desde que começamos a usar o PRTG, já conseguimos ver um impacto em termos de visibilidade aprimorada de nossa propriedade, apresentando uma experiência unificada em um único painel. O PRTG provou ser uma ferramenta valiosa e é uma daquelas soluções que permite que você cresça à medida que suas necessidades mudam."
O uso do PRTG também levou a uma abordagem muito mais proativa, ajudando a equipe de TI a detectar problemas e tendências muito mais cedo, o que tem sido um grande benefício até agora. A TI agora tem maior clareza em termos de propriedade e melhor visibilidade em termos de capacidade de identificar quaisquer problemas com os sistemas de produção da Foxtons ou picos de memória. Isso tem ajudado significativamente em termos de eficiência e capacidade de lidar com alertas.
Kundi disse: "Acho que é uma plataforma muito adaptável e tem integração com o Teams, o que a torna muito eficaz para notificações. Vamos fazer alguns scripts avançados, que é onde o PRTG pode ser bastante poderoso."
A equipe de TI percebe que pode melhorar a resolução de problemas observando as tendências históricas usando o PRTG e sendo capaz de descobrir o que foi afetado quando e, em seguida, identificar a causa raiz diretamente. Como qualquer outra empresa, a Foxtons não pode se dar ao luxo de ter suas redes corporativas e sua infraestrutura paralisadas - isso é muito caro para a organização. Um dos benefícios que o PRTG oferece é garantir uma plataforma de monitoramento muito mais robusta que pode alertar a equipe de TI mais rapidamente para reduzir drasticamente o tempo de inatividade no ambiente do centro de dados da Foxtons.
"Eu recomendaria o PRTG pela facilidade de uso, facilidade de gerenciamento e administração e pela variedade que ele oferece em termos de plataforma de monitoramento. É uma ferramenta muito moderna que não monitora apenas um ambiente, mas pode monitorar um grande número de ambientes com um grande número de sensores. A TI pode evoluir à medida que nossos negócios e nossas necessidades evoluem", concluiu Kundi.
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
Ou, você pode adquirir uma licença comercial.