AZIENDA
Dätwyler IT Infra
INDUSTRIA
Industria manifatturiera
DIMENSIONI DELL'INSTALLAZIONE
Installazione piccola e media
LOCALITÀ
Svizzera
Con radici che risalgono a più di 100 anni fa come produttore di conduttori elettrici, Dätwyler IT Infra si è evoluta fino a diventare un fornitore globale di soluzioni complete per infrastrutture IT e OT. L'azienda supporta i propri clienti nelle iniziative di digitalizzazione combinando i valori tradizionali svizzeri, come la qualità e l'affidabilità, con l'esperienza internazionale. Il portafoglio di prodotti proprietari di Dätwyler IT Infra è alla base di progetti per data center, fabbriche intelligenti e build intelligenti: dalla tecnologia dei cavi all'avanguardia alle reti WLAN, fino a sistemi completi per data center.
I servizi di Dätwyler vanno ben oltre l'implementazione e comprendono l'intera catena del valore. In qualità di rivenditore di PRTG di Paessler, offre ulteriori vantaggi ai clienti finali. Oltre ai prodotti e ai servizi, Dätwyler offre una consulenza completa sulla strategia di monitoraggio e sull'architettura del sistema IT. Gestisce il trasferimento delle conoscenze, gli aggiornamenti dei server e fornisce avvisi di incidenti critici per i clienti finali.
Il monitoraggio continuo e completo delle reti, delle infrastrutture e degli ambienti digitali dei clienti è essenziale per il loro approccio. Dätwyler ha adottato Paessler PRTG come soluzione di monitoraggio interdivisionale. Pascal Walther, responsabile IT/OT di Dätwyler IT Infra, spiega:
"Il monitoraggio di IT, edge e OT con una soluzione olistica è il prerequisito per una digitalizzazione di successo. Con Paessler PRTG abbiamo lo strumento ideale per questo: snello ed efficiente, completo e facile da usare. Grazie alla nostra esperienza, possiamo offrire ai clienti un servizio di monitoraggio esterno basato su PRTG che da un lato è indipendente e sicuro e dall'altro include tutto, dall'ambiente OT e dai dispositivi edge all'infrastruttura IT e alla rete"
Il data center costituisce la base della digitalizzazione, ospitando i server e il nucleo della rete. Un monitoraggio completo è essenziale sia per l'infrastruttura dei server che per quella del data center, compresi PDU, sistemi di monitoraggio della temperatura e sensori.
Dopo un breve periodo di valutazione, Dätwyler ha scelto Paessler PRTG come soluzione di monitoraggio. La decisione è stata influenzata dalla precedente familiarità con PRTG, mentre l'alternativa open-source Nagios è stata rapidamente eliminata a causa della sua elevata complessità e delle notevoli risorse richieste per l'implementazione e la manutenzione.
Come piattaforma di monitoraggio IT completa, PRTG fornisce un supporto immediato per quasi tutti i componenti IT in uso. Il monitoraggio dei componenti IT utilizza principalmente sensori SNMP, WMI e PowerShell.
Idealmente, gli impianti industriali dovrebbero essere progettati e costruiti interamente in digitale fin dalle fondamenta. Tuttavia, questa rimane più un'eccezione che una regola. Di conseguenza, gli impianti e i macchinari esistenti richiedono tipicamente una modernizzazione e un'integrazione in ambienti contemporanei. In Dätwyler, il catalizzatore per la digitalizzazione è stato il parco macchine diversificato e la necessità di soluzioni Industry 4.0 per sfruttare meglio i dati esistenti a fini di efficienza e manutenzione predittiva.
Ad esempio, presso gli impianti di Dätwyler, la temperatura viene monitorata durante l'intero processo di rivestimento dei cavi. Un team dedicato alla digitalizzazione di Dätwyler si concentra sull'implementazione di tali progetti. Questo lavoro è particolarmente importante perché i sistemi di produzione sono generalmente progettati con cicli di vita molto più lunghi rispetto ai componenti IT. Queste circostanze richiedono approcci di trasformazione e retrofitting di tipo brownfield.
Il risultato è tipicamente un ambiente industriale altamente eterogeneo in cui sistemi moderni e completamente digitalizzati operano accanto a macchine più vecchie che devono essere integrate attraverso nuovi sistemi di controllo digitale. Di conseguenza, i sistemi di controllo qualità devono essere in grado di registrare e monitorare sia la tecnologia digitale all'avanguardia che i sistemi retrofitting.
Mentre gli impianti industriali di nuova progettazione sono spesso completamente cablati e collegati in rete, la digitalizzazione degli impianti esistenti richiede metodi alternativi di trasmissione dei dati. le reti 5G rappresentano una di queste opzioni utilizzate da Dätwyler. Il fattore critico è il monitoraggio di tutti i componenti attraverso un'unica soluzione, che consente di avere una Panoramica completa dell'intero processo produttivo, compreso l'ambiente IT e i componenti OT di supporto. Solo questo approccio consente di analizzare e correggere in tempo reale i malfunzionamenti.
Il PRTG di Paessler supporta praticamente tutti i protocolli IT e i principali metodi OT come MQTT, OPC UA e Modbus, consentendo di incorporare i componenti industriali in sistemi di monitoraggio di livello superiore. Nel loro ambiente OT, Dätwyler utilizza in particolare i sensori MQTT Statistic, MQTT Subscription, MQTT Roundtrip e REST API per il monitoraggio delle istanze Node Red. Utilizza anche sensori per il monitoraggio dei container Docker, sensori SQL, alcuni sensori di stato SSH (principalmente per recuperare informazioni dai server Linux) e sensori OPC UA Server per accedere ai dati di monitoraggio delle macchine già disponibili nei server OPC UA. Di seguito viene illustrata una vetrina di Dätwyler per il monitoraggio di un convertitore.
Dätwyler utilizza PRTG in produzione per i seguenti casi di monitoraggio:
Il monitoraggio intelligente svolge un ruolo centrale negli ambienti di produzione. Dätwyler ha maturato una vasta esperienza in questo dominio grazie alle proprie attività di produzione di cavi.
Ad esempio, il mantenimento di un controllo preciso della temperatura è fondamentale durante il processo di rivestimento dei cavi. Il monitoraggio continuo, combinato con l'archiviazione dei dati a lungo termine e l'analisi sofisticata dei dati, fornisce informazioni preziose per l'ottimizzazione continua dei processi di produzione.
L'edge computing svolge un ruolo fondamentale nella digitalizzazione industriale. I dispositivi all'interfaccia OT-IT svolgono una duplice funzione critica: raccogliere, pre-elaborare e inoltrare i dati di produzione dal lato OT, ma anche tradurre e trasmettere segnali di controllo e comandi dal lato IT ai componenti OT.
I colli di bottiglia o i malfunzionamenti dei dispositivi edge possono potenzialmente bloccare interi processi. Un recente incidente presso Dätwyler illustra questa vulnerabilità: si è verificato un guasto al server OPC UA che, purtroppo, inizialmente non è stato rilevato. Da allora il server è stato integrato nel monitoraggio PRTG, che consente di configurare avvisi che forniscono una notifica immediata quando si verifica un guasto al server OPC. Pascal Walther, responsabile IT/OT di Dätwyler, spiega:
"Gli errori sui dispositivi edge in genere diventano evidenti solo dopo un certo ritardo. Con PRTG, possiamo installare una sonda multi-platform in un container Docker direttamente sul dispositivo edge. Da allora, siamo in grado di monitorare ogni dispositivo praticamente in tempo reale e di intervenire immediatamente quando si verificano i problemi".
Un ipotetico fallimento degli impianti di produzione può comportare notevoli perdite finanziarie. Questo può essere illustrato con un esempio di calcolo:
Una macchina carotatrice può produrre circa 80 km di anime all'ora, che si traducono in circa 10 km di cavo finito per i cavi 4P Runner. Un'interruzione di questo tipo rappresenterebbe una perdita di ricavi di diverse migliaia di franchi svizzeri all'ora. Dätwyler gestisce attualmente tre macchine per la produzione di anime, due delle quali sono in genere in funzione contemporaneamente. Nel peggiore dei casi, il guasto di entrambi i sistemi operativi potrebbe portare rapidamente a perdite di fatturato a cinque cifre all'ora. Questa valutazione sottolinea la necessità di un monitoraggio affidabile e continuo dei sistemi di produzione per rilevare tempestivamente potenziali guasti e affrontare immediatamente eventuali problemi.
Sebbene Dätwyler IT Infra, in quanto azienda svizzera, non sia direttamente soggetta alle direttive dell'UE sulla sicurezza delle reti e delle informazioni, le sue operazioni di servizio globali con un focus europeo significano che NIS-2 giocherà inevitabilmente un ruolo centrale nei progetti futuri. Anche Pascal Walther riconosce un significativo valore aggiunto a PRTG in questo contesto:
"Molti dei nostri clienti sono direttamente interessati dal NIS-2 e devono adottare misure per garantire la sicurezza e l'affidabilità dei loro sistemi. Un monitoraggio completo e coerente è uno degli aspetti chiave della sicurezza dei dati e Paessler PRTG in particolare, con la sua ampia gamma di applicazioni e le numerose opzioni di personalizzazione, è una soluzione ideale in questo contesto."
Versione illimitata di PRTG per 30 giorni. Dopo 30 giorni, PRTG tornerà alla versione gratuita.
O puoi fare l’upgrade a una licenza a pagamento.
