Clair Global e Paessler PRTG rendono i festival musicali un'esperienza live eccezionale

Su suggerimento di un cliente nel 2010, Ben Harris, architetto di rete di Clair Global, ha scaricato la versione gratuita a 100 sensori del software PRTG Network Monitor di Paessler per monitorare gli eventi delle reti multimediali RealTime, in modo da garantire ai clienti il corretto funzionamento dell'AV durante gli eventi.

Quando è passato a un ruolo di rete più ampio all'interno dell'azienda, ha detto che PRTG era la scelta più chiara dal punto di vista del prezzo e delle funzionalità: "L'interfaccia è semplice, l'usabilità e il prezzo sono ottimi e la flessibilità di implementare plugin personalizzati ci ha convinto. Da allora non abbiamo più guardato indietro"

Quando non sono riusciti a trovare un'azienda che li aiutasse a implementare una rete di distribuzione audio temporanea di livello enterprise per le Olimpiadi di Vancouver del 2010, Clair Global ha deciso di costruirla da sola e ha scelto PRTG Network Monitor per monitorarla. Questo ha dato il via a un nuovo flusso di entrate per l'azienda e a un nuovo reparto specializzato in reti IT ad alta densità, portatili e rapidamente distribuibili per supportare tour di concerti, festival musicali ed eventi sportivi, tutti monitorati da PRTG. Ora, a distanza di diversi anni, Clair Global ha ampliato in modo significativo l'uso di PRTG a vantaggio dei suoi clienti.

Panoramica: Per cosa Clair Global utilizza il PRTG

• Alimentazione elettrica ininterrotta) per garantire che ogni dispositivo rimanga sempre attivo e funzionante
• Coinvolgimento dei fan/artisti attraverso le reti Wi-Fi rivolte ai fan/artisti
• Monetizzare il numero di partecipanti che utilizzano la rete wireless pubblicando sui social media gli eventi per vendere sponsorizzazioni
• Sistemi di punti vendita
• Braccialetti RFID per i partecipanti e l'equipaggio per pagare le merci e consentire l'accesso alle diverse aree del festival
• Effetti della temperatura e di altre condizioni meteorologiche avverse sulle attrezzature

Supporto al Coachella, il più grande festival musicale all'aperto del mondo

Clair Global fornisce servizi dati per Coachella, il più grande festival musicale all'aperto del mondo nel mezzo dell'aspro deserto della California, che vanta quasi 100.000 presenze al giorno per i sei giorni dell'evento. Poiché non esiste una rete esistente a cui collegarsi, Clair Global costruisce tutto ciò che serve per creare un'esperienza perfetta per i fan. Gli organizzatori e gli sponsor vogliono che le celebrità e gli influencer pubblichino i contenuti dell'evento sui social media, quindi è fondamentale avere una rete che funzioni perfettamente.

"Poiché l'audio si è spostato verso soluzioni basate su IPS e una quantità significativa di apparecchiature è stata inserita nella rete, abbiamo deciso di sviluppare i nostri servizi di monitoraggio utilizzando PRTG per monitorare e fare rapporto sulle reti dei nostri eventi", ha dichiarato Ethan Quint.

Uno degli aspetti che distingue Clair Global dalla concorrenza è la capacità di implementare rapidamente reti Wi-Fi ad alta densità in luoghi dove non esistono. PRTG viene utilizzato per monitorare tutto: dalla rete wireless, alla connettività per le e-mail, al download di contenuti video, al controllo degli accessi alla struttura, ai braccialetti RFID, ai sistemi di punti vendita, all'illuminazione, all'audio e a qualsiasi altra cosa in esecuzione su IPS che il cliente deve garantire sia operativa al 100% del tempo.

Clair Global costruisce la fibra, aggiunge i punti di accesso, quindi inserisce PRTG per monitorare il tutto, compresa la temperatura delle apparecchiature nel difficile ambiente desertico. Utilizzano e costruiscono una serie di sensori per monitorare diversi aspetti del sistema, tra cui lo stato degli UPS (alimentazione elettrica ininterrotta), le variabili ambientali, l'utilizzo del traffico e la larghezza di banda WAN disponibile.

"PRTG ci aiuta a fare un lavoro migliore rispetto ai nostri concorrenti, perché siamo in grado di monitorare le reti critiche e di reagire rapidamente prima che un problema vada fuori controllo. Ad esempio, l'alimentazione è la variabile più importante con cui abbiamo a che fare durante un concerto. Il cliente non sente gli effetti di un'interruzione di corrente perché possiamo reagire rapidamente prima che il backup esaurisca la batteria per mantenerci online", ha detto Quint.

Se il mantenimento dell'operatività è la loro priorità principale, un altro valore che il team di Clair Global offre è la capacità di monitorare e fare rapporto sui tassi di utilizzo del wireless da parte dei partecipanti, che a sua volta dà al Coachella la possibilità di monetizzare per gli sponsor. Con i braccialetti RFID, possono raccogliere continuamente dati sul numero di partecipanti in ogni zona della struttura, potendo così riferire quali sono state le più frequentate.

Monitoraggio in diretta di un festival con Clair Global e PRTG