UNTERNEHMEN
Dätwyler IT Infra
BRANCHE
Fertigungsindustrie
UNTERNEHMENSGRÖSSE
Enterprise
LAND
Schweiz
UMFANG
IT- und OT-Umgebungen an mehreren Standorten, Kabelfertigung und Rechenzentrumsbetrieb
Dätwyler IT Infra ist ein globaler Anbieter von IT- und OT-Infrastrukturlösungen, dessen Wurzeln in der Kabelherstellung über 100 Jahre zurückreichen. Im Zuge der Digitalisierung seiner eigenen Standorte und der Standorte seiner Kunden nahm die Komplexität des Monitorings rapide zu.
Die zentrale Herausforderung war die Fragmentierung. Moderne Systeme liefen parallel zu älteren Maschinen, die durch Retrofitting nachgerüstet werden mussten. Rechenzentren, Edge-Geräte, OT-Komponenten und die IT-Infrastruktur mussten alle überwacht werden, doch kein einzelnes Tool deckte den gesamten Bereich ab. Ein Ausfall des OPC-UA-Servers in Dätwylers eigenem Werk blieb unbemerkt, bis Auswirkungen auftraten.
Dätwyler entschied sich nach einer kurzen Evaluierungsphase für Paessler PRTG als bereichsübergreifende Monitoring-Lösung. Nagios wurde aufgrund der hohen Komplexität ausgeschlossen. PRTG bot sofort einsatzbereite Unterstützung für alle IT-Komponenten, einschließlich SNMP-, WMI- und PowerShell-Sensoren.
Für OT-Umgebungen ermöglichte die Unterstützung von MQTT, OPC UA und Modbus durch PRTG die Integration industrieller Komponenten in eine einzige Überblicksansicht. Das Team nutzt MQTT-Subscription-, REST API-, Docker-Container-, SQL-, SSH- und OPC UA-Server-Sensoren in der gesamten Produktion.
Das Edge-Monitoring war ein entscheidender Erfolg. Durch die Installation einer Multi-Plattform Probe in einem Docker-Container auf Edge-Geräten erkennt das Team Probleme nun nahezu in Echtzeit. Der OPC-UA-Server, dessen Ausfall zuvor unentdeckt blieb, wird nun vollständig überwacht und löst sofortige Warnmeldungen aus.
In der Produktion überwacht PRTG die Rollenlänge, die Auslösegeschwindigkeit, den Durchsatz des Ummantelungssystems, die Außentemperatur, Edge-Geräte und Gateways. Die Temperatur während der Kabelummantelung wird kontinuierlich erfasst.
Fehler an Edge-Geräten fallen meist nur zeitverzögert auf. Mit PRTG sind wir in der Lage, eine sogenannte Multi-Plattform Probe in einem Docker-Container auf dem Edge-Gerät zu installieren. Seitdem können wir das jeweilige Gerät quasi in Echtzeit überwachen und bei sich anbahnenden Problemen sofort eingreifen.
