EMPRESA
PUCRS
SECTOR
Educación
TAMAÑO DE LA EMPRESA
Enterprise
PAÍS
Brasil
ESCALA
14 000 estudiantes, 4 500 profesores, 350 servidores, 900 puntos de acceso, 2 centros de datos
La PUCRS gestiona un campus universitario completo en Porto Alegre, que incluye un hospital, un museo de ciencias, un parque tecnológico y un instituto de investigación cerebral. El equipo de infraestructuras se encarga de mantenerlo todo conectado: servidores, puntos de acceso, conmutadores, bases de datos, centros de datos y los torniquetes de los accesos al campus.
La herramienta de monitoreo anterior requería la creación de sensores a nivel interno para cada componente de red y cada aplicación. Esa carga administrativa ralentizaba los tiempos de respuesta y reducía la agilidad.
Sin visibilidad sobre el crecimiento del almacenamiento y las tendencias de ancho de banda, el equipo no podía planificar inversiones antes de que se agotara la capacidad. Necesitaban una visión predictiva, no solo reactiva.
Tras evaluar varias soluciones, la PUCRS se decantó por PRTG, ya que requería menos desarrollo interno y ofrecía una mayor cobertura desde el primer momento. Los sensores se instalaron en servidores, puntos de acceso, conmutadores, bases de datos, centros de datos y aplicaciones del campus.
PRTG registra el historial de consumo de ancho de banda de cada dispositivo. Esos datos sirven de base para la planificación de la capacidad: el equipo prevé el crecimiento de la infraestructura y asigna las inversiones antes de que las operaciones se vean afectadas.
El monitoreo de los centros de datos va más allá de la TI. PRTG realiza un seguimiento de los niveles de CO₂, la temperatura, la humedad, el aire acondicionado y el cierre de puertas.
Los torniquetes del campus y las plataformas de enseñanza a distancia funcionan a través del mismo sistema. Cuando se disparó la demanda de enseñanza a distancia, el equipo dispuso de visibilidad en tiempo real de la carga de las aplicaciones.
Eleven Soluções em Tecnologia, socio de Paessler, desarrolló sensores adicionales para los canales de voz de la centralita IP (PABX) y el uso de direcciones IP, lo que ayudó a optimizar los costes de telefonía y a mantener la fiabilidad del acceso.
PRTG permite que el área de infraestructura se anticipe a la necesidad de más espacio de almacenamiento, lo que nos brinda una vista predictiva que facilita la planificación de adquisiciones de nuevos recursos.
