EMPRESA
Clair Global
INDUSTRIA
Medios y entretenimiento
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación pequeña y mediana
UBICACIÓN
Estados Unidos
Clair Global, la mayor y más galardonada empresa de audio para giras del mundo, se ha labrado su reputación superando los límites para encontrar nuevas formas de mejorar la participación y avanzar en todos los elementos de los eventos en directo como Coachella, iHeartRadio Country Festival, USGA Women's Open y muchos otros.
Desde 1966, Clair Global ha estado a la vanguardia de la innovación, desde la creación del primer monitor de escenario y el primer sistema de sonido colgante para recintos cubiertos, que ahora son estándar en los eventos en directo, hasta el despliegue de redes Wi-Fi de alta densidad en lugares de eventos donde no existen para proporcionar un valor exponencial a los organizadores y patrocinadores de giras.
Por recomendación de un cliente en 2010, el arquitecto de redes de Clair Global, Ben Harris, descargó la versión gratuita de 100 sensores de Paessler de su software PRTG Network Monitor para monitorear eventos de redes de medios en tiempo real y ofrecer tranquilidad a sus clientes de que el sistema audiovisual funcionaba correctamente durante los eventos.
Cuando pasó a desempeñar un papel más importante en la empresa, dijo que PRTG era la opción clara desde el punto de vista del precio y las funciones: "La interfaz es sencilla, la facilidad de uso y el precio son excelentes, y la flexibilidad para implementar complementos personalizados nos convenció. No hemos mirado atrás desde entonces"
Cuando no pudieron encontrar una empresa que les ayudara a desplegar una red de distribución de audio temporal de nivel empresarial para los Juegos Olímpicos de Vancouver 2010, Clair Global decidió compilarla ellos mismos y seleccionó PRTG para monitorearla. Esto puso en marcha una nueva fuente de ingresos para la empresa y un nuevo departamento que se especializa en redes de TI de despliegue rápido, portátiles y de alta densidad para apoyar giras de conciertos, festivales de música y eventos deportivos - todo monitoreado por PRTG. Ahora, varios años después, Clair Global ha ampliado significativamente el uso de PRTG para beneficiar a sus clientes.
Clair Global proporciona servicios de datos a Coachella, el mayor festival de música al aire libre del mundo, en medio del duro desierto de California, que cuenta con casi 100.000 asistentes al día durante los seis días que dura el evento. Como no existe una red a la que conectarse, Clair Global compila todo lo necesario para crear una experiencia perfecta para los aficionados. Los organizadores y patrocinadores quieren que los famosos y las personas influyentes publiquen contenidos del evento en las redes sociales, por lo que es fundamental contar con una red que funcione a la perfección.
"A medida que el audio avanzaba hacia soluciones basadas en IP y se colocaba una cantidad significativa de equipos en la red, decidimos desarrollar nuestros propios servicios de monitoreo utilizando PRTG para monitorear e informar sobre nuestras redes de eventos", dijo Ethan Quint.
PRTG nos ayuda a hacer un mejor trabajo que nuestros competidores porque somos capaces de monitorear redes críticas y reaccionar rápidamente antes de que un problema se salga de control.
Una de las cosas que separa a Clair Global de su competencia es la capacidad de desplegar rápidamente redes Wi-Fi de alta densidad en un lugar donde no existe ninguna. PRTG se utiliza para monitorear todo: desde la red inalámbrica, la conectividad para correos electrónicos, descargas de contenido de vídeo, control de acceso a las instalaciones, pulseras RFID, sistemas de punto de venta, iluminación, audio y cualquier otra cosa que se ejecute sobre IP y que su cliente necesite para asegurarse de que está operativa el 100 por cien del tiempo.
Clair Global primero compila la fibra, añade los puntos de acceso y, a continuación, conecta PRTG para monitorearlo todo, incluida la temperatura de los equipos en el duro entorno desértico. Utilizan y compilan una serie de sensores para monitorear varios aspectos del sistema, incluyendo el estado de la alimentación ininterrumpida, las variables ambientales, la utilización del tráfico y el ancho de banda disponible de la WAN.
"PRTG nos ayuda a hacer un mejor trabajo que nuestros competidores porque somos capaces de monitorear redes críticas y reaccionar rápidamente antes de que un problema se salga de control. Por ejemplo, la energía es la variable más grande con la que lidiamos en un concierto. El cliente no nota los efectos de un apagón porque podemos reaccionar rápidamente antes de que la copia de seguridad se quede sin batería para mantenernos en línea", explica Quint.
Aunque mantener la operatividad es su máxima prioridad, otro valor que ofrece el equipo de Clair Global es la capacidad de monitorear e informar sobre los índices de utilización de la tecnología inalámbrica por parte de los asistentes, lo que a su vez permite a Coachella rentabilizarla para los patrocinadores. Con las pulseras RFID, pueden recopilar continuamente datos sobre el número de asistentes en cualquier zona del recinto y, de nuevo, informar sobre las zonas más concurridas.
Clair Global acaba de lanzar un nuevo rack de producción portátil que proporciona conectividad de red de nivel empresarial para giras, festivales y eventos puntuales. Los bastidores se entregan en el lugar del evento e incluyen impresoras y sistemas telefónicos, puntos de acceso conectables en red, pizarras blancas y material de oficina.
También ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, configuración y gestión remotas y avance de la conexión en el lugar del evento, todo ello monitoreado a distancia con PRTG por ingenieros del NOC de la sede central de Clair Global, para que sus clientes dispongan de asistencia constante e identifiquen y aborden las incidencias antes de que se conviertan en problemas mayores. Este servicio adicional ha abierto una nueva fuente de ingresos para la empresa.
Más recientemente, Clair Global compiló su campus Rock Lititz, dedicado a ofrecer a las bandas un lugar donde ensayar con toda su tecnología antes de salir de gira. "Naturalmente, elegimos PRTG para monitorear todo, incluyendo el almacenamiento y la disponibilidad de la infraestructura del servidor"
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.
