EMPRESA
Dätwyler TI Infra
INDÚSTRIA
Indústria de manufatura
TAMANHO DA INSTALAÇÃO
Instalação pequena e média
LOCALIZAÇÃO
Suíça
Com raízes que remontam a mais de 100 anos como fabricante de condutores elétricos, a Dätwyler TI Infra evoluiu para um fornecedor global de soluções abrangentes de infraestrutura de TI e TO. A empresa apoia seus clientes por meio de iniciativas de digitalização, combinando valores suíços tradicionais, como qualidade e confiabilidade, com experiência internacional. Seu portfólio de produtos proprietários serve como base para projetos em data centers, fábricas inteligentes e builds inteligentes - desde tecnologia de cabos de ponta e redes WLAN até sistemas completos de data centers.
Os serviços da Dätwyler vão muito além da implementação, abrangendo toda a cadeia de valor. Como revendedor Paessler PRTG, eles oferecem benefícios adicionais aos clientes finais. Além dos produtos e serviços, a Dätwyler oferece consultoria abrangente sobre a estratégia de monitoramento e a arquitetura do sistema de TI. Eles lidam com a transferência de conhecimento, atualizações de servidores e fornecem alertas de incidentes críticos para os clientes finais.
O monitoramento contínuo e abrangente das redes, infraestruturas e ambientes digitais dos clientes é essencial para sua abordagem. A Dätwyler adotou o Paessler PRTG como sua solução de monitoramento entre divisões. Pascal Walther, Chefe de TI/TO da Dätwyler TI Infra, explica:
"Monitorar TI, borda e TO com uma solução holística é o pré-requisito para uma digitalização bem-sucedida. Com o Paessler PRTG, temos a ferramenta ideal para isso: enxuta e eficiente, abrangente e fácil de usar. Com nossa experiência, podemos oferecer aos clientes um serviço de monitoramento externo baseado no PRTG que é independente e seguro, por um lado, e inclui tudo, por outro - desde o ambiente OT e dispositivos de borda até a infraestrutura e a rede de TI"
O data center forma a base da digitalização, abrigando os servidores e o núcleo da rede. O monitoramento abrangente é essencial tanto para a infraestrutura do servidor quanto para a infraestrutura do data center - incluindo PDUs, sistemas de monitoramento de temperatura e sensores.
Após um breve período de avaliação, a Paessler escolheu o PRTG como sua solução de monitoramento. Essa decisão foi influenciada por sua familiaridade prévia com o PRTG, enquanto a alternativa de código aberto Nagios foi rapidamente eliminada devido à sua alta complexidade e aos recursos substanciais necessários para implementação e manutenção.
Como uma plataforma abrangente de monitoramento de TI, o PRTG fornece suporte imediato para praticamente todos os componentes de TI em uso. O monitoramento dos componentes de TI utiliza principalmente sensores SNMP, juntamente com sensores WMI e PowerShell.
O ideal é que as plantas industriais sejam planejadas e construídas de forma totalmente digital desde o início. No entanto, isso continua sendo mais exceção do que regra. Consequentemente, as instalações e o maquinário existentes geralmente exigem modernização e integração em ambientes contemporâneos. Na Dätwyler, o catalisador para a digitalização foi seu parque de máquinas diversificado e a necessidade de soluções da Indústria 4.0 para aproveitar melhor os dados existentes para fins de eficiência e manutenção preditiva.
Por exemplo, nas próprias instalações da Dätwyler, a temperatura é monitorada durante todo o processo de revestimento do cabo. Uma equipe de digitalização dedicada na Dätwyler se concentra na implementação desses projetos. Esse trabalho é particularmente importante porque os sistemas de produção geralmente são projetados com ciclos de vida muito mais longos do que os componentes de TI. Essas circunstâncias exigem abordagens de transformação e reequipamento de áreas industriais abandonadas.
O resultado são ambientes industriais altamente heterogêneos, nos quais sistemas modernos e totalmente digitalizados operam ao lado de máquinas mais antigas que precisam ser integradas por meio de novos sistemas de controle digital. Consequentemente, os sistemas de controle de qualidade devem ser capazes de registrar e monitorar tanto a tecnologia digital de ponta quanto os sistemas reequipados.
Embora as plantas industriais recém-projetadas geralmente sejam totalmente cabeadas e conectadas em rede, a digitalização das instalações existentes exige métodos alternativos de transmissão de dados. as redes 5G representam uma dessas opções utilizadas pela Dätwyler. O fator crítico é ter todos os componentes monitorados por meio de uma única solução, permitindo uma visão geral abrangente de todo o processo de produção, incluindo o ambiente de TI de suporte e os componentes de OT. Somente essa abordagem permite a análise e a correção em tempo real quando ocorrem problemas de funcionamento.
O Paessler PRTG suporta praticamente todos os protocolos de TI, bem como os principais métodos TO, como MQTT, OPC UA e Modbus, permitindo que os componentes industriais sejam incorporados em sistemas de monitoramento de nível superior. Em seu ambiente de TO, a Dätwyler usa especificamente os sensores MQTT Statistic, MQTT Subscription, MQTT Roundtrip e API REST para monitorar instâncias do Node Red. Eles também empregam sensores de contêineres do Docker para monitorar contêineres do Docker, sensores SQL, determinados sensores de status SSH (principalmente para recuperar informações de servidores Linux) e sensores de servidor OPC UA para acessar dados de monitoramento de máquinas já disponíveis em servidores OPC UA. Isso é ilustrado abaixo por um showcase da Dätwyler para monitorar um conversor.
A Dätwyler usa o PRTG na produção para os seguintes casos de uso de monitoramento:
O monitoramento inteligente desempenha um papel central nos ambientes de produção. A Dätwyler traz uma vasta experiência nesse domínio a partir de suas próprias operações de fabricação de cabos.
Por exemplo, manter o controle preciso da temperatura é fundamental durante o processo de revestimento do cabo. O monitoramento contínuo, combinado com o armazenamento de dados de longo prazo e a análise sofisticada de dados, fornece informações valiosas para a otimização contínua dos processos de produção.
A computação de borda desempenha um papel fundamental na digitalização industrial. Os dispositivos na interface TO-TI executam duas funções críticas: coletar, pré-processar e encaminhar dados de produção do lado da TO e, ao mesmo tempo, traduzir e transmitir sinais e comandos de controle do lado da TI para os componentes da TO.
Gargalos ou mau funcionamento em dispositivos de borda podem interromper processos inteiros. Um incidente recente na Dätwyler ilustra essa vulnerabilidade - eles tiveram uma falha no servidor OPC UA que, infelizmente, não foi detectada inicialmente. Desde então, o servidor foi integrado ao monitoramento do PRTG, que permite configurações de alerta que fornecem notificação imediata quando ocorre uma falha no servidor OPC. Pascal Walther, chefe de TI/TO da Dätwyler, explica:
"Os erros nos dispositivos de borda normalmente só se tornam aparentes após um atraso. Com o PRTG, podemos instalar uma sonda multiplataforma em um contêiner Docker diretamente no dispositivo de borda. Desde então, conseguimos monitorar cada dispositivo praticamente em tempo real e intervir imediatamente quando surgem problemas."
Uma falha hipotética das instalações de produção pode resultar em perdas financeiras consideráveis. Isso pode ser ilustrado por meio de um exemplo de cálculo:
Uma máquina de núcleo pode produzir aproximadamente 80 km de núcleos por hora, o que se traduz em cerca de 10 km de cabo acabado para cabos 4P Runner. Essa interrupção representaria uma perda de receita de vários milhares de francos suíços por hora. Atualmente, a Dätwyler opera três máquinas de núcleo, sendo que duas normalmente funcionam simultaneamente. Na pior das hipóteses, a falha de ambos os sistemas operacionais poderia levar rapidamente a perdas de receita de cinco dígitos por hora. Essa avaliação ressalta a necessidade de monitoramento confiável e contínuo dos sistemas de produção para detectar possíveis falhas com antecedência e resolver os problemas imediatamente.
Embora a Dätwyler TI Infra, como uma empresa suíça, não esteja diretamente sujeita às diretivas da UE sobre segurança de redes e informações, suas operações de serviços globais com foco europeu significam que o NIS-2 inevitavelmente desempenhará um papel central em projetos futuros. Pascal Walther também reconhece um valor agregado significativo no PRTG neste contexto:
"Muitos de nossos clientes são diretamente afetados pelo NIS-2 e precisam tomar medidas para garantir a segurança e a confiabilidade de seus sistemas. O monitoramento abrangente e consistente é um dos principais aspectos da segurança dos dados, e o PRTG da Paessler, em particular, com sua ampla gama de aplicativos e inúmeras opções de personalização, é uma solução ideal nesse contexto de segurança."
Versão ilimitada do PRTG por 30 dias. Após 30 dias, se torna a versão gratuita.
Ou, você pode adquirir uma licença comercial.