A Clair Global e a Paessler PRTG fazem dos festivais de música uma grande experiência ao vivo

Por recomendação de um cliente em 2010, o arquiteto de rede da Clair Global, Ben Harris, fez o download da versão gratuita de 100 sensores do software PRTG Network Monitor da Paessler para monitorar eventos de redes de mídia em tempo real, a fim de proporcionar tranquilidade aos seus clientes quanto ao funcionamento adequado do AV durante os eventos.

Quando ele passou a ter uma função de rede maior dentro da empresa, ele disse que o PRTG foi a escolha clara do ponto de vista do preço e dos recursos. "A interface é simples; a usabilidade e o preço são ótimos; e a flexibilidade para implantar plugins personalizados nos convenceu. Não olhamos para trás desde então."

Quando não conseguiram encontrar uma empresa para ajudá-los a implantar uma rede de distribuição de áudio temporária de nível empresarial para as Olimpíadas de Vancouver de 2010, a Clair Global decidiu construí-la por conta própria e selecionou o PRTG para monitorá-la. Isso deu início a um novo fluxo de receita para a empresa e a um novo departamento especializado em redes de TI rapidamente implantáveis, portáteis e de alta densidade para dar suporte a turnês de concertos, festivais de música e eventos esportivos - todos monitorados pelo PRTG. Agora, vários anos depois, a Clair Global expandiu significativamente o uso do PRTG para beneficiar seus clientes.

Visão geral: Para que a Clair Global usa o PRTG

• Entrada de energia para garantir que todos os dispositivos permaneçam sempre funcionando
• Envolvimento de fãs/artistas por meio de redes Wi-Fi voltadas para fãs/artistas
• Monetizar o número de participantes que usam a rede sem fio postando em mídias sociais para eventos para vender patrocínios
• Sistemas de ponto de venda
• Pulseiras RFID dos participantes e da equipe para pagamento de mercadorias e para permitir o acesso a diferentes áreas do festival
• Temperatura e outros efeitos relacionados a condições climáticas adversas nos equipamentos

Suporte ao maior festival de música ao ar livre do mundo, o Coachella

A Clair Global fornece serviços de dados para o Coachella, o maior festival de música ao ar livre do mundo, realizado no meio do rigoroso deserto da Califórnia, que conta com quase 100.000 participantes por dia do evento de seis dias. Como não há uma rede existente à qual se conectar, a Clair Global constrói tudo o que é necessário para criar uma experiência perfeita para os fãs. Os organizadores e patrocinadores querem que as celebridades e os influenciadores publiquem conteúdo do evento nas mídias sociais, portanto, é fundamental ter uma rede que funcione perfeitamente.

"Como o áudio avançou para soluções baseadas em IPS e uma quantidade significativa de equipamentos estava sendo colocada na rede, decidimos desenvolver nossos próprios serviços de monitoramento usando o PRTG para monitorar e relatar nossas redes de eventos", disse Ethan Quint.

Uma das coisas que separa a Clair Global da concorrência é a capacidade de implantar rapidamente redes Wi-Fi de alta densidade em um local onde não existe nenhuma. O PRTG é usado para monitorar tudo - desde a rede sem fio, a conectividade para e-mails, downloads de conteúdo de vídeo, controle de acesso às instalações, pulseiras RFID, sistemas de ponto de venda, iluminação, áudio e qualquer outra coisa que seja executada por IPS e que o cliente precise garantir que esteja operacional 100% do tempo.

A Clair Global primeiro constrói a fibra, adiciona os pontos de acesso e, em seguida, disca para o PRTG para monitorar tudo, inclusive a temperatura do equipamento no ambiente hostil do deserto. Eles usam e constroem uma variedade de sensores para monitorar vários aspectos do sistema, incluindo o status do UPS (fonte de alimentação ininterrupta), variáveis ambientais, utilização de tráfego e largura de banda WAN disponível.

"O PRTG nos ajuda a fazer um trabalho melhor do que o de nossos concorrentes porque somos capazes de monitorar redes críticas e reagir rapidamente antes que um problema saia do controle. Por exemplo, a energia é a maior variável com a qual lidamos em um concerto. O cliente não sente os efeitos de uma queda de energia porque podemos reagir rapidamente antes que o backup fique sem bateria para nos manter on-line", disse Quint.

Embora manter as coisas operacionais seja sua principal prioridade, outro valor que a equipe da Clair Global oferece é a capacidade de monitorar e gerar relatórios sobre as taxas de utilização da rede sem fio dos participantes, o que, por sua vez, dá ao Coachella a capacidade de monetizar isso para os patrocinadores. Com as pulseiras RFID, eles podem coletar continuamente dados sobre o número de participantes em qualquer zona da propriedade e, mais uma vez, podem relatar quais foram as mais frequentadas.

Monitoramento ao vivo de um festival com a Clair Global e o PRTG