EMPRESA
DIVICON MEDIA
SECTOR
Medios y entretenimiento
TAMAÑO DE LA EMPRESA
PYME
PAÍS
Alemania
ESCALA
400 ubicaciones en toda Alemania, NMC, FM/DAB+/streaming
DIVICON MEDIA es un operador alemán de radiodifusión que ofrece servicios integrales y gestiona frecuencias de FM, multiplexes DAB+, tecnología de estudio y streaming para emisoras públicas y privadas, entre las que se incluyen MDR, Antenne Thüringen, NRJ y Nordseewelle.
En el ámbito de la radiodifusión, un silencio de 30 segundos durante una pausa publicitaria no es solo un incidente técnico. Supone una pérdida económica para los anunciantes, un daño a la reputación de la emisora y posibles sanciones regulatorias por parte de la Bundesnetzagentur. La disponibilidad debe superar el 99,9 %.
El Centro de Gestión de Redes debe monitorear 400 ubicaciones, 600 señales de audio, las condiciones ambientales, la tecnología de radiodifusión y los proveedores de servicios externos en un único sistema unificado.
PRTG monitorea todos los parámetros desde un NMC central. Los intervalos de sondeo SNMP, que oscilan entre 30 segundos y 5 minutos, abarcan valores críticos y estáticos. Las trampas y los mensajes de Syslog registran los eventos urgentes con una precisión de segundos.
Los sensores personalizados SNMP consolidan múltiples canales para poner de manifiesto las correlaciones entre los errores. Los sensores de Sensor Factory mapean dependencias complejas entre dispositivos y servicios. Los datos de temperatura de todas las ubicaciones se agregan para identificar si las anomalías afectan a un solo dispositivo o a toda una instalación.
Los mapas personalizados de PRTG ofrecen a cada cliente un panel de control HTML a medida que muestra su área de cobertura, el estado de los servicios en tiempo real y las interrupciones activas. En el caso de las emisoras que reciben señal por satélite, un mapa meteorológico geográfico muestra las condiciones actuales superpuestas sobre las ubicaciones de los transmisores.
Las alertas redundantes a través del panel y la mensajería garantizan que no se pase por alto ninguna alerta en caso de fallo.
Para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible, debemos integrar todos los componentes de nuestras distintas sedes en una herramienta de monitoreo central. Monitorear las 24 horas del día es la única manera de detectar errores en una fase temprana y evitar interrupciones.
