Clair Global und Paessler PRTG machen Musikfestivals zu einem großartigen Live-Erlebnis

Auf Empfehlung eines Kunden lud Ben Harris, Netzwerkarchitekt bei Clair Global, 2010 die kostenlose 100-Sensoren-Version der PRTG Network Monitor-Software von Paessler herunter, um Echtzeit-Ereignisse in Mediennetzwerken zu überwachen und seinen Kunden die Gewissheit zu geben, dass die AV-Anlage bei Veranstaltungen ordnungsgemäß läuft.

Als er innerhalb des Unternehmens eine größere Rolle in der Netzwerküberwachung übernahm, war PRTG aus Sicht des Preises und des Funktionsumfangs die erste Wahl: "Die Benutzeroberfläche ist einfach, die Benutzerfreundlichkeit und der Preis sind großartig, und die Flexibilität, eigene Plugins einzusetzen, hat uns überzeugt. Wir haben seitdem nicht mehr zurückgeblickt."

Als Clair Global kein Unternehmen fand, das ihnen bei der Einrichtung eines temporären Audioverteilungsnetzwerks auf Unternehmensebene für die Olympischen Spiele 2010 in Vancouver helfen konnte, beschloss das Unternehmen, es selbst zu bauen und wählte PRTG zur Überwachung aus. Dies eröffnete dem Unternehmen eine neue Einnahmequelle und eine neue Abteilung, die sich auf schnell einsetzbare, mobile und hochdichte IT-Netzwerke zur Unterstützung von Konzerttourneen, Musikfestivals und Sportveranstaltungen spezialisiert hat - alles überwacht von PRTG. Heute, mehrere Jahre später, hat Clair Global den Einsatz von PRTG zum Nutzen seiner Kunden erheblich ausgeweitet.

Übersicht: Wofür Clair Global PRTG einsetzt

• Stromzufuhr, um sicherzustellen, dass jedes Gerät immer betriebsbereit ist
• Einbindung von Fans/Künstlern durch für Fans/Künstler zugängliche Wi-Fi-Netzwerke
• Monetarisierung der Anzahl der Teilnehmer, die das drahtlose Netzwerk nutzen, Postings in den sozialen Medien für Veranstaltungen, um Sponsoring zu verkaufen
• Point-of-Sale-Systeme
• RFID-Armbänder für Teilnehmer und Crew, um für Waren zu bezahlen und Zugang zu verschiedenen Bereichen des Festivals zu erhalten
• Temperatur- und andere witterungsbedingte Auswirkungen auf die Ausrüstung

Unterstützung für das weltgrößte Freiluft-Musikfestival Coachella

Clair Global stellt Datendienste für Coachella bereit, das weltgrößte Musikfestival unter freiem Himmel inmitten der rauen kalifornischen Wüste, zu dem an jedem Tag der sechstägigen Veranstaltung fast 100.000 Besucher kommen. Da es kein bestehendes Netzwerk gibt, an das man sich anschließen könnte, baut Clair Global alles, was für ein nahtloses Fan-Erlebnis erforderlich ist. Die Organisatoren und Sponsoren wollen, dass Prominente und Influencer Inhalte von der Veranstaltung in den sozialen Medien posten, daher ist ein einwandfrei funktionierendes Netzwerk von entscheidender Bedeutung.

"Als Audio auf IP-basierte Lösungen umstieg und eine beträchtliche Menge an Geräten im Netzwerk installiert wurde, beschlossen wir, mit PRTG unsere eigenen Monitoring-Dienste zu entwickeln, um unsere Veranstaltungsnetzwerke zu überwachen und darüber zu berichten", so Ethan Quint.

Eines der Dinge, die Clair Global von seinen Mitbewerbern unterscheidet, ist die Fähigkeit, schnell Wi-Fi-Netzwerke mit hoher Dichte an einem Ort einzurichten, an dem es keine gibt. PRTG wird eingesetzt, um alles zu überwachen - das drahtlose Netzwerk, die Konnektivität für E-Mails, das Herunterladen von Videoinhalten, die Zugangskontrolle zur Einrichtung, RFID-Armbänder, Kassensysteme, Beleuchtung, Audio und alles andere, was über IP läuft und bei dem der Kunde sicherstellen muss, dass es 100 Prozent der Zeit funktioniert.

Clair Global baut zunächst die Glasfaser, fügt die Zugangspunkte hinzu und wählt dann PRTG ein, um alles zu überwachen, einschließlich der Temperatur der Geräte in der rauen Wüstenumgebung. Sie verwenden und bauen eine Vielzahl von Sensoren, um verschiedene Aspekte des Systems zu überwachen, darunter den Status der USV/Stromversorgung, Umgebungsvariablen, die Auslastung des Datenverkehrs und die verfügbare WAN-Bandbreite.

"PRTG hilft uns, unsere Arbeit besser zu machen als unsere Mitbewerber, weil wir kritische Netzwerke überwachen und schnell reagieren können, bevor ein Problem außer Kontrolle gerät. Zum Beispiel ist die Stromversorgung die größte Variable, mit der wir bei einem Konzert zu tun haben. Der Kunde bekommt die Auswirkungen eines Stromausfalls nicht zu spüren, weil wir schnell reagieren können, bevor die Batterie des Backups leer ist, um uns online zu halten", so Quint.

Während die Aufrechterhaltung des Betriebs oberste Priorität hat, ist ein weiterer Vorteil, den das Team von Clair Global bietet, die Möglichkeit, die Nutzungsraten der drahtlosen Geräte der Besucher zu überwachen und darüber zu berichten, was Coachella wiederum die Möglichkeit gibt, diese für Sponsoren zu monetarisieren. Mit den RFID-Armbändern können sie kontinuierlich Daten über die Anzahl der Besucher in jedem beliebigen Bereich des Geländes sammeln und wiederum berichten, welche Bereiche besonders gut besucht waren.

Live Monitoring eines Festivals mit Clair Global und PRTG