SOCIÉTÉ
Clair Global
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Médias et divertissement
TAILLE DE L'INSTALLATION
Installation petite et moyenne
LOCATION
États-Unis
Clair Global, l'entreprise de sonorisation de tournée la plus importante et la plus récompensée au monde, a construit sa réputation en repoussant les limites pour trouver de nouvelles façons d'améliorer l'engagement et de faire progresser tous les éléments des événements en direct comme Coachella, le iHeartRadio Country Festival, l'USGA Women's Open et bien d'autres.
Depuis 1966, Clair Global est à la pointe de l'innovation, qu'il s'agisse de créer le premier superviseur de scène et le premier système de sonorisation suspendu pour les arènes intérieures - tous deux devenus la norme pour les événements en direct, ou de déployer des réseaux Wi-Fi à haute densité dans des lieux d'événements où il n'y en a pas, afin d'offrir une valeur exponentielle aux organisateurs de tournées et aux sponsors.
Sur la recommandation d'un client en 2010, l'architecte réseau de Clair Global, Ben Harris, a téléchargé la version gratuite à 100 capteurs du logiciel PRTG Network Monitor de Paessler pour superviser les événements des réseaux médiatiques en temps réel afin de rassurer leurs clients sur le bon fonctionnement de l'audiovisuel pendant les événements.
Lorsqu'il s'est vu confier un rôle plus important dans le domaine des réseaux au sein de l'entreprise, il a déclaré que PRTG était le choix évident en termes de prix et de fonctionnalités : " L'interface est simple, la facilité d'utilisation et le prix sont excellents, et la possibilité de déployer des modules d'extension personnalisés nous a convaincus. Nous n'avons pas regardé en arrière depuis
N'ayant pas trouvé d'entreprise pour l'aider à déployer un réseau de distribution audio temporaire de niveau entreprise pour les Jeux olympiques de Vancouver en 2010, Clair Global a décidé de le build lui-même et a choisi PRTG Monitor pour le superviser. Cela a donné le coup d'envoi à une nouvelle source de revenus pour l'entreprise et à un nouveau département spécialisé dans les réseaux IT rapidement déployables, portables et à haute densité pour soutenir les tournées de concerts, les festivals de musique et les événements sportifs - tous supervisés par PRTG. Aujourd'hui, plusieurs années plus tard, Clair Global a considérablement élargi son utilisation de PRTG au profit de ses clients.
Clair Global fournit des services de données à Coachella, le plus grand festival de musique en plein air du monde, situé au milieu du rude désert californien, qui accueille près de 100 000 participants par jour pendant les six jours que dure l'événement. Comme il n'y a pas de réseau existant sur lequel se brancher, Clair Global construit tout ce qui est nécessaire pour créer une expérience transparente pour les fans. Les organisateurs et les sponsors souhaitent que les célébrités et les influenceurs publient du contenu de l'événement sur les médias sociaux, d'où l'importance d'avoir un réseau qui fonctionne parfaitement.
"Alors que l'audio évoluait vers des solutions basées sur IP et qu'une quantité importante d'équipements était placée sur le réseau, nous avons décidé de développer nos propres services de supervision en utilisant PRTG pour superviser et produire des rapports sur nos réseaux d'événements", a déclaré Ethan Quint.
PRTG nous aide à faire mieux que nos concurrents, car nous sommes en mesure de superviser les réseaux critiques et de réagir rapidement avant qu'un problème ne devienne incontrôlable.
L'une des choses qui distingue Clair Global de ses concurrents est sa capacité à déployer rapidement des réseaux Wi-Fi à haute densité là où il n'y en a pas. PRTG est utilisé pour tout superviser : le réseau sans fil, la connectivité pour les courriels, les téléchargements de contenu vidéo, le contrôle d'accès aux installations, les bracelets RFID, les systèmes de point de vente, l'éclairage, l'audio et tout ce qui fonctionne sur IP et dont le client doit s'assurer qu'il est opérationnel à 100 % du temps.
Clair Global commence par construire la fibre, ajoute les points d'accès, puis se connecte à PRTG pour tout superviser, y compris la température de l'équipement dans l'environnement désertique hostile. Elle utilise et construit divers capteurs pour superviser plusieurs aspects du système, notamment l'état de l'UPS (alimentation sans interruption), les variables environnementales, l'utilisation du trafic et la bande passante disponible sur le réseau étendu.
"PRTG nous aide à faire un meilleur travail que nos concurrents, car nous sommes en mesure de superviser les réseaux critiques et de réagir rapidement avant qu'un problème ne devienne incontrôlable. Par exemple, l'alimentation est la variable la plus importante à laquelle nous avons affaire lors d'un concert. Le client ne ressent pas les effets d'une panne de courant parce que nous pouvons réagir rapidement avant que la sauvegarde n'épuise la batterie pour nous maintenir en ligne", explique M. Quint.
Si le maintien des opérations est leur priorité absolue, l'équipe de Clair Global offre une autre valeur ajoutée : la possibilité de superviser les taux d'utilisation des réseaux sans fil par les participants et d'en rendre compte, ce qui permet à Coachella d'en tirer profit pour les sponsors. Grâce aux bracelets RFID, ils peuvent continuellement collecter des données sur le nombre de participants dans n'importe quelle zone du site, ce qui leur permet de rendre compte des zones les plus fréquentées.
Clair Global a récemment lancé un nouveau rack de production portable qui offre une connectivité réseau de niveau professionnel pour les tournées, les festivals et les événements ponctuels. Les racks sont livrés sur le lieu de l'événement et comprennent des imprimantes et des systèmes téléphoniques, des points d'accès maillés, des tableaux blancs et des fournitures de bureau.
Ils proposent également une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, une configuration et une gestion à distance, ainsi qu'un avancement des connexions sur le lieu de l'événement - le tout supervisé à distance avec PRTG par des ingénieurs du NOC du siège de Clair Global, afin que leurs clients bénéficient d'une assistance constante et qu'ils puissent identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Ce service supplémentaire a ouvert une nouvelle source de revenus pour l'entreprise.
Plus récemment, Clair Global a construit son campus Rock Lititz, dont la vocation est d'offrir aux groupes de musique un lieu où répéter avec toute leur IT avant de partir en tournée. " Naturellement, nous avons choisi PRTG pour tout superviser, y compris la disponibilité du stockage et de l'infrastructure serveur. "
Version illimitée de PRTG pour 30 jours. Après 30 jours, PRTG revient à la version gratuite.
Ou, vous pouvez évoluer vers une licence payante.