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Banca Profilo
BRANCHE
Finanzdienstleistungen
UNTERNEHMENSGRÖSSE
KMU
LAND
Italien
UMFANG
On-Premises Rechenzentrum, Notfallstandort, 6 Niederlassungen
Banca Profilo ist eine an der italienischen Börse notierte Privat- und Investmentbank. Sie agiert als Market Maker am IDEM, dem italienischen Derivatemarkt. Während der Exchange-Öffnungszeiten müssen die Handelssysteme online sein. Ausfallzeiten stellen ein Compliance-Problem dar.
Ein vierköpfiges IT-Team verwaltet ein On-Premises-Rechenzentrum, einen Notfallstandort, sechs Filialen und Verbindungen zu Outsourcing-Partnern. Vor dem Einsatz von PRTG gab es keine speziellen Monitoring-Tools.
Das Team reagierte erst auf Ausfälle, nachdem diese bereits aufgetreten waren. Es versuchte es mit Open-Source-Monitoring-Tools, doch der Konfigurationsaufwand überforderte ein Team dieser Größe schnell.
PRTG war innerhalb weniger Stunden einsatzbereit. Ausgehend von einfachen Sensoren erweiterte das Team die Überwachung auf 300 Geräte in der gesamten Infrastruktur.
Die Handelssysteme werden kontinuierlich überwacht. Die Netzwerkgeräte in den Filialen werden hinsichtlich ihrer Betriebszeiten und Ausfallzeiten überwacht. Microsoft 365 wird über einen dedizierten Sensor überwacht.
Gemäß den Vorschriften der Banca d’Italia und der Consob muss die Website der Bank strenge Anforderungen an die Betriebszeit und die Integrität der Verbindungen erfüllen. PRTG überwacht die Betriebszeit und die Integrität der Verbindungen und erkennt Änderungen bei Weiterleitungen, die auf einen Typosquatting-Angriff hindeuten könnten.
Bei der jährlichen Abschaltung des Rechenzentrums mussten Techniker bisher jedes Gerät beim Neustart überprüfen. PRTG meldet Anomalien nun automatisch und ersetzt manuelle Überprüfungen durch gezielte Fehlerbehebungen.
Warnmeldungen werden per E-Mail und über Teams versendet. Wenn Schwellenwerte sich kritischen Werten nähern, ergreift das Team Maßnahmen, bevor die Nutzer davon betroffen sind.
Die Einführung von PRTG war wie der Wechsel von der Dunkelheit ins Licht. Früher hatten wir nur begrenzte Einblicke in das, was in der Infrastruktur und im Netzwerk geschah. Jetzt jedoch erhalten wir dank des umfassenden Dashboards und der Echtzeit-Benachrichtigungen kontinuierliche Updates über den Status von Einrichtungen und Services, und unsere Arbeitsweise hat sich von passiv zu proaktiv gewandelt.
