L'ENTREPRISE
Banca Profilo
SECTEUR D'ACTIVITÉ
Services financiers
TAILLE DE L'ENTREPRISE
PME
PAYS
Italie
ÉCHELLE
Centre de données sur site, site de reprise après sinistre, 6 succursales
Banca Profilo est une banque privée et d'investissement cotée à la Bourse italienne. Elle intervient en tant que teneur de marché sur l'IDEM, le marché italien des produits dérivés. Lorsque l'Exchange est ouvert, les systèmes de négociation doivent être en ligne. Toute interruption de service constitue un problème de conformité.
Une équipe IT de quatre personnes gère un centre de données sur site, un site de reprise après sinistre, six agences et les connexions avec les prestataires externes. Avant PRTG, il n’existait aucun outil de supervision dédié.
L’équipe réagissait aux pannes une fois qu’elles se produisaient. Elle a essayé des solutions de supervision open source, mais la charge de travail liée à la configuration a rapidement dépassé les capacités d’une équipe de cette taille.
PRTG a été déployé en quelques heures. Après avoir commencé par de simples capteurs, l'équipe a étendu la couverture à 300 appareils répartis sur l'ensemble de l'infrastructure.
Les systèmes de négociation font l’objet d’une supervision continue. La disponibilité et les temps d’arrêt des périphériques du réseau des agences sont suivis. Microsoft 365 est supervisé via un capteur dédié.
Conformément à la réglementation de la Banque d’Italie et de la Consob, le site web de la banque doit répondre à des exigences strictes en matière de temps disponible. PRTG supervise le temps disponible et l’intégrité des liaisons, en détectant les changements de redirection qui pourraient signaler une attaque de typosquatting.
Auparavant, la mise hors tension annuelle du centre de données obligeait les ingénieurs à vérifier chaque appareil au redémarrage. PRTG signale désormais automatiquement les anomalies, remplaçant ainsi les vérifications manuelles par des corrections ciblées.
Les alertes sont déclenchées par e-mail et via Teams. Lorsque les seuils approchent des niveaux critiques, l’équipe intervient avant que les utilisateurs ne soient affectés.
En adoptant PRTG, nous sommes passés de l'obscurité à la lumière. Auparavant, nous n'avions qu'une visibilité limitée sur ce qui se passait dans l'infrastructure et dans le réseau. Désormais, grâce au tableau de bord complet et aux notifications en temps réel, nous recevons des mises à jour constantes sur l'état des installations et des services, et notre façon de travailler est passée de passive à proactive.
