EMPRESA
Dätwyler TI Infra
INDUSTRIA
Industria manufacturera
TAMAÑO DE LA INSTALACIÓN
Instalación pequeña y mediana
UBICACIÓN
Suiza
Con raíces que se remontan a más de 100 años como fabricante de conductores eléctricos, Dätwyler TI Infra se ha convertido en un proveedor global de soluciones integrales de infraestructura de TI y TO. La empresa apoya a sus clientes a través de iniciativas de digitalización combinando valores tradicionales suizos como la calidad y la fiabilidad con la experiencia internacional. Su cartera de productos patentados sirve de base para proyectos de centros de datos, fábricas inteligentes y edificios inteligentes, y abarca desde la tecnología de cableado más avanzada y redes WLAN hasta sistemas completos de centros de datos.
Los servicios de Dätwyler van mucho más allá de la implementación y abarcan toda la cadena de valor. Como revendedor de PRTG de Paessler, ofrece ventajas adicionales a los clientes finales. Más allá de los productos y servicios, Dätwyler ofrece consultoría integral sobre estrategia de monitoreo y arquitectura de sistemas de TI. Se encargan de la transferencia de conocimientos, las actualizaciones de servidores y proporcionan alertas de incidentes críticos para los clientes finales.
El monitoreo continuo y exhaustivo de las redes, infraestructuras y entornos digitales de los clientes es esencial para su enfoque. Dätwyler ha adoptado Paessler PRTG como su solución de monitoreo entre divisiones. Pascal Walther, Director de TI/TO en Dätwyler TI Infra, explica:
"Monitorear TI, edge y TO con una solución holística es el requisito previo para una digitalización exitosa. Con PRTG de Paessler, tenemos la herramienta ideal para ello: ágil y eficiente, completa y fácil de usar. Con nuestra experiencia, podemos ofrecer a los clientes un servicio de monitoreo externo basado en PRTG que es independiente y seguro, por un lado, e incluye todo, por el otro, desde el entorno OT y los dispositivos de borde hasta la infraestructura de TI y la red."
El centro de datos constituye la base de la digitalización, ya que alberga los servidores y el núcleo de la red. El monitoreo integral es esencial tanto para la infraestructura del servidor como para la del centro de datos, incluyendo PDU, sistemas de monitoreo de temperatura y sensores.
Tras un breve periodo de evaluación, Dätwyler seleccionó PRTG de Paessler como su solución de monitoreo. Esta decisión fue influenciada por su familiaridad previa con PRTG, mientras que la alternativa de código abierto Nagios fue rápidamente eliminada debido a su alta complejidad y los importantes recursos necesarios para su implementación y mantenimiento.
Como plataforma integral para monitorear TI, PRTG proporciona soporte inmediato para prácticamente todos los componentes de TI en uso. El monitoreo de los componentes de TI utiliza principalmente sensores SNMP junto con sensores WMI y PowerShell.
Lo ideal sería que las plantas industriales se planificaran y compilaran de forma totalmente digital desde el principio. Sin embargo, esto sigue siendo más una excepción que una regla. En consecuencia, las plantas y la maquinaria existentes suelen requerir modernización e integración en entornos contemporáneos. En Dätwyler, el catalizador de la digitalización fue su diverso parque de maquinaria y la necesidad de soluciones de Industria 4.0 para aprovechar mejor los datos existentes con fines de eficiencia y mantenimiento predictivo.
Por ejemplo, en las propias instalaciones de Dätwyler se monitorea la temperatura durante todo el proceso de revestimiento de cables. Un equipo dedicado a la digitalización en Dätwyler se centra en la implementación de este tipo de proyectos. Este trabajo es especialmente importante porque los sistemas de producción suelen diseñarse con ciclos de vida mucho más largos que los componentes de TI. Estas circunstancias obligan a adoptar enfoques de transformación y reequipamiento.
El resultado suelen ser entornos industriales muy heterogéneos en los que operan sistemas modernos totalmente digitalizados junto a máquinas más antiguas que deben integrarse mediante nuevos sistemas de control digital. En consecuencia, los sistemas de control de calidad deben ser capaces de registrar y monitorear tanto la tecnología digital de vanguardia como los sistemas reequipados.
Mientras que las plantas industriales de nuevo diseño suelen venir totalmente cableadas y conectadas en red, la digitalización de las instalaciones existentes requiere métodos alternativos de transmisión de datos. las redes 5G representan una de estas opciones utilizadas por Dätwyler. El factor crítico es tener todos los componentes monitoreados a través de una única solución, lo que permite una visión global de todo el proceso de producción, incluyendo el entorno de TI de apoyo y los componentes OT. Sólo este enfoque permite el análisis y la corrección en tiempo real cuando se producen fallos.
PRTG de Paessler es compatible con prácticamente todos los protocolos de TI, así como con los principales métodos de TO, como MQTT, OPC UA y Modbus, lo que permite incorporar los componentes industriales a sistemas de monitorización de nivel superior. En su entorno OT, Dätwyler utiliza específicamente sensores MQTT Statistic, MQTT Subscription, MQTT Roundtrip y API de REST para monitorear instancias de Node Red. También emplean sensores de contenedores Docker para monitorear contenedores Docker, sensores SQL, ciertos sensores de estado SSH (principalmente para recuperar información de servidores Linux), y sensores OPC UA Server para acceder a datos de máquinas ya disponibles en servidores OPC UA. A continuación se ilustra un ejemplo de Dätwyler para monitorear un convertidor.
Dätwyler utiliza PRTG en producción para los siguientes casos de uso de monitoreo:
El monitoreo inteligente juega un papel central en los entornos de producción. Dätwyler aporta una amplia experiencia en este dominio a partir de sus propias operaciones de fabricación de cables.
Por ejemplo, mantener un control preciso de la temperatura es fundamental durante el proceso de revestimiento del cable. El monitoreo continuo, combinado con el almacenamiento de datos a largo plazo y un sofisticado análisis de datos, proporciona información muy valiosa para la optimización continua de los procesos de producción.
La computación periférica desempeña un papel fundamental en la digitalización industrial. Los dispositivos situados en la interfaz TO-TI desempeñan dos funciones críticas: recopilar, preprocesar y enviar datos de producción desde el lado TO, y traducir y transmitir señales y comandos de control desde el lado TI a los componentes TO.
Los cuellos de botella o el mal funcionamiento de los dispositivos de borde pueden detener procesos enteros. Un incidente reciente en Dätwyler ilustra esta vulnerabilidad: sufrieron un fallo del servidor OPC UA que, por desgracia, no se detectó inicialmente. Desde entonces, el servidor se ha integrado en el monitoreo de PRTG, lo que permite configuraciones de alerta que proporcionan notificación inmediata cuando se produce un fallo del servidor OPC. Pascal Walther, Director de TI/TO de Dätwyler, explica:
"Los errores en los dispositivos de borde normalmente sólo se hacen evidentes después de un retraso. Con PRTG, podemos instalar una sonda multiplataforma en un contenedor Docker directamente en el dispositivo de borde. Desde entonces, hemos sido capaces de monitorear cada dispositivo virtualmente en tiempo real e intervenir inmediatamente cuando surgen problemas."
Un hipotético fallo de las instalaciones de producción puede acarrear pérdidas financieras considerables. Esto puede ilustrarse con un ejemplo de cálculo:
Una máquina de núcleos puede producir aproximadamente 80 km de núcleos por hora, lo que se traduce en unos 10 km de cable acabado para los cables 4P Runner. Una interrupción de este tipo representaría una pérdida de ingresos de varios miles de francos suizos por hora. En la actualidad, Dätwyler cuenta con tres máquinas de machos, dos de las cuales suelen funcionar simultáneamente. En el peor de los casos, el fallo de ambos sistemas operativos podría provocar rápidamente pérdidas de ingresos de cinco cifras por hora. Esta evaluación subraya la necesidad de monitorear de forma fiable y continua los sistemas de producción para detectar posibles fallos a tiempo y resolver cualquier problema de inmediato.
Aunque Dätwyler TI Infra, como empresa suiza, no está sujeta directamente a las directivas de la UE sobre seguridad de las redes y de la información, sus operaciones de servicios globales con un enfoque europeo significan que NIS-2 desempeñará inevitablemente un papel central en futuros proyectos. Pascal Walther también reconoce un importante valor añadido en PRTG en este contexto:
"Muchos de nuestros clientes se ven directamente afectados por NIS-2 y necesitan tomar medidas para garantizar la seguridad y fiabilidad de sus sistemas. El monitoreo exhaustivo y consistente es uno de los aspectos clave de la seguridad de los datos, y en particular Paessler PRTG, con su amplia gama de aplicaciones y numerosas opciones de personalización, es una solución ideal en este contexto."
Versión completa de PRTG de 30 días. Después de 30 días, se convierte en versión gratuita.
Si le convence, puede adquirir la versión de pago.